內容簡介
本書通過整合人力資源培訓與開發及相關領域比較成熟的新近研究成果,闡述了人力資本理論是人力資源培訓與開發的動力源泉,解決了培訓產生的機制問題;介紹了人力資源培訓與開發的學習範式與績效範式,以及兩個範式下相應的學習理論與績效理論;在基本理論的基礎上,對培訓需求分析、培訓設計、培訓實施及培訓評估4個流程進行了充分的分析,並對員工輔導與諮詢、職業開發與組織發展的基本概念、理論與技術等進行了介紹、分析與綜合。本書豐富並強化了現代人力資源培訓與開發的理論基礎;突出並強調了中國人力資源培訓與開發的實踐;重視讀者的人力資源培訓與開發實踐操作能力的提升;在體例上突破了以往的框架結構,形成了一個內在邏輯縝密的現代人力資源培訓與開發的框架體系。
本書適合
人力資源管理專業的本科生、碩士生及該領域的從業人員學習使用,還可作為企業相關管理人員的在職學習用書和培訓用書。
作者簡介
王淑珍,西北大學公共管理學院人力資源管理系副教授,副系主任,陝西師範大學心理學專業畢業,獲心理學碩士學位,西北大學經濟管理學院經濟學專業畢業,獲經濟學博士學位。從事人力資源管理、心理學、行為經濟學領域的教學與研究工作。主講“人力資源培訓與開發”、“普通心理學”等課程;編著教材1部,參編教材2部、專著1部,在“Journal of Integrative Neuroscience”、“Scandinavian Journal of Psychology”、《
中國人力資源開發》、《人類工效學》、《心理學探新》、《套用心理學》、《心理科學》等權威與核心期刊發表學術論文10餘篇,主持國家社會科學基金1部、教育部人文社會科學基金1項、陝西省社會科學規劃基金1項、校級課題2項,參加國家“973”課題、陝西非公企業人力資源管理狀況研究、陝西省教育人才中長期發展規劃(2011—2020)、西藏阿里地區2009—2020年人才發展規劃、原
國家人事部的“全國事業單位崗位設定課題”等。
王銅安,西北工業大學管理學院工商管理碩士畢業,獲MBA學位,浙江大學管理學院企業管理專業畢業,獲管理學博士學位。從事企業管理、管理溝通、人力資源等領域的教學與科研工作,主講《管理學》、《管理溝通》等課程,參編教材1部,先後在《科研管理》、《科學學研究》、《
管理工程學報》、《
研究與發展管理》等雜誌和國際會議(EI和ISTP檢索)上發表文章10餘篇。主持校級課題1項,主持橫向課題多項,是多項企業管理諮詢課題的骨幹成員。經濟的發展,需要人才的優先發展。現代人才概念認為,現代人才是和學習能力聯繫在一起的。企業人力資本狀況決定了它的核心競爭力,企業要擁有持久的競爭優勢,就必須通過學習提升其人力資本,而對現有人力資源的培訓與開發是企業提高人力資本的重要途徑,特別是在知識經濟條件下,人力資源培訓與開發在人力資源管理中可能成為最具活力的前沿性學科之一。正如管理大師彼得·德魯克所指出的: “企業只有一種真正的資源——人。管理就是充分開發人力資源以做好工作。”目前,隨著競爭環境越來越激烈,一方面,對人力資源培訓與開發存在巨大的需求,而培訓與開發領域的理論基礎卻比較薄弱,很少吸收其他學科的相關研究成果;另一方面,國內同類教科書的框架體系已明顯滯後於人力資源培訓與開發的實踐發展,理論對實踐指導的局限性已開始顯現。因此,本書在借鑑已有著作和教材的基礎上,參閱其他與人力資源培訓與開發相關領域的新近研究成果,專門為人力資源管理專業的本科生與碩士研究生,以及培訓與開發領域的實踐者而撰寫。
圖書目錄
第一章導論1
第一節人力資源培訓與開發的內涵2
第二節人力資源培訓與開發的範式10
第三節人力資源培訓開發與組織核心競爭力14
第四節人力資源培訓與開發專業人員的素質17
思考與操作訓練21
中國人力資源開發實踐22
理論篇
第二章培訓經濟學理論及其發展27
第二節人力資本理論的擴展32
第三節知識管理對人力資本的發展35
思考與操作訓練41
中國人力資源開發實踐42
第三章學習理論43
第一節學習概述44
第二節行為主義的學習觀47
第三節認知主義的學習觀56
第四節人本主義的學習觀59
第五節學習遷移理論61
思考與操作訓練68
中國人力資源開發實踐68
第四章績效理論70
第一節績效理論概述74
第二節主要的績效理論79
[1]〖2〗[3]現代人力資源培訓與開發(第2版)目錄[3]
第三節績效理論在HRD中的套用86
思考與操作訓練89
中國人力資源開發實踐90
培訓篇
第五章培訓需求分析95
第一節培訓需求概述97
第二節組織分析101
第三節任務分析106
第四節人員分析113
第五節基於勝任力的需求評估117
思考與操作訓練122
中國人力資源開發實踐122
第六章培訓設計124
第一節培訓計畫126
第二節培訓項目設計130
第三節培訓項目的後勤設計140
思考與操作訓練143
中國人力資源開發實踐143
第七章培訓實施技術146
第一節JLearning147
第二節CLearning151
第三節DLearning、ELearning與MLearning156
思考與操作訓練165
中國人力資源開發實踐165
第八章培訓評估168
第一節培訓評估概述170
第二節培訓評估模型175
第三節計量與評估培訓投資回報181
第四節評估方案設計與數據收集187
思考與操作訓練199
中國人力資源開發實踐200
輔導與諮詢篇
第九章員工輔導與諮詢205
第一節員工輔導與諮詢概述206
第二節員工輔導208
第三節員工諮詢213
思考與操作訓練225
中國人力資源開發實踐226
開發篇
第十章職業開發231
第一節職業開發概述233
第二節職業開發的理論與模型237
第三節職業生涯規劃243
第四節職業生涯管理254
思考與操作訓練260
中國人力資源開發實踐261
第十一章組織發展265
第一節組織發展概述266
第二節組織發展的干預274
第三節組織發展與人力資源開發的未來發展趨勢292
思考與操作訓練297
中國人力資源開發實踐298
表目錄
表11培訓與開發的比較3
表12新員工組織社會化的學習內容5
表13結構化在崗培訓的有效步驟5
表14人力資源培訓與開發專業人員的角色和能力要求18
表21培訓中的工資、產出和投資表30
表31強化進度方式49
表32強化與懲罰的關係50
表33學習遷移理論的主要內容及適用條件62
表41工作績效的決定因素75
表42任務績效、關係績效與適應性績效的比較79
表43斯旺森的績效診斷指標體系85
表51培訓與開發需求分析的層次100
表52中、高層管理者及培訓者在需求分析中的關注點101
表53戰略/組織層面需求分析的信息來源104
表54徵詢建議書的內容106
表55羅列問卷調查的主要信息108
表56工作任務分析議程109
表57任務層面需求分析的信息來源110
表58任務調查問卷舉例111
表59任務評價問卷舉例112
表510人員層面需求分析的信息來源115
表511行為事件訪談的STAR原則116
表512基於勝任力的培訓需求評估的5個關鍵階段121
表61編寫培訓項目目標的操作指南129
表62課程描述舉例133
表63××課程計畫舉例134
表64培訓場所準備時應考慮的細節141
表71培訓方式與技術147
表72工作指導培訓步驟148
表73不同的講座方式151
表74網路培訓的層次160
表75網路培訓項目的設計規則160
表76MLearning與ELearning的比較165
表81評估的價值標準171
表82人力資源培訓評估模型175
表83柯氏評估模型的層次176
表84拓展後柯氏評價4層次模型178
表85考夫曼的5層次評估模型179
表86某工廠減少抱怨的項目184
表87項目成本的種類185
表88培訓有效性評估方案設計188
表89後測設計的套用(n=56)189
表810前測後測設計的套用(n=32)189
表811時間序列設計的套用(n=32)190
表812後測對照組設計的套用(n=64)191
表813前測後測對照組設計的套用(n=64)191
表814時間序列對照組設計的套用(n=64)192
表815所羅門4組設計的套用193
表816硬性數據的4種主要來源194
表817軟性數據的主要來源195
表818培訓與開發項目評估的數據收集常用方法195
表819調查問卷舉例196
表820關鍵事件評估舉例(訪談觀察者)198
表821關鍵事件評估舉例(訪談當事人)198
表91主管開展員工輔導分析的步驟209
表101人員配置與繼任模型232
表103職業開發的角色236
表104艾里克森心理社會發展理論的8個階段238
表105羅賓斯的職業生涯5階段240
表112基於適應性組織人力資源過程的組織變革269
表113變革代理人所扮演的角色289
圖目錄
圖11羅伯特·卡茨的管理人員培訓內容結構模式6
圖12培訓流程圖7
圖13培訓與開發角色的拓展15
圖21培訓中的工資、產出和投資31
圖22培訓後高能力員工的勞動力市場工資水平33
圖24“Ba”理論37
圖25基於SECI模型的人力資本轉化機制40
圖31桑代克籠47
圖32斯金納箱49
圖33模仿學習過程52
圖34培訓中的期望模式54
圖35個體目標設定與績效的關係55
圖36托爾曼的潛在學習實驗結果57
圖37三組被試學習EMACS編輯器的成績65
圖41任務績效、關係績效與適應性績效的關係78
圖42拉姆勒—布拉什的績效模型84
圖51人力資源培訓與開發需求分析中的兩個差距98
圖52麥肯錫7S模型105
圖53勝任力理論模型119
圖61學習連續體與培訓方式選擇135
圖62幾種座位擺放方式142
圖71智慧型計算機輔助教學158
圖81培訓的惡性循環與良性循環173
圖82柯氏模型的評價的難度與對組織價值的關係178
圖83ROI過程模型圖181
圖91葉杜二氏法則216
圖92持續壓力下的一般適應綜合徵217
圖101雇員業績—潛能分析圖233
圖102羅賓斯的職業生涯五階段240
圖104坐標櫥窗圖246
圖111力場分析實例268
圖112精簡模型271
圖113組織發展過程273
圖114管理方格圖276
圖115問題、解決方案與行動學習的關係277
圖116目標管理的過程284