《流程型組織:21世紀的組織管理新模式》涉及的流程管理是組織管理模式變革的內容，由目前的職能管理模式向流程管理模式轉變，所以流程管理不是一項技術，也不僅僅是一種方法，它更多的是一種管理思想和一種變革管理的新模式。
基本介紹
- 書名：流程型組織:21世紀的組織管理新模式
- 出版社：中國財富出版社
- 頁數：233頁
- 開本：16
- 定價：35.00
- 作者：劉新華
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：750474543X
- 品牌：中國物資出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《流程型組織:21世紀的組織管理新模式》從流程管理的內涵、外延、特點、實施步驟與方法架構設計以及與其他管理體系的關係等各方面，論述流程管理在信息化的今天所發揮的積極作用。
作者簡介
劉新華北京大學 客座教授
中國質量協會 BPM首席專家、講師
SGS 高級講師
中國人力資源開發研究會 特聘專家
職業指南頻道 特聘講師
英國某諮詢公司 原副總裁兼諮詢總監
東方思維 首席顧問
個人經歷：
1、1991-1998年：北京航天城（中國人民解放軍總裝備部），工程師
2、1998-2002年：深圳路迪網路技術有限公司（港資企業），項目經理
3、2002-2005年：北京世紀瑞爾技術股份有限公司，企業管理部總監
4、2006-2007年：北京力鼎創新管理諮詢有限公司，高級諮詢顧問
5、2007-2010年：Nimbus（中國），副總裁
6、2010-：北京東方思維管理諮詢有限公司，首席顧問
擁有國際領先的流程、變革管理諮詢經驗，精通組織變革管理、BPM（流程管理）、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。
長期致力於組織變革管理思想和方法的研究和實踐，為了避免組織重複過去“頭痛醫頭腳痛醫腳”的變革方式，努力幫助組織建立管理的“系統觀”，而不是今天搞戰略、明天搞流程、後天搞績效，再不行就搞IT；幫助客戶理清戰略、流程、績效與IT的關係，實現組織卓有成效的管理目標——建立組織卓有成效的管理模式！
中國質量協會 BPM首席專家、講師
SGS 高級講師
中國人力資源開發研究會 特聘專家
職業指南頻道 特聘講師
英國某諮詢公司 原副總裁兼諮詢總監
東方思維 首席顧問
個人經歷：
1、1991-1998年：北京航天城（中國人民解放軍總裝備部），工程師
2、1998-2002年：深圳路迪網路技術有限公司（港資企業），項目經理
3、2002-2005年：北京世紀瑞爾技術股份有限公司，企業管理部總監
4、2006-2007年：北京力鼎創新管理諮詢有限公司，高級諮詢顧問
5、2007-2010年：Nimbus（中國），副總裁
6、2010-：北京東方思維管理諮詢有限公司，首席顧問
擁有國際領先的流程、變革管理諮詢經驗，精通組織變革管理、BPM（流程管理）、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。
長期致力於組織變革管理思想和方法的研究和實踐，為了避免組織重複過去“頭痛醫頭腳痛醫腳”的變革方式，努力幫助組織建立管理的“系統觀”，而不是今天搞戰略、明天搞流程、後天搞績效，再不行就搞IT；幫助客戶理清戰略、流程、績效與IT的關係，實現組織卓有成效的管理目標——建立組織卓有成效的管理模式！
圖書目錄
第一章認識流程及流程管理
第一節流程概念及理解
第二節端到端流程
第三節流程是一種思想和習慣
第四節流程與工作流對比
第五節流程與制度
第六節流程再造與流程管理比較
第七節流程管理特徵
第八節流程管理價值
第九節流程管理髮展階段
第十節現代流程管理與傳統流程管理比較
第二章職能管理與流程管理模式比較
第一節組織形態的變遷
第二節職能管理模式起源
第三節新經濟時代職能管理模式的瓶頸
第四節職能管理模式與流程管理模式比較
第五節職能管理模式與流程關係
第六節流程與限制的矛盾
第七節流程管理是一次思想和管理模式的革命
第三章流程管理實施問題
第一節流程管理實施問題及分析
第二節流程與組織
第三節流程管理體系
第四章流程設計基礎、步驟和方法
第一節流程設計基礎
第二節流程描述
第三節流程設計十步法
第四節流程診斷
第五節流程的持續最佳化與改進
第六節為何中國企業更強調最佳化
第七節案例分享
第五章流程指標設計
第一節流程與指標的關係
第二節流程指標設計sc0R模型
第三節流程指標設計步驟
第四節指標設計問題分析
第五節案例分享
第六章流程成熟度
第一節流程成熟度的概念
第二節評價標準和方法
第三節流程管理評價
第七章流程架構體系設計
第一節流程分類
第二節流程架構概念
第三節流程架構設計的意義與作用
第四節企業價值鏈分析與實踐
第五節APQC介紹
第六節流程架構設計方法
第七節國內外套用案例與實踐
第八章流程管理體系規劃與實施
第一節流程管理體系內涵
第二節流程管理體系規劃
第三節流程管理實施方法論
第四節流程審計
第五節流程管理體系的持續改進
第六節案例分享
第九章流程型組織建設步驟與方法論
第一節流程型組織的概念
第二節流程型組織特徵及組織架構
第三節流程型組織實踐及案例
第四節什麼組織適合建設流程型組織
第五節世界上第一家打造流程型組織的經典案例
第十章流程管理與其他管理體系關係
第一節流程管理與其他管理體系關係圖
第二節流程管理與戰略管理
第三節流程管理與績效管理
第四節流程管理與質量管理
第五節流程管理與IT
第六節流程管理與制度管理
第七節流程管理與內控
第十一章流程文化
第一節什麼是流程文化
第二節如何形成流程文化
第十二章流程管理體系運行與監控
第一節流程管理體系的運行與監控機構
第二節流程管理部門的崗位及職責
第三節流程管理體系的持續改進
第四節流程管理體系良好運行的前提條件
第五節案例分享
第十三章流程管理及信息化
第一節IT對流程管理的核心價值
第二節IT工具選擇的建議
第十四章流程管理變革建議
第一節為什麼要變革
第二節組織變革遇到什麼問題
第三節我們如何面對流程管理變革
第四節管理的未來——人性化
結束語
第一節流程概念及理解
第二節端到端流程
第三節流程是一種思想和習慣
第四節流程與工作流對比
第五節流程與制度
第六節流程再造與流程管理比較
第七節流程管理特徵
第八節流程管理價值
第九節流程管理髮展階段
第十節現代流程管理與傳統流程管理比較
第二章職能管理與流程管理模式比較
第一節組織形態的變遷
第二節職能管理模式起源
第三節新經濟時代職能管理模式的瓶頸
第四節職能管理模式與流程管理模式比較
第五節職能管理模式與流程關係
第六節流程與限制的矛盾
第七節流程管理是一次思想和管理模式的革命
第三章流程管理實施問題
第一節流程管理實施問題及分析
第二節流程與組織
第三節流程管理體系
第四章流程設計基礎、步驟和方法
第一節流程設計基礎
第二節流程描述
第三節流程設計十步法
第四節流程診斷
第五節流程的持續最佳化與改進
第六節為何中國企業更強調最佳化
第七節案例分享
第五章流程指標設計
第一節流程與指標的關係
第二節流程指標設計sc0R模型
第三節流程指標設計步驟
第四節指標設計問題分析
第五節案例分享
第六章流程成熟度
第一節流程成熟度的概念
第二節評價標準和方法
第三節流程管理評價
第七章流程架構體系設計
第一節流程分類
第二節流程架構概念
第三節流程架構設計的意義與作用
第四節企業價值鏈分析與實踐
第五節APQC介紹
第六節流程架構設計方法
第七節國內外套用案例與實踐
第八章流程管理體系規劃與實施
第一節流程管理體系內涵
第二節流程管理體系規劃
第三節流程管理實施方法論
第四節流程審計
第五節流程管理體系的持續改進
第六節案例分享
第九章流程型組織建設步驟與方法論
第一節流程型組織的概念
第二節流程型組織特徵及組織架構
第三節流程型組織實踐及案例
第四節什麼組織適合建設流程型組織
第五節世界上第一家打造流程型組織的經典案例
第十章流程管理與其他管理體系關係
第一節流程管理與其他管理體系關係圖
第二節流程管理與戰略管理
第三節流程管理與績效管理
第四節流程管理與質量管理
第五節流程管理與IT
第六節流程管理與制度管理
第七節流程管理與內控
第十一章流程文化
第一節什麼是流程文化
第二節如何形成流程文化
第十二章流程管理體系運行與監控
第一節流程管理體系的運行與監控機構
第二節流程管理部門的崗位及職責
第三節流程管理體系的持續改進
第四節流程管理體系良好運行的前提條件
第五節案例分享
第十三章流程管理及信息化
第一節IT對流程管理的核心價值
第二節IT工具選擇的建議
第十四章流程管理變革建議
第一節為什麼要變革
第二節組織變革遇到什麼問題
第三節我們如何面對流程管理變革
第四節管理的未來——人性化
結束語
