無錫客運北站

無錫客運北站，即蘇省無錫汽車客運站是一級汽車客運站、全國道路運輸百強誠信汽車客運站，位於無錫綜合交通樞紐的北區。車站占地6.49萬平方米，建築面積12.4萬平 方米，高3層，班線遍及蘇、浙、滬、皖等 21個省、市、自治區，日發班次1900餘班車站。

基本介紹

• 中文名稱：無錫客運北站
• 地理位置：江蘇無錫
• 氣候類型：亞熱帶季風氣候
• 占地面積：占地6.49萬平方米，建築面積12.4萬平 方米

汽車站介紹

蘇省無錫汽車客運站致力推進服務便捷化。車站引入“零換乘”的現代交通理念，與國 鐵、城鐵、捷運、城市公交等多種交通方式緊密銜接，共同構成無錫市綜合交通樞紐，是無錫地區運輸能力最強、換乘最方便的汽車客運站，是無錫市公路旅客集散 地。 ，日均發運量3.5萬人次，高峰日旅客發運量9萬餘人次。

旅客服務

新的車站，新的起點，新的征程。無錫汽車客運站將秉承“為更多的旅客服務、為旅客服務得更多”的服務宗旨，以市場為導向，以旅客為關注焦點，積極倡導 和致力推進運輸服務便捷化，通過服務流程標準化、服務手段便捷化、服務內容人性化、服務設施智慧型化的構建，深入推進“快樂之行”服務品牌的創建，努力打造 成服務一流、設施一流、管理一流的現代化汽車客運站，成為無錫城市的一張靚麗的名片！國內汽車客運站服務現代化的倡導者和引領者！

服務宗旨

無錫汽車站始終本著“為更多的旅客服務，為旅客服務得更多”的服務宗旨，在服務上體現人性化和便捷化，並不斷推陳出新，推出了十大服務承諾、首問負責 制、“綠色通道”、快客服務法、無障礙換票、客運線上等服務舉措，設立了“急難旅客救助基金”、“助殘助學基金”和江蘇省首條24小時人工服務熱線，逐步形成了包括規範服務、人性化服務、便捷化服務、特色服務和延伸服務為一體的服務體系，並順利通過了ISO9001國際質量 認證。體現自身服務特色的服務品牌——“快樂之行”，榮獲無錫市首批優質服務品牌的稱號，“急難旅客救助基金”被評為無錫市“精神文明十佳新事”，無錫汽 車站網站訪問量名列全國同類網站前五名、江蘇省及華東地區第一位。