基本介紹
- 中文名：物業管理軟體
- 用途：規範管理、加強管理等
- 別名：物業管理系統
- 意義：方便物業管理部門
背景,軟體介紹,軟體分類,研究現狀,
背景
物業管理軟體是為了規範管理、加強管理、減輕人員的實際工作量，降低工作時間，提高工作效率，杜絕漏洞、避免人為失誤，實時查詢各種報表數據、觀察了解物業現狀、欠費提前預警、契約到期提前預警，滿足各種不同類型的收費情況為基準，通過現代技術手段把科學、正規、有效的管理模式以軟體實體的形式完整體現的一種工具。
軟體介紹
由於物業管理制度在我國還不夠規範，物業管理涉及的範圍較為廣泛，管理內容繁雜，加上政策性變動因素，日常工作中需要耗費大量人力和物力，為了提高物業管理公司的管理水平提高工作效率，必須對物業管理的各項工作進行規範化管理，如人事管理制度規範化、工程設備檢修保養運行記錄規範化、保潔綠化工作規範化等；只有做到各種工作規範化，才可以通過規範化操作對員工工作進行指導，提高員工工作效率與技能，並且為減少人事變動給公司帶來損失與降低新員工的培訓成本；規範化的手段多種多樣，如員工工作手冊、ISO9000質量認證體系等，而採取現代計算機管理手段是一種行之有效的解決方法，越來越多的物業管理公司走上了信息化的道路，通過適合公司情況的物業管理軟體來協助物業公司進行規範化、精細化的管理，來實現提高整體的管理水平。
軟體分類
就我國物業行業發展的整體狀況而言，雖然較比國外還稍顯稚嫩，但不可否認的事實是物業管理行業的興起與發展在我國已經走過不多不少三十個年頭了。而物業管理軟體在行業內的套用，在進入21世紀以來也正經歷著歷史性的改革，逐漸從傳統的物業軟體向網路化的線上軟體轉變。因此，我國物業管理軟體的市場可以分為傳統的物業管理軟體和網路版的物業管理軟體兩種。
傳統的物業管理軟體是指由企業自身向軟體企業訂製，打造適合於企業自身特點的管理軟體。這種軟體的缺點是需要花費大額的資金購買自己的資料庫，培養專業的技術人員及維護系統的正常運行。優點是能夠在一定程度上把握企業自身的信息安全，防止機密外泄。
網路版的物業管理軟體是指由軟體開發商自己研發的通用軟體，能夠在基本、普遍的功能上滿足更廣泛意義上的同一類型企業。這種軟體的缺點是發展的階段尚淺，沒有形成穩定的行業規範。再加上開發商良莠不齊，產品質量和售後服務得不到保障。優點是價格比較便宜，使用方便、快捷，特別適合我國中小企業的廣泛套用。
研究現狀
功能層次
國外的不太清楚,國內的有幾個板塊,一種是簡單點的純C/S的單機套用的系統,或基於單機使用的藉助VPN或遠程接入組件達到聯網效果的系統,這一類的系統只能滿足小型企業的簡單管理.這一類的系統往往都是九十年代的開發語言開發,所以在軟體的架構方面有一定的局限性。
第二類是2000年以後的開發語言開發的系統,這一類的系統一般在技術方面都比較先進一些.
從功能上講呢,物業管理軟體分為幾個層次:
一.功能簡單,單機使用,資料庫用ACCESS或VF等開發的小型桌面資料庫,只涉及到物業公司簡單的收費及日常信息記載,而且軟體界面不美觀,功能比較膚淺,穩定性比較差
二.功能有一定的靈活性,單機使用,用到sql資料庫,只支持單個樓盤的區域網路使用,要多個樓盤網際網路連線的話要藉助VPN或遠程接入組件來變通實現,但這個也不是正真意義上的網際網路連線,他相當於從伺服器傳送過來一個界面的遠程桌面的形式,這樣的套用形式對伺服器的壓力相當大,輸入法/客戶端的列印驅動都要裝到伺服器,並且本地列印的速度非常慢等等,很多不利因素.
三.套用B/S架構的物業管理軟體,這一類產品在物業軟體行業比較少,因為物業行業不同於別的行業,他在管理的時候數據的瀏覽量相當大,運算量也比較大,並且客戶的需求千變萬化,個性話的設定比較多,因此,B/S的網頁形式的物業管理軟體在套用時有一定的局限性.
四.套用最新技術開發的系統如微軟的.net的語言,所開發出來的系統支持網際網路直連,並且由於開發語言比較先進,所做出來的系統界面比較美觀,技術實力強的公司的產品功能也比較靈活,模組也比較豐富,如果有大型物業公司的深入套用的話,這一類的產品的功能也比較深入細緻,更加人性化.有些軟體還配備有數位化社區,以網頁的形式展現給業主客戶,客戶可以在網上查看自家的費用和提交服務派工單等等.隨著社會經濟的不斷提升,物業公司也不斷壯大,這樣的集中式套用的系統能更好的滿足大中型物業公司的集團管控的管理模式,所有樓盤數據放在統一資料庫,總公司領導或財務人員所要的匯總報表及分析報表一目了然,實時反映,因為支持網際網路直連,所以不受地域的限制,並且這一類的系統一般都是整體解決方案,功能涉及到物業公司的各個職能部門.這一類產品也是物業軟體的發展方向.
