一本幫你提高溝通技巧，突破人際溝通障礙的寶典。
作者通過理論與實踐的綜合考量，為您在家庭、職場、社會生活中的各類溝通問題提供寶貴意見。
基本介紹
- 書名：溝通理論與實務
- 作者：張健
- ISBN：978-7-5477-1144-6
- 類別：人文社科 學校教材
- 頁數：390
- 定價：45.00
- 出版社：同心出版社
- 出版時間：2014年3月
- 裝幀：平裝
- 開本：1/16
- 紙張：膠版紙
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
溝通與交流源於人類最原始的交往需求，並普遍存在於社會的各個領域。在信息技術和交通科技高度發展，社會階層高度分化又高度集成的當今社會，溝通與交流顯得尤其重要。
本書的編寫構想，突破了單純的人際溝通，把溝通放在實際的社會實踐中考量，使讀者在掌握有關學科領域的知識基礎上，能夠在不同的溝通環境中明確自我定位，提升溝通技能。
鑒於溝通與交流的學科交叉性特點，本書橫跨心理學、組織學、傳播學、語言學、社會學等多個學科，涉及了當代社會生活中大多數領域的溝通問題。
本書的上編側重理論知識，涵蓋傳播學、心理學、倫理學、符號學等多門學科。下編側重不同領域的必要知識和溝通技能，並按照“家庭—社會（經商從政）—國際化”的順序依次編寫，契合人生的成長軌跡。
本書既可以作為普通高等院校的教材，也適合不同層面社會讀者的知識充電。
作者簡介
張健，北京科技大學文法學院藝術教育中心主任 、副教授，著有《大學國文讀本》等。
圖書目錄
第一章 溝通概論
第一節溝通定義和溝通分類
第二節 溝通要素和溝通過程
第三節 溝通與發展
第二章 溝通心理
第一節 溝通心理的理論借鑑
第二節 自我溝通的心理特徵
第三節 群體溝通的心理特徵
第四節 網路溝通中的社會心理特徵
第三章 溝通倫理
第一節 溝通倫理的概念與理論借鑑
第二節 個人溝通中的倫理規範
第三節 群體溝通中的倫理規範
第四節 群體溝通中的個人主義與團隊精神
第四章 溝通符號
第一節 溝通符號的理論借鑑
第二節 語言符號
第三節 影像符號
第四節 漢語言文字元號
第五章《公關溝通》
第一節 公關溝通的理論借鑑
第二節、公關溝通的內容與程式
第三節 危機公關
第六章 溝通障礙
第一節 溝通障礙的定義、特點及表現
第二節 溝通障礙產生的原因
第三節 如何克服溝通中的障礙
思考題
第七章家庭溝通
第一節 家庭與家庭觀念
第二節 家庭溝通的原則
第三節家庭關係類型與溝通方式
第八章 職場溝通
第一節職場的人際關係
第二節職場溝通的策略
第三節 職場溝通的類型
第四節 職場溝通渠道
第九章 職業溝通
第一節 求職溝通
第二節 職業溝通技巧
第三節 商務溝通
第四節 公務員溝通
第十章 管理溝通
第一節 管理與管理溝通
第二節 管理溝通的作用
第三節 會議
第四節 管理寫作 274
第十一章 溝通藝術
第一節 溝通效果的類型
第二節 溝通對象的認知
第三節 溝通技巧
第四節 提高溝通藝術的原則
第十二章 跨文化溝通
第一節 文化與文化差異
第二節 跨文化溝通的主要障礙
第三節 跨文化溝通的基本原則
第四節 世界主要文化圈的文化特點
第十二章Cross-Culture and InterculturalCommunication
第一節Cross-Culture Communication
一, Understanding Cross-Culture
The Elements of Culture
Chinese Culture and Other Culture
二,The Role of Language in Cross-CultureCommunication
1, Expressionof Affect
2, Expressionof Identity
第二節Intercultural Communication
1, Theory
2, Practice(two story)
第十三章溝通與禮儀
第一節禮儀概述
第二節 社交禮儀與公務禮儀
第三節 個人禮儀
第四節 節日與節日禮儀
