淘寶店這樣開才賺錢

內容簡介

本書力求將淘寶開店、裝修、運營、行銷等知識與技巧融會貫通，共分為三個部分，講述了從無到有、打造成熟店鋪的具體步驟，邏輯性與連貫性極強，章節環環相扣，方便讀者閱讀。

每個部分都分為基礎知識篇和經驗之刪刪催談篇，滿足了初級賣家和中級賣家的共同需求，兼顧了系統的知識體系和實用的經驗技巧頌祖連，為不同層次的賣家解決了運營方面的主要問題。本書適合想要在網上創業的初學者，同時適合剛剛起步的初級賣家，以及遇到經營瓶頸的中級賣家。

圖書目錄

第一部分開業大吉——開啟網路創業之旅1

基礎知識篇 2

第1 章初識網店 2

1.1 何為網店 3

1.1.1 網店的現狀與前景 3

1.1.2 開網店的優勢 3

1.1.3 適合開網店的人群 4

1.1.4 網店平台介紹 5

1.2 開網店前的準備工作 7

1.2.1 硬體準備 7

1.2.2 軟體準備 8

1.2.3 熟悉開網店的常規流程 11

第2 章進貨揭秘 14

2.1 什麼商品最好賣 15

2.1.1 選擇適合線上銷售的 15

2.1.2 選擇適合自己銷售的 17

2.2 細數進貨渠道 17

2.3 全國批發市場一覽犁妹表 26

第3 章加入淘寶 28

3.1 註冊淘寶會員 29

3.2 開通支付寶與網上銀行 34

3.2.1 支付寶註冊與激活 34

3.2.2 開通網上銀行 39

3.3 安裝淘寶工具軟體 42

3.3.1 下載安裝阿里旺旺 43

3.3.2 下臭灶束載安裝淘寶助理 46

第4 章申請店鋪 50

4.1 店鋪申請流程 51

4.2 設定店鋪 56

4.2.1 店名、店標、店鋪簡介的基本設定 57

4.2.2 店鋪風格的設定 58

4.2.3 店鋪公告的設定 61

4.2.4 商品分類設定 63

4.3 發布寶貝 66

4.3.1 單件商品發布 66

4.3.2 批量商譽悼應品發布 71

4.4 巧用推薦位 78

4.4.1 櫥窗推薦位的使用 78

4.4.2 店鋪推薦位的使用 80

案例I 愛好變職業——手工飾品月銷萬件靠的是什麼 81

案例Ⅱ 全職媽媽開網店月進8000 元 83

經驗之談篇 86

1．開網店前的心理輔導課 86

2．那些賺錢網店擁有的共同點 87

3．賠錢網店易走進的幾個誤區 90

4．全職& 兼職的選擇 92

5．準賣家們必知的進貨原則 92

6．網路熱銷品大排行 93

7．實地進貨PK 網路進貨 96

8．第一次去批發市場好迷茫 97

9．拿貨季節的講究 98

10．拿貨尺寸的講究 99

11．服裝類商品進貨的講究 102

12．飾品類商品進貨的講究 104

13．支付寶的兩個密碼有什麼用 105

14．忘記密碼和修改密碼的步驟 106

15．下載軟體存儲在哪裡更安全 112

16．手機支付寶錢包更便利 113

17．商品定價的講究 116

18．商品上架時間的講究 120

19．買家瀏覽寶貝時的關注點 122

20．商品發布秘籍1——寶貝圖片 124

21．商品發布秘籍2——寶貝描述 125

22．商品朵多白喇發布秘籍3——是什麼影響了寶貝排名 127

23．櫥窗推薦位的巧妙運用 129

第二部分裝飾裝修搖身變為奢華品味館131

基礎知識篇 132

第5 章寶貝拍照 132

5.1 相機的選擇 133

5.2 室內拍攝教程 137

5.2.1 室內拍攝場景布置與構思 137

5.2.2 光線的運用 139

5.2.3 室內拍攝實例 141

5.3 戶外拍攝教采奔宙永程 142

5.3.1 戶外拍攝場景布置與構思 142

5.3.2 時間、天氣等變化因素的掌控 143

5.3.3 照片的構圖 144

5.3.4 戶外拍攝細節 145

第6 章圖片美化 146

6.1 圖片處理美化工具 147

6.2 圖片的基本處理 149

6.2.1 摳圖 149

6.2.2 圖片尺寸調整 152

6.2.3 圖片曝光度調節 154

6.2.4 圖片清晰度增強 155

6.3 圖片的美化與修飾 157

6.3.1 風格色調的變化 157

6.3.2 給圖片加水印 158

6.3.3 給圖片打上馬賽克 161

6.4 圖片的批量處理與拼圖 164

第7 章蒐集素材 169

7.1 大量蒐集裝修素材 170

7.2 為店鋪圖片找一個家 171

7.2.1 淘寶圖片空間 171

7.2.2 部落格圖片相冊 172

7.2.3 租用圖片空間 173

7.2.4 租用虛擬主機 173

第8 章店鋪裝修 174

8.1 店標設計的實例演示 175

8.2 寶貝分類設計的實例演示 186

8.3 寶貝描述模板的實例演示 199

8.4 旺鋪促銷區設計的實例演示 211

8.5 給店鋪配上背景音樂 212

案例Ⅲ 商機無處不在，只需一雙會發現的眼睛 215

案例Ⅳ 從無到有，90 後大學生的第一桶金 216

經驗之談篇 218

1．購買二手相機需要注意什麼 218

2．相機微距功能的運用 220

3．相機白平衡功能讓寶貝原汁原味 221

4．為什麼拍出的照片很模糊 222

5．服裝的臥拍、掛拍、穿拍 222

6．真人模特很重要嗎 225

7．淘寶對圖片大小、規格、格式的要求 228

8．裝修前你需要考慮的問題 228

9．避免使買家審美疲勞的幾點建議 229

10．店鋪裝修的色彩使用 230

11．店標設計要考慮的要素 231

12．寶貝分類設計要考慮到的要素 232

第三部分推廣經營——皇冠級掌柜煉成術233

基礎知識篇 234

第9 章行銷推廣 234

9.1 常規推廣手段 236

9.1.1 淘寶客推廣 236

9.1.2 淘寶直通車推廣 237

9.1.3 利用同行友情連結 240

9.1.4 淘寶論壇的推廣 241

9.2 利用阿里旺旺進行推廣 243

9.3 淘寶外推廣 247

9.3.1 利用搜尋引擎 247

9.3.2 利用部落格與微博 247

9.3.3 利用QQ 簽名與QQ 空間 248

9.3.4 利用MSN 250

9.3.5 利用各大論壇 251

9.3.6 利用電子郵件 252

第10 章打造金牌客戶服務 253

10.1 售中服務關鍵點 254

10.1.1 微笑是最好的名片 255

10.1.2 耐心及時地解答問題 256

10.1.3 客觀如實地描述寶貝 256

10.2 售後服務關鍵點 257

10.2.1 買家是上帝 259

10.2.2 避免和客戶發生爭執 260

10.2.3 面對買家的抱怨的解決方案 261

10.2.4 用完善的售後，留住老客戶 262

第11 章第一筆交易 264

11.1 用阿里旺旺談生意 265

11.1.1 查找添加聯繫人 265

11.1.2 旺旺群的使用 267

11.1.3 酷炫表情的使用 269

11.1.4 查看聊天記錄 270

11.2 第一筆交易的常規流程 272

11.2.1 寶貝被拍，及時解答買家疑問 272

11.2.2 修改寶貝價格，促成付款 273

11.2.3 選擇物流，及時發貨 274

11.2.4 給買家做出評價，合作愉快 277

11.3 賬戶管理 278

11.3.1 查詢餘額 278

11.3.2 查詢明細 278

11.3.3 賬戶提現 280

第12 章發貨須知 283

12.1 物流的選擇 284

12.1.1 郵局 284

12.1.2 快遞公司 285

12.1.3 大包裹託運 286

12.2 寶貝包裝常識 286

12.2.1 常用包裝方法 287

12.2.2 打包須注意的細節 291

第13 章好評與差評 293

13.1 賣家信譽度的基本常識 295

13.2 好評有多重要 295

13.3 中差評的對待與處理 297

13.3.1 中差評的起因 297

13.3.2 中差評的解決方案 300

案例Ⅴ 高端代購，一個冬天沖五鑽 301

案例Ⅵ 白領兼職開網店，收入超越工資 302

經驗之談篇 304

1．加入消費者保障服務，讓買家更有安全感 304

2．限時促銷、打折促銷、節日促銷 306

3．讓人人都成為店鋪VIP，留住老客戶 307

4．包郵的吸引力 308

5．贈品是收買人心的好方法 310

6．不要千篇一律地自賣自誇 311

7．你注意過自家產品的優越性嗎 313

8．針對性行銷，學會給不同的客戶分類 314

9．鼓勵買家曬照片 315

10．如何打造金牌客服團隊 316

11．旺旺如何躲開騷擾信息 317

12．如何保存旺旺聊天記錄 318

13．使用旺信不怕錯過商機 319

14．旺旺自動回復讓服務更貼心 320

15．制定合理的退換貨策略 321

16．常見快遞公司聯絡方式 322

17．貼心細心的包裝能讓商品增值 323

18．建立快遞底單庫，避免丟件無據可查 324

19．快遞省錢攻略 325

20．引導買家修改中差評 325

21．謹慎瀏覽網頁，定期給計算機防毒 327

22．設定開機密碼，清除垃圾檔案 328

淘寶店這樣開才賺錢

內容簡介

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