英語為consumer's risk,消費者風險是指企業的抽樣檢查中將不合格產品評判為合格的錯誤。與消費者風險對應的是生產者風險即企業的抽樣檢查中將合格產品評判為不合格的...
消費風險(consumptive risk)消費過程中消費者預感到的可能出現的危害。有時實際上並不存在。主要有五種:功能風險、安全風險、價值風險、輿論風險、短缺風險。在不同...
購買風險,是指消費需求的實現並不等於需求的完全滿足而存在的風險。比如,消費者買了一台洗衣機,但他使用後發現這台洗衣機在質量和功能上不盡如人意,而造成一定...
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費...
《消費者感知風險及行為模式透視》是2009年1月1日科學出版社出版的圖書,作者是高海霞。本書主要研究了消費者感知風險及減少風險行為的特點。...
消費者信用是指消費者以對未來償付的承諾為條件的商品或勞務的交易關係。事實上,消費者信用作為市場經濟中的交易工具已經有很長的歷史了。二戰以後,科技突飛猛進,...
消費者信用管理是以科學管理的專業技術,擴大信用消費、防範信用風險的技術手段。消費者信用管理的主要功能為:客戶信用調查、客戶授信、帳戶控制、商帳追收以及利用個人...
“消費者購買決策”是指消費者謹慎地評價某一產品、品牌或服務的屬性並進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產品的過程。消費者購買決策受以下幾方面影響:產品質量...
首先,消費者群體的形成能夠為企業提供明確的目標市場。通過對不同消費者群體的劃分,企業可以準確地細分市場,從而減少經營的盲目性和降低經營風險。企業一旦確認了目標...
實際上,屬性-利益信念就是消費者對某種屬性能夠帶來何種後果,提供何種特定利益的認識或認知。比如,阿斯匹林所具有的阻止血栓形成的屬性,有助於降低心臟病發作的風險,...
消費者購買行為類型對消費者為滿足某種需求和欲望而購買商品行為特徵的劃分。消費者的購買行為取決於他們的需求和欲望,而消費者的需求和由此產生的購買動機或欲望是...
風險效用函式指的是一個經濟學領域的概念,它將市場參加者的風險偏好,分為三類:風險厭惡、風險愛好和風險中性。它屬於事業環境因素的範疇,決定了人們對待風險的態度...
消費者行為在狹義上講:僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講:消費者為索取,使用,處置消費物品所採取的各種行動以及先於且決定這些行動的...
消費欺詐,是不法商人推銷其產品和服務的一種低劣手段,目的是為了排擠競爭對手,搶占市場,從而攫取高額利潤。對消費者而言,消費欺詐嚴重侵犯了其知情權和公平交易權,...
在認識過程中,消費者不僅藉助感覺器官對商品的個別屬性進行感受,而且能將各個個別屬性聯繫、綜合起來,進行整體反映。這種人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物個別屬性...
現實中的商業風險無處不在,比如市場價格的波動,物價的波動,消費者的價值觀的變化等,都能導致市場經濟條件下的商業風險。因此,在契約履行過程中,引起商業風險的原因...
創新型消費者是指對現有產品改進有較高期望,對技術創新有較強敏感度,渴望購買新產品,最早採用創新產品的消費者。他們的購買行為影響“後來的大部分人”去購買產品...
知覺風險又被稱為感知風險。最初由Bauer(1960)從心理學中延伸出來,他認為消費者在產品購買前可能無法預知購買是否正確,因此,消費者的購買決策中隱含著某種不確定性...
消費者心理指消費者在購買和消費商品過程中的心理活動。一般是:先接觸商品,引起注意;然後經過了解和比較,產生興趣,出現購買慾望;條件成熟,作出購買決定;買回商品,...
功能風險知覺(functional risk perception)是消費風險知覺的一種。對商品功能不能達到期望水平的風險知覺。購買商品所涉及到的功能風險問題主要包括:(1)商品功能的作用...
《關於修改部分法律的決定》第一次修正 根據2013年10月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議《關於修改〈中華人民共和國消費者權益保護法〉的決定》第...
2015年1月5日,國家工商行政管理總局令第73號公布《侵害消費者權益行為處罰辦法》。該《辦法》共22條,由國家工商行政管理總局負責解釋,自2015年3月15日起施行。...
金融消費者:是指為滿足個人和家庭需要,購買金融機構金融產品或接受金融服務的公民個人或單位。...
感知風險(PerceivedRisk)最初的概念是由哈佛大學的Bauer(1960)從心理學延伸出來的。他認為消費者任何的購買行為,都可能無法確知其預期的結果是否正確,而某些結果可能...
消費者維權法律必知從消費者權益保護常識,消費者權益糾紛解決途徑,以及消費者如何獲得賠償三個方面進行了分析和探討,既有理論深度又有實踐依據...
《做個精明的消費者消費者維權全攻略》是2010年中國法制出版社出版的圖書,作者是吳曉偉,徐長傑。本書介紹了當下中國市場環境有待改進的地方。...
消費風險知覺(risk perception of consumption)是消費者對購買商品後所承擔的風險的認識。產生原因主要有:(1)在進行商品購買決策時,對該商品或商品範疇缺乏經驗;(2...