《消費者感知風險及行為模式透視》是2009年1月1日科學出版社出版的圖書，作者是高海霞。本書主要研究了消費者感知風險及減少風險行為的特點。
基本介紹
- 書名：消費者感知風險及行為模式透視
- 作者：高海霞 著
- ISBN：9787030229045
- 類別：圖書 > 經濟 > 通俗讀物
- 頁數：228
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2009-01-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16
基本信息,內容簡介,內容簡介,目錄,
基本信息
作 者：高海霞 著
出 版 社：科學出版社
ISBN：9787030229045
出版時間：2009-01-01
版 次：1
頁 數：228
裝 幀：平裝
開 本：16開
所屬分類：圖書 > 經濟 > 通俗讀物
內容簡介
透徹地了解消費者是行銷中最大的難題。本書主要研究了包括消費者感知風險的維度組成、感知風險的個體差異性和對於減少風險策略的偏好，同時對感知利得、感知風險、減少風險、感知價值和購買意願之間的關係進行了分析。在實證研究的基礎上，本書就如何攻破消費者購買阻力提出了相應的行銷策略，並提出了能夠減少消費者感知風險的一些行銷方式。
本書穿插多個案例，突出了套用性與可讀性，因此本書除了能夠為高校管理類、經濟類的教師和研究生等研究工作者提供借鑑外，也非常適合各類工商企業中的行銷決策人員、希望將新思想套用於市場行銷戰略與戰術的一線行銷人員以及對消費者行為研究感興趣的廣大讀者學習和參考。
內容簡介
透徹地了解消費者是行銷中最大的難題。本書主要研究了包括消費者感知風險的維度組成、感知風險的個體差異性和對於減少風險策略的偏好，同時對感知利得、感知風險、減少風險、感知價值和購買意願之間的關係進行了分析。在實證研究的基礎上，本書就如何攻破消費者購買阻力提出了相應的行銷策略，並提出了能夠減少消費者感知風險的一些行銷方式。
本書穿插多個案例，突出了套用性與可讀性，因此本書除了能夠為高校管理類、經濟類的教師和研究生等研究工作者提供借鑑外，也非常適合各類工商企業中的行銷決策人員、希望將新思想套用於市場行銷戰略與戰術的一線行銷人員以及對消費者行為研究感興趣的廣大讀者學習和參考。
目錄
前言
第1章 緒論
1.1 消費者：市場成功的關鍵
1.2 消費者的感知心理與行為
1.3 消費者行為發展趨勢
1.4 研究消費者感知風險的重要性
第2章 消費者購買行為理論與模式
2.1 消費者購買行為的新制度經濟學解釋
2.2 消費者購買行為的行為科學解釋
2.3 消費者購買行為模式
2.4 感知風險在消費者購買行為理論與模式中的位置
第3章 消費者購買決策的基本原則
3.1 感知利得最大原則
3.2 感知價值最大原則
3.3 感知風險最小原則
第4章 感知風險的研究主題與基本理論
4.1 感知風險的本質
4.2 感知風險的維度
4.3 感知風險的測量
4.4 減少感知風險的相關研究
4.5 影響感知風險及減少風險的因素
4.6 感知風險、感知價值及購買意願之間的關係
第5章 消費者感知風險實證研究
5.1 研究假說與研究架構
5.2 問卷設計
5.3 變數的定義和測量
5.4 問卷前測
5.5 研究對象與抽樣設計
5.6 資料分析方法
第6章 資料分析與結果
6.1 問卷回收與資料整理
6.2 問卷信度與效度分析
6.3 維度分析
6.4 消費者感知風險及減少風險均值分析
6.5 假設檢驗1
6.6 假設檢驗2
6.7 賦權感知價值的消費者購買模式的比較
第7章 攻破購買阻力的行銷借鑑
7.1 人口統計變數對感知風險的影響
7.2 購買經驗等對感知風險的影響
7.3 感知利得、感知風險、減少風險、感知價值與購買意願
7.4 增加消費者感知利得
7.5 減少消費者感知風險
7.6 增加消費者感知風險
7.7 基於手機市場的行銷借鑑
第8章 減少感知風險的行銷方式
8.1 善因行銷：贏得消費者的信任
8.2 互動行銷：實現企業與消費者的雙贏
8.3 體驗行銷：貼近消費者的有效方式
8.4 情感行銷：創造行銷神話
8.5 超前行銷：讓消費者永遠滿意的唯一途徑
8.6 精確行銷：洞察心理把握買點，實現賣點一買點的對接
第9章 研究展望
9.1 消費者心理與行為研究趨勢
9.2 研究的不足
9.3 後續研究建議
參考文獻
附錄1 數據的描述性統計和常態分配性
附錄2 調查問卷
