汽車維修接待實務（第2版）(董勁松主編圖書)

《汽車維修接待實務（第2版）》，董勁松主編，北京理工大學出版社有限責任公司出版。

2020年12月8日，入選“十三五”職業教育國家規劃教材書目。

基本介紹

• 書名：汽車維修接待實務（第2版）
• 作者：董勁松
• 出版社： 北京理工大學出版社 
• 出版時間：2019年11月
• ISBN：9787568278591 

內容簡介

本書分為七個課題，內容包括認識汽車售後服務、汽車維修接待概述、維修接待的原則與技巧、維修接待的業務知識、維修客戶的行為分析等。