《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019）是2019年6月3日實施的一項中華人民共和國團體標準，歸口於廣東省物流行業協會、廣東省物流標準化技術委員會。
團體標準《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019）規定了物流行業提供服務應滿足的誠信基本要求，以及物流行業誠信服務評估的類型及評估指標。該標準適用於物流行業的誠信服務規範，以及誠信物流企業、誠信物流園區的評估。
基本介紹
- 中文名：物流行業誠信服務要求與評估指標
- 外文名：Requirements and evaluation indicator for trustworthiness
- 發布日期：2019年6月1日
- 實施日期：2019年6月3日
- 標準號：T/GDLIA 1-2019
- 國際標準分類號 ：03.080.01 服務綜合
- 中國標準分類號 ：A 20
- 國民經濟分類 ：S952 社會團體
- 性質：推薦性團體標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
根據廣東省發展改革委頒布的《廣東省物流業降本增效專項行動實施方案（2017-2018年）》，要求完善物流企業誠信體系，促進關東省物流企業規範經營、誠信經營的要求。廣東省物流行業協會開展誠信物流企業和誠信物流園區評定6年，已形成一定的影響力。制定廣東省物流行業誠信服務要求與評估指標是非常有必要的。
編制進程
- 起草階段
2017年3月，廣東省物流行業協會第三屆第四次理事會在廣州召開，籌備成立廣東省物流產業標準化聯盟、區域物流產業聯盟，將標準化工作確定為年度工作重要組成部分，將啟動《廣東省物流行業誠信服務要求與評估指標》團體標準研製項目。
2017年3-4月，廣東省物流行業協會確定向國家標準化管理委員會“全國團體標準信息平台”申請獨立社會團體標準編號，確定團體標準化工作方針，確定標準化工作編制小組。
2017年5月，廣東省物流行業協會“GDLIA”團體標準編號正式獲批，《廣東省物流行業誠信服務要求與評估指標》團體標準化工作正式啟動，由廣東省物流標準化技術委員會（GD/TC4）推進和指導，廣東省物流行業協會綜合評估辦牽頭組織標準起草。
2017年6-10月，經組織調研座談、徵求意見，匯總形成《廣東省物流行業誠信服務要求與評估指標》團體標準草案，經廣東省物流行業協會、廣東省物流標準化技術委員會（GD/TC4）領導研究，同意匯總意見後向行業徵求意見。
- 發布實施
2019年6月1日，團體標準《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019）由廣東省物流行業協會提出，由廣東省物流行業協會、廣東省物流標準化技術委員會歸口，由廣東省物流行業協會發布。
2019年6月3日，團體標準《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019）實施。
制定依據
團體標準《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
起草人：馬仁洪、鐘鴻興、梁玉霞、林志軍、馮祖期、黃灝明、楊永連、賀國煌、何玲、杜志峰、馬亞勝、高廣亮、左勇強、傅加元、黃曉鵬。
標準目次
前言 | Ⅱ |
|---|---|
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4物流行業誠信服務基本要求 | 2 |
5物流行業誠信服務評估類型及評估指標 | 3 |
參考資料：
內容範圍
團體標準《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019）規定了物流行業提供服務應滿足的誠信基本要求，以及物流行業誠信服務評估的類型及評估指標。該標準適用於物流行業的誠信服務規範，以及誠信物流企業、誠信物流園區的評估。
引用檔案
GB/T 18354 物流術語 | GB/T 19680 物流企業分類與評估指標 |
GB/T 31950 企業誠信管理體系 | - |
參考資料：
意義價值
團體標準《物流行業誠信服務要求與評估指標》（T/GDLIA 1-2019） 在誠信企業評估的基礎上，不斷完善廣東省物流企業誠信體系，營造優良信用環境，提升廣東省物流行業整體競爭力。提出物流行業誠信基本要求是建立社會誠信體系、營造良好營商環境、保障物流業規範發展的重要措施。開展誠信評估將引導物流企業誠信服務、優質服務，開展良性競爭，同時增強物流企業的社會責任感。
