功能風險知覺

功能風險知覺(functional risk perception)是消費風險知覺的一種。對商品功能不能達到期望水平的風險知覺。購買商品所涉及到的功能風險問題主要包括:(1)商品功能的作用和意義;(2)商品功能的合適性;(3)特定商品的功能與其他同類的競爭商品功能的可比性。其程度與商品的功能關係密切。商品的功能越複雜、越高級,消費者知覺到的功能風險也越大。如與半導收音機相比,消費者對家庭影院設備的功能風險知覺要大得多。

主要包括:(1)商品功能的作用和意義;(2)商品功能的合適性;(3)特定商品的功能與其他同類的競爭商品功能的可比性。其程度與商品的功能關係密切。商品的功能越複雜、越高級,消費者知覺到的功能風險也越大。如與半導收音機相比,消費者對家庭影院設備的功能風險知覺要大得多。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們