特殊電話號碼

特殊電話號碼，是電信部門為方便服務大眾而設立的電話號碼，其中一些重要的是完全免費的。在中國11開頭，賦予特種服務號碼，如匪警110，火警119等。12開頭，賦予民用特殊號碼，如120（醫院），121（天氣預報）等。世界各國家地區也都設有特殊電話號碼。

基本介紹

• 中文名：特殊電話號碼
• 外文名：無
• 特點：完全免費，便民服務
• 如：120（急救）110（匪警）

中國特種服務電話號碼

在中國大陸11開頭，賦予特種服務號碼，

110 匪警 免費

119 火警 免費

11185* 中國郵政 基本通話費

114* 查號 基本通話費

12開頭 賦予民用特殊號碼

120（急救）

12121（天氣預報 僅手機）122交通事故報警

126、127、128、129尋呼台（BP機時代）

12117 報時台

還有一些投訴類號碼，比如12315，消費者投訴熱線，12348市長投訴熱線，12358物價局投訴電話，教育亂收費也可以撥打此號碼。

120 急救 免費

12117* 氣象報時等公共服務 基本通話費

122 交通事故報警 免費

123* 政府機關熱線 基本通話費

中國香港

急救報警電話：999

中國澳門

急救報警電話：999

澳門消防局有兩個火災報警電話號碼,一是2222,一是999。還有一個急救電話號碼573366。

其實撥110或112亦可轉到999報案中心

撥119或120亦可轉到消防局(火警及救護車)

中國台灣

110 警局 119 消防隊(含救護車)

世界各國報警急救電話號碼

◆ 亞洲

日本

事件，事故的報警電話：110

火災，急病的救急電話：119

韓國

報警電話：110

火警電話和醫院的救護車電話：119

泰國

報警電話：110

火警：199

急救中心：1691

醫療救助：1669

旅遊求助：1155

新加坡

報警電話：999

緊急救護/火警電話：995

馬來西亞

急救/警察電話：999

汶萊

報警電話：993

火警電話：995

巴基斯坦

火警電話：16

匪警電話：15

救護電話：115

菲律賓

報警電話：117

尼泊爾

報警電話：100，110，130

印度

火警電話：101

急救電話：102

德里警察局：23011452

土耳其

交警電話：154

防暴電話：155

信息電話：174

◆ 歐洲

法國

報警電話：17

救護車：15

消防車：18

葡萄牙

應急電話：112

荷蘭

匪警電話：3－222222

火警電話：3－222333

急救電話：112

義大利/奧地利

報警電話：133

急救電話：144

火警電話：122

英國/愛爾蘭

報警電話：999（報案，火災，急救等）

德國

匪警電話：110

急救/火警電話：112

希臘

警局：100

火警：199

緊急救護電話：166

旅遊警局的24小時服務電話：171

瑞典

急救，火警，匪警電話：112

瑞士

醫療急救：144

報警電話：117

火警電話：118

空中救援：1414

西班牙

緊急救援電話：112

國家巡警電話：091

匈牙利

警察電話：107

急救電話：104

火警電話：105

丹麥

報警電話：112

芬蘭

犯罪報警：10022

事故報警：112

冰島

救援電話：112

克羅地亞

匪警電話：92

火警電話：93

急救中心：94

◆ 非洲

埃及

報警電話：122

旅遊警察：3906028

醫療急救：123

塞席爾

警察局電話：288000

緊急救護/報警：999

坦尚尼亞

匪警電話：111

火警電話：112

救護電話：112

南非

警察呼叫控制中心電話：10111

火警電話：331－2222

急救服務電話：999或10177

尚比亞

緊急事故及火警：999

救護車：251200

警察總局熱線：01－254534

◆北美洲

美國

緊急求援電話：911

加拿大

報警電話是911

◆南美洲

阿根廷

火警：100

警察局：101

醫療急救：107

旅遊警局：（11）43465007

巴西

報警電話是190

◆大洋洲

澳大利亞

火警/匪警/急救電話：000

撥接求救：106

火災報警號碼

世界火災報警電話號碼各國不同。俄羅斯的火災報警電話是01，美國的火災報警電話是911，英國是999，法國為18，義大利為113，西德為112，瑞士為118，丹麥為000。

世界上火災報警電話最簡單的是菲律賓的馬尼拉，這個城市不管誰家失了火，只要拿起電話，撥一個“0”，消防隊就可以很快到場施救。世界上火災報警電話號碼最複雜的是加拿大的渥太華，這個城市的居民向消防隊報警時，要撥7位數，“8721212”，這個複雜的號碼在這個城市裡是家喻戶曉的。如果你想找一個不知道報警電話號碼的工廠主，大概是不可能的。

據專家考證，世界上最理想的火災報警號碼是119。日本是最早採用119為火災報警電話的國家，日本使用119為全國統一的火災報警電話始於昭和二年（1927年）10月1日。他們認為119這個數字不容易撥錯，且省時間。日本的119不僅是火災報警電話，而且還是急救電話，因為日本消防隊既管救火，又管救人。歐美國家也多如此。這樣做有兩個好處，一是節省人力，減少國家開支；二是可以爭取時間減少人員傷亡。

因為消防隊里有急救隊，每逢遇火，急救車同時出警，這對保護消防隊員的安全也是十分有益的。

我國統一規定火災報警電話為119始於1982年，這是吸取日本的經驗。黑龍江省哈爾濱市從1950年就開始採用119為火災報警電話，寶島台灣火災報警電話採用119始於1970年。

電信服務號碼

10開頭，電信服務號碼，如103國際半自動掛號（已取消），108國際對方付費電話（已取消），10000電信服務中心，10010聯通服務中心，10086移動客服中心等等。

100* 各電信運營商服務熱線 本運營商免費，其他收基本通話費

101* 中國聯通增值業務 免費收費都有，可能有信息費(注一)

102* 中國鐵通增值業務 免費收費都有，可能有信息費(注一)

108* 國際直撥對方付費 免費或基本通話費

手機用戶號碼以13開始做號段。分配133、153、189為電信，130~132、155、156、186為聯通，134~139、150~152、158~159、188為移動。

其它特殊號段

116* 中國網通增值業務 免費收費都有，可能有信息費

118* 中國電信增值業務 免費收費都有，可能有信息費

16，聲訊類，如160中國電信工人信息服務接入碼，166語音信箱業務，167吉通計算機網際網路業務接入碼，168聲訊服務，中國電信公眾多媒體網接入碼等 

117，長途電話服務，如170國內長途全自動話費查詢台，173國內立接制長途半自動掛號台，176國內長途半自動查詢台，177國內長途半自動班長台，179IP語音服務接入碼等（全部已取消）

20，30，電話卡服務

另外，8、9開頭的號段部分也作電信及民用服務號碼

客服號碼

10000 客服號碼 中國電信

1000(1～9) 5 中國電信客服類號碼

10010 中國聯通

10011自助客戶服務號碼 中國聯通

10012 用戶繳費卡服務號碼

中國聯通 1001(3～5) 5 中國聯通客服類號碼

10016 業務受理專用客戶服務號碼 中國聯通

10017 中國聯通客服類號碼

10018 VIP個人客戶服務號碼 中國聯通

10019 集團客戶服務號碼 中國聯通

102186 省內固定電話預付費業務接入碼 中國鐵通

102188 “一號通”業務管理人工服務接入碼 中國鐵通

102189 “一號通”業務管理自動服務接入碼 中國鐵通

102190 全國智慧型公話業務接入碼 中國鐵通

102191 省內智慧型公話業務接入碼 中國鐵通

102197 語音電話聊天接入碼 中國鐵通

102198 熱線沙龍業務接入碼 中國鐵通

特殊電話號碼總表

急救中心 120

火災、火警 119

交通事故、交警 122

天氣預報 12121
全國鐵路客服中心 12306
公安簡訊報警12110

本地號碼查詢 114

報時台12117

郵政特快專遞 11185

郵政編碼查詢 184

123 全國聯網無線尋呼
124 全國（含國際）聯網無線尋呼
1251 全國無線尋呼聯網漫遊登記和查詢台
1258 全國GSM數字移動通信網短訊息業務中心人工台
1259 全國GSM數字移動通信網短訊息業務自動台
126 本地無線人工尋呼
127 本地無線自動尋呼（127+BP機號碼）
128 省內聯網無線人工尋呼台
129 省內聯網無線自動尋呼（129+BP機號碼）
139 網數字移動通信900MHzGSM網接入碼
161 分組交換數據chinapac同步撥號入網
162 分組交換數據chinapac異步撥號入網
163 計算機網際網路球chinapac撥號入網
169 中國公眾多媒體信息網撥號入網
1641 電子信箱業務網
1642 電子數據互換業務網chinaedi
1643 傳真存儲轉發自動撥號器入網
1644 傳真存儲轉發語音應答方式入網
1645 傳真存儲轉發ASSCII自負方式入網
1646 可視圖文
166 語言信箱（166+por）
168 自動信息服務台
160 人工信息伺服器
173 國內立接轉長途半自動掛號
174 國內長途查號
176 國內長途半自動查詢
177 半自動班長台
170 國內話費查詢台
184 郵政編碼查詢
185 郵政業務查詢
188 電話交費台
189 電話受理台
180 用戶投訴台
103 國際半自動掛號及國內國際話務員互接
106 國際半自動查詢
107 國際半自動班長台
108 直接受話付費和直撥話務員受話付費號碼
100 國際長途全自動話費查詢 水上救援電話12395
消費維權投訴電話 12315
物價舉報投訴電話 12358
地稅納稅服務熱線 12366
勞動和社會保障局 12333
技術監督局質量投訴 12365
機構編制違規舉報 12310
環保局監督電話12369
城建服務熱線電話 12319
政府公益服務接入網 12345
全國法律服務熱線 12348
全國文化市場舉報 12318
全國紀檢監察舉報 12388
公共衛生環境投訴 12320
中國電信服務電話 10000
中國移動服務電話 10086
中國聯通服務電話 10010
中國網通服務電話 10060
中國鐵通服務電話 10050
中國電信IP號碼 17900
中國移動IP號碼 17951
中國聯通客服 10010
民航信息查詢2580
鐵路信息查詢2585
氣象綜合信息221
森林火警95598
國家菸草局投訴電話 96300

數字的意義

例如移動有全球通品牌,只有信產部得到國際電信與通信組織的批准,我們這些老百姓才可以打國際長途(漫遊),這是有日內瓦通信國際公約制約的.

(00)+(86)是國際電信組織分配給中國國家代碼的一個頻段.

“電話號碼是由郵電部（現信息產業部）統一調度的，在分配號段的時候，做了一些細緻的規劃，大體是這樣：

其他的特殊號段號碼有：

17，長途電話服務，如170國內長途全自動話費查詢台，173國內立接制長途半自動掛號台，176國內長途半自動查詢8固定電話交費台，189中國電信業務受理特服台等。

19，尋呼接入，191聯通無線電人工尋呼接入碼，192聯通無線電自動尋呼接入碼等等

400、800用作了被叫付費電話。 （800僅用座機撥打）

註：以上號碼均作分配，內容太多未詳細列出，部分號碼已經升級。