根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，現公布南山區人民政府2015年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息的情況、政府信息公開的收費和減免情況、因政府信息公開申請行政複議及提起行政訴訟的情況、重點領域信息公開情況、《2015年政府信息公開工作要點》落實情況、建議和提案辦理結果公開情況、存在的主要問題及改進情況等九部分組成，起止時間為2015年1月1日至12月31日。
一、概述
2015年，我區認真貫徹落實《條例》、《國務院辦公廳關於印發2015年政府信息公開工作要點的通知》、《廣東省人民政府辦公廳關於印發廣東省貫徹落實國務院辦公廳2015年政府信息公開工作要點分工方案的通知》，推動重點領域信息公開，加強信息內容建設，積極回應社會關切，完善工作機制，強化隊伍建設，不斷增強政府信息公開實效。
（一）加強主動公開工作。一是進一步拓展主動公開內容。堅持以公開是常態，不公開是例外為原則，依法依規做好主動公開工作，推進行政決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開。嚴格落實公開屬性源頭認定機制，依法依規明確公開屬性。二是加大政策解讀力度。對涉及面廣、社會關注度高和專業性較強的政策性信息，通過發布政策背景，相關案例、數據，權威專家解讀，並更多運用數字、圖表、圖解等可視化方式，增強解讀效果。完善網路輿情收集和處理、回應工作機制。三是加強政府信息公開平台建設。建成以南山政府線上網站為核心，南山線上、南山e辦事等政務微信、手機APP等多渠道信息公開、政民互動平台，建成適用多終端的移動門戶，結合業務知識庫，實現智慧型機器人線上答問功能，不斷提升用戶體驗。
（二）規範依申請公開工作。進一步完善政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答覆、歸檔等環節，規範依申請公開工作流程。嚴格要求按法定時限答覆，制定統一規範的答覆格式，印發了答覆示範文本。強化管理和服務，不斷拓展業務系統、信箱、線下等依申請公開渠道，為申請人提供便捷服務，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作。做好政府信息公開申請數據整理、情況分析工作，加強對國家、省、市指導檔案及重點案例的學習研究，認真總結依申請公開工作處理經驗，提高工作水平。
