”過戶“定義:
過戶指客戶將聯通移動號碼使用權轉讓給另一個客戶的業務,是與中國聯通所對應的主服務所用者服務關係的變更。
過戶要求:
1、個人客戶:持新、老機主有效證件原件辦理。
2、 單位用戶:持雙方單位加蓋公章的介紹信和經辦人有效證件辦理。
3、個人和單位之間辦理過戶:需持機主個人有效證件和加蓋公章的單位介紹信、經辦人有效證件辦理業務。
基本介紹
- 中文名:SIM卡過戶
- 適用對象:移網手機用戶
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業務介紹
SIM卡是(Subscriber Identity Module 客戶識別模組)的縮寫,也稱為?>智慧卡、用戶身份識別卡,GSM數字行動電話機必須裝上此卡方能使用。
將他人SIM卡的身份證信息轉成你自己的,這個業務叫做過戶。
如果無法提供機主的有效身份證明時,應持SIM卡並提供最近連續三個月以上的話費繳費單據(各地市執行不同,具體情況請諮詢當地門市或者客服),簽訂協定之後,方可過戶 。
根據實名制相關要求,針對新入網的用戶,各大運營商在2015年9月1日起通過各類實體行銷渠道銷售手機卡時,會要求用戶出示本人身份證,並當場在第二代身份證讀卡器上驗證。用戶辦理過戶手續時,須持有效證件到通訊運營商自有門市辦理相關手續。如果不清楚自己的手機卡是否已是實名制登記,市民可以撥打移動客服電話10086、聯通客服電話10010或電信客服電話10000諮詢。
中國移動過戶手續:
辦理流程:
個人手機號碼:
中國移動全球通個人號碼辦理過戶需新、舊機主攜帶雙方本人合法有效證件原件到歸屬地各溝通100服務廳及現場簽字辦理過戶手續,如一方當事人無法親自辦理,須出具“過戶委託書”和由行銷經理或店面經理簽名確認。
單位手機號碼:
單位過戶按單位性質分為行政事業和企業單位兩類,辦理手續如下:
1、行政事業單位過戶,經辦人持單位法人證書原件和複印件、加蓋單位公章的單位證明原件、經辦人身份證原件和複印件,到歸屬地溝通100服務廳辦理。
2、企業單位過戶,經辦人持營業執照原件和複印件、加蓋單位公章的單位證明原件、經辦人身份證原件和複印件,到歸屬地溝通100服務廳辦理。
資費標準
過戶業務辦理免手續費。
中國聯通過戶手續:
辦理流程:
普通號碼過戶
1)新、老機主同時到場,並提供雙方有效證件原件及複印件;
2)用戶如有欠費須清繳後辦理;
3)新、老機主在《業務受理單》中簽字確認;
註:物殊卡品不在此規範要求內(例如:集團特殊資費套餐);
特殊情況下的更名過戶
註:特殊情況下是指,用戶手機卡資料不準確或不完善,且無法找到辦理人或者原機主的情況。
A、 普通號碼過戶:
1) 客戶提供密碼;
2) 本人有效證件;
3) 近三個月經常撥打的5個以上電話號碼。若客戶無法提供,可讓其提供半年內經常撥打的3個以上電話號碼。(免費電話不在此範圍內,如10010等)
4) 受理人員從近三個月內的通話記錄中自選3個號碼進行電話回訪,核實無誤後,請客戶填寫過戶聲明(《手續不全的移網號碼客戶過戶責任書》),方可辦理過戶。(用戶按業務流程要求辦理過戶僅限用戶過戶給本人,不允許過戶給他人。)
B、 吉祥號碼過戶
註:自2011年12月1日起,一、二、三類靚號不允許辦理更名過戶業務。其他靚號在具備普通號碼過戶流程的基礎上,同時需要具備以下條件:
1)客戶正常使用此卡,可查詢到近半年內通話記錄,且系統上有完整的客戶資料;
2)客戶提供與系統相符的機主有效身份證件;
3)原機主須提供要辦理過戶吉祥號碼的SIM卡實物,若無法提供,營業受理人員需查驗客戶的有效證件原件及連續三個月的繳費證明;
4)提供半年內5個通話記錄,由業務受理人員核定系統資料與證件相符後進行電話撥測,核實無誤後方可辦理;
5)為保證吉祥號碼客戶權益,吉祥號碼辦理過戶或補卡手續後90天內不能再辦理針對該號碼的補卡或過戶手續。
6)吉祥號碼過戶必須使用二代身份證。如客戶使用一代身份證件須到戶籍所在地派出所開具身份證明,持有身份證明後方可辦理。
註:後三為AAA及AAA以上吉祥號碼,社會渠道不得辦理過戶業務。
集團名稱過戶流程:
此類用戶屬特殊集團申請的特殊政策,按公司相關規定辦理過戶,需要攜帶加蓋單位公章的證明和用戶本人有效證件才能辦理。
註:若客戶無法提供機主有效證明的,可記錄用戶號碼及聯繫方式形成電子工單轉交相關部門處理。
特殊情況
如用戶通過合作廳、賣場購買的以預登入卡形式銷售的吉祥號碼,可在入網後一個月內在原購買地申請進行客戶資料的添加、變更。