王玉梅，女，漢族，1970年生，博士，四川大學歷史文化學院講師。
基本介紹
- 中文名：王玉梅
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 出生日期：1970年
人物經歷,主講課程,主要貢獻,
人物經歷
因講課形式新穎，內容十分豐富，且極具親和力和個人魅力，深得學生的喜愛。
主講課程
主要教授工商管理類課程，例如《旅遊企業人力資源管理》《管理學原理》等。
主要貢獻
從事服務管理、酒店人力資源管理等方面的教學交流與研究工作，已發表文章10篇，其中CSSCI文章5篇，核心期刊2篇，並擔任2003年“四川省旅遊發展論壇”論文集編委；發表文章情況如下：
1 提高酒.店服務質量的理念和策略[J]. 西南民族大學學報, 2006,3:148-150。
2. 飯店知識型員工離職意圖的成因分析—基於員工心理契約視角的實證研究[J]. 旅遊學刊（CSSCI）, 2007,11:41-46。
3. 心理契約違背對飯店知識型員工離職意圖影響的實證研究[J]. 軟科學（CSSCI）, 2007,12:83-86
4. 服務業知識型員工離職意圖實證研究[J]. 經濟體制改革（CSSCI）, 2008,3。
5. An Analysis on the Knowledge Workers’ Turnover: A Psychological Contract Perspective[J], International Journal of Business and Management, 2008,3。
6. 淺析房地產企業人力資源管理應注意的幾個問題[J], 天府新論, 2004,5:91-95。
7. 員工績效方案的設計與實施研究[J], 成都大學學報, 2004,4:91-95。
8. 服務補救能力與企業行銷關係探討[J], 經濟體制改革（CSSCI）, 2007,3: 64-66。
9. 服務補救研究綜述[J], 成都大學學報, 2007,3:64-66。
10. 服務補救後滿意對顧客形成關係持續意願的影響研究[J]，管理科學（CSSCI）,2007,6:54-63。
