《物流與供應鏈管理》是2017年機械工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：物流與供應鏈管理
- 作者：顧穗珊
- 出版時間：2017年
- 出版社：機械工業出版社
- ISBN：9787111404415
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書從企業運營角度來闡述物流與供應鏈管理，主要內容包括：物流與供應鏈管理、顧客服務及供應鏈物流顧客服務標準規劃、物流系統規劃、庫存管理及其技術、採購與外包戰略、倉儲管理與現代配送中心作業模式、運輸管理及其規劃技術、供應鏈物流信息管理技術及信息管理系統、供應鏈構建。
圖書目錄
前言
第一章 物流與供應鏈管理概述
導入案例——福特汽車：配置全球資源
第一節 21世紀管理熱點——物流與供應鏈管理
一、現代經營管理模式和物流與供應鏈管理
二、企業經營環境和物流與供應鏈管理
三、21世紀環境下的現代物流觀念
第二節 物流與物流管理
一、物流基本知識
二、企業的物流活動
三、企業物流管理的主要內容
第三節 供應鏈與供應鏈管理
一、從產品生產過程看企業供應鏈
二、供應鏈的定義
三、供應鏈的管理
基本練習
套用練習
第二章 顧客服務及供應鏈物流顧客服務標準規劃
導入案例——雪鐵龍的售後物流服務
第一節 顧客服務與顧客滿意
一、顧客服務的定義
二、顧客服務的要素
三、顧客滿意
第二節 物流方案策劃與設計
一、物流方案策劃與設計的含義及原則
二、物流方案策劃與設計的流程
三、物流方案策劃的方法
第三節 供應鏈物流客戶服務標準規劃
一、識別顧客服務需求
一、確定物流服務目標的方法
三、設定顧客服務標準
四、企業物流客戶服務
基本練習
套用練習
第三章 物流系統規劃
導入案例——德爾菲公司的現代物流
第一節 物流系統
一、物流系統的定義
一、企業物流系統
三、企業物流系統的特點
第二節 物流系統分析
一、物流系統分析的實質及內容
一、物流系統分析的要素和準則
三、物流系統分析的要點和步驟
第三節 物流系統模型
一、物流系統模型的概念
二、常見的物流系統模型
三、物流系統建模的注意事項
第四節 企業物流系統的規劃
一、物流系統的網路布點——選址
二、設施布置規劃
基本練習
套用練習
第四章 庫存管理及其技術
導入案例——寶潔公司全球最佳化庫存
第一節 庫存概述
一、庫存的概念
二、庫存的類型
三、庫存的作用
第二節 庫存管理
一、庫存管理的定義、
二、庫存管理的重要性
三、庫存管理的任務
四、庫存管理的指標
第三節 r傳統庫存控制方法
一、ABC重點管理法
二、訂貨點法
三、定期訂貨法
四、單周期庫存控制
五、多周期庫存控制
六、安全庫存
第四節 現代庫存控制方法
一、物料需求計畫（MRP）
二、分銷資源計畫（DRP）
三、零庫存
四、供應鏈環境下的庫存管理
第五節 案例演示：啤酒遊戲
基本練習
套用練習
第五章 採購與外包戰略
導入案例——國際採購新趨勢
第一節 採購概述
一、採購
二、採購過程
三、採購管理
四、新型採購模式
第二節 供應商管理
一、供應商管理的概念
二、供應商管理的基本環節
三、供應商管理的重要性
第三節 供應商的選擇與使用
一、供應商考核的指標體系
二、供應商的評估考核程式
三、供應商的選擇過程
四、供應商的使用與激勵
第四節 企業業務外包
……
第六章 倉儲管理與現代配送中心作業模式
第七章 運輸管理及其規劃技術
第八章 供應鏈物流信息管理技術及信息管理系統
第九章 供應鏈的構建
導入案例——高露潔公司的SCM管理實踐
參考文獻
