淘客服是中國最大的第三方網店客服解決方案提供商，致力於為網店賣家提供最強大的網店客服外包服務。由我們客服團隊來幫助賣家為買家達到最完美的客服體驗效果。節省賣家為網店客服所投入的精力、人力、財力，迅速促進賣家的交易量，大幅提升店鋪收入。實現網店客服專業化運營，比競爭對手們又多邁進了一大步。
基本介紹
- 中文名：淘客服
- 服務：第三方網店客服解決方案
- 致力於：網店客服外包服務
- 時間：早八點至晚十二點
所提供的服務,優勢,與兼職客服對比,
所提供的服務
1、周一至周日，早八點至晚十二點，16小時不間斷淘寶網店客服
2、10秒快速應答淘寶買家諮詢
3、淘寶客服電話接聽解答
4、每日提供淘寶網店銷售報告、淘寶網店數據分析報告
5、淘寶客戶投訴賠付承諾
6、淘寶精品店鋪模板
7、淘寶店鋪統計分析軟體
8、淘寶商品自動上架軟體
9、淘寶店鋪寶貝圖片存儲空間
10、淘寶店鋪裝修個性化定製
11、淘寶網網店專有域名
12、淘寶網店全程策劃
13、淘寶網店與寶貝最佳化
14、淘寶網店經營幫助諮詢
15、淘寶網店行銷策劃&推廣
優勢
超過500位以上客服精英的分行業專業化網店客服團隊；
國內領先客服方案、硬體設備設施以及自主研發TKSv2軟體系統平台，實時掌握網店、競爭對手以及行業內數據並進行深度分析，提供賣家定位、採購、推廣等可行性建議，進行店鋪嚴謹科學化管理；
淘寶網戰略合作夥伴，最早合作的ISV；
分行業客服管理，對賣家產品做到“三專方略”即專人、專注、專業
與兼職客服對比
1、兼職客服：能力缺乏，沒有經過專業學習，缺少經驗；
淘客服：經過長期客服專業培訓，進行嚴格篩選，具備專業素質，具有豐富的實戰經驗；
2、兼職客服：不容易管理，服務質量無法得到保證；
淘客服：實時對店鋪數據、交易數據進行反饋以及搭建溝通平台，服務穩定讓客戶滿意；
3、兼職客服：對產品缺乏專業知識的掌握，不熟悉店鋪商品；
淘客服：客服人員均按行業、產品劃分，專注其所屬領域，針對產品、品牌等專業課程進行培訓，前期對賣家店鋪進行整體全面調研，並對細節進行分析、反饋、改進，提升服務效率；
4、兼職客服：往往花較高的費用，但達不到預期效果；
淘客服：500元/月+業績提成的方式，最具性價比的客服解決方案，迅速提升商品交易量；
