《溝通的魅力》是2016年汕頭大學出版社出版的圖書，作者是晨天。
基本介紹
- 中文名：溝通的魅力
- 作者：晨天
- 出版社：汕頭大學出版社
- 出版時間：2016年12月1日
- 頁數：224 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787565828027
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《溝通的魅力》從實際出發，結合現實案例與理論分析，集中介紹了上行溝通（如何與上級溝通）、下行溝能（如何與下級溝通）、平等溝通等溝通技巧，充分展示溝通的魅力，包含什麼是有效溝通、如何做到有效溝通、怎樣提高溝通的效用、職場中的溝通方法與技巧等內容。
圖書目錄
第一章 有效溝通
溝通的重要性
溝通的方式
溝通的方法
提高溝通的能力
平等溝通的重要性
溝通的效用
有溝通，才能合作
有溝通，才會有團隊
第二章 如何做到有效溝通
溝通是人際交往的第一要素
開拓不同的溝通領域
溝通能贏得勝機
主動與領導溝通
為溝通搭建一個平台
團隊中溝通的重要意義
第三章 提高溝通的效用
構建有效的溝通
是什麼妨礙了溝通
造成溝通障礙的原因
克服溝通的障礙
避免溝通中的矛盾衝突
溝通因性格而定
第四章 溝通的學問
如何與下屬談話
溝通從微笑開始
讚美是溝通強有力的武器
幽默溝通的藝術
上下溝通才能戰無不勝
和下級溝通的學問
第五章 職場中的溝通方法
與上司溝通的方法
與員工溝通的方法
與刺頭員工溝通的方法
溝通氛圍的搭建
第六章 掌握溝通的技巧
記住每一位下屬的名字
非正式溝通的技巧
溝通氛圍很重要
溝通比權力更重要
積極有效的溝通技巧
和領導溝通的技巧
第七章 溝通離不開傾聽
傾聽是一門學問
影響傾聽的障礙
傾聽是最有效的說話手段
下行溝通時的傾聽的技巧
聆聽員工的心聲
做一個忠實的聽眾
第八章 說話的藝術
說服員工的技巧
與員工說話的技巧
說服的技巧
為說服而做好準備
