現代秘書工作
作者：楊蓓蕾、羅軍、淦愛品
定價：39元
印次：1-1
ISBN：9787302385929
出版日期：2015.01.01
印刷日期：2014.12.30
定價：39元
印次：1-1
ISBN：9787302385929
出版日期：2015.01.01
印刷日期：2014.12.30
本書內容共分秘書與秘書工作概述、秘書工作藝術、秘書工作實務三大部分。根據教學需要，設計了理論模組、案例模組和實訓模組三大模組，採用“案例導入—學習目標—理論知識—知識點小結—案例分析—實踐訓練—思考題”的體例方式，引導讀者從問題思考入手，通過理論學習、實踐訓練，來分析解決實際問題。
目錄
第一部分秘書與秘書工作概述
第一章秘書
第一節秘書的含義
第二節秘書人員的修養
第三節秘書人員的職業素養
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第二章秘書工作
第一節秘書工作的性質
第二節秘書工作的作用和特點
第三節秘書工作的原則和要求
第四節秘書工作的內容
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第三章秘書工作機構
第一節秘書工作機構概述
第二節秘書工作機構的設定
第三節秘書工作機構的地位和職能
第四節秘書工作機構設定的最佳化
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第二部分秘書工作藝術
第四章秘書人際關係藝術
第一節秘書人際關係概述
第二節秘書人員與領導相處的藝術
第三節秘書人員與同事相處的藝術
第四節秘書人員與其他業緣關係相處的藝術
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第五章秘書公共關係藝術
第一節秘書公關活動概述
第二節秘書公關工作藝術
第三節公關危機管理
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第六章秘書溝通藝術
第一節秘書溝通概述
第二節辦公室有效溝通
第三節秘書溝通技巧
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第七章秘書工作最佳化藝術
第一節秘書工作最佳化概述
第二節秘書工作的調研方法
第三節秘書工作的管理控制
第四節秘書工作的時間運籌
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第三部分秘書工作實務
第八章秘書日常工作
第一節秘書日常工作概述
第二節辦公環境管理
第三節通信工作
第四節時間安排和規劃
第五節值班工作
第六節印信工作
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第九章秘書安全工作
第一節秘書安全工作概述
第二節秘書保密工作
第三節辦公室保衛工作
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第十章秘書接待與外事工作
第一節秘書接待工作概述
第二節秘書接待工作的程式與技巧
第三節秘書接待的禮儀禮節
第四節秘書外事工作概述
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第十一章秘書會務工作
第一節會議概述
第二節會前準備工作
第三節會間服務工作
第四節會後事務工作
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第十二章秘書文書工作
第一節文書寫作概述
第二節常用文書寫作
第三節文書處理及文檔管理工作
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第十三章秘書檔案管理工作
第一節檔案與檔案工作概述
第二節秘書文檔收集工作
第三節秘書文檔整理工作
第四節秘書文檔鑑定工作
第五節秘書檔案檢索與利用工作
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第十四章秘書督查工作
第一節秘書督查工作概述
第二節秘書督查的任務、原則和要求
第三節秘書督查的工作制度、程式和方式
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
附錄女秘書工作——典型的一日
參考文獻
