物業管理實操

基本介紹

內容簡介

《物業管理實操》指出“物業”一詞，可簡單解釋為“產業”，如房地產之類。該名詞在我國古已有之。宋朝李綱的奏章中有“宰執及觀察使待制以上官，在京有物業者，仍令各進家財以助國用，事平，旋行給還”之議；元朝石子章《竹塢聽琴·楔子》中有“這一紙文書將我那家私里外田產物業，你都與我記者”之文；中國近代史資料叢刊《辛亥革命·洪全福起義檔案》中亦有“教堂教民物業”的稱謂。

作者簡介

賀寧，1974年生於北京，本科學歷，註冊物業管理師、高級工程師。多年來任職於我國著名的中美合資的大型物業管理企業“北京中實傑肯道夫物業管理有限公司”。先後擔任部門和公司的領導職務，一直在一線具體操作，積累了豐富的日常管理操作經驗，處理過大量棘手的麻煩和糾紛，把十幾個原先問題非常嚴重的項目從動盪到穩定，到不斷提升，最後轉變成為業主滿意、經濟效益良好的優秀項目。

圖書目錄

第一篇物業接管驗收
第一章物業接管驗收基本概念
一、物業的竣工驗收
二、竣工驗收的依據、標準及主要工作
三、物業的接管驗收
第二章工程驗收實施標準及操作規程
一、驗收項目：新建房屋
二、驗收項目：原有房屋
三、驗收項目：給排水系統
四、驗收項目：火災自動報警系統
五、驗收項目：通風空調系統
六、驗收項目：離心式製冷系統
七、驗收項目：吸收式製冷系統
八、驗收項目：高壓設備及變壓器系統
九、驗收項目：盤、櫃及二次接線系統
十、驗收項目：電梯及電氣系統
十一、驗收項目：樓宇自控系統
十二、驗收項目：衛星接收及有線電視系統
十三、驗收項目：設備觀感檢查
十四、驗收項目：物業管理處
第二篇物業收樓（入住）
第三章物業收樓（入住）方案說明
一、樓宇收樓的必備條件
二、收樓準備工作
三、通知業主收樓
四、業主收樓手續的辦理
五、業主對物業的驗收
六、工程質量遺留問題的處理
七、業主產權的管理
八、業主收樓時簽定的資料
九、人力資源調配安排
十、業主收樓現場環境布置
十一、附屬檔案清單
第三篇物業二次裝修
第四章裝修程式
一、裝修施工的前提條件
二、裝修諮詢
三、裝修申請
四、裝修方案審批和施工單位資格確認
五、辦理施工手續
六、施工管理
七、竣工驗收
八、施工單位退場
九、推薦裝修施工企業
第五章裝修須知
一、設計階段注意事項：
二、施工階段注意事項：
第六章施工管理規定
一、人員管理
二、施工時間
三、安全管理
四、公共環境、秩序和成品保護
五、違章的處罰
第七章裝修施工管理收費
第八章裝修施工一般技術規範
一、承載能力
……
第四篇物業客戶服務
第五篇物業工程管理
第六篇物業應急預案
第七篇經典案例分析
第八篇附錄

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