汽車租賃業務與管理

基本信息

汽車租賃業務與管理

書號： 49183

ISBN： 978-7-111-49183-5

作者：張一兵主編

印次： 1-3

責編：葛曉慧

開本： 16開

字數： 407千字

定價： 35.0

所屬叢書：“十二五”職業教育國家規劃教材全國機械行業職業教育優質規劃教材（高職高專）

裝訂：平裝

出版日期： 2017-03-02

內容簡介

本教材預計30萬字左右，配套教學課件，可結合相關行業宣傳教育視頻進行實際操作培訓。教材可滿足48課時教育需要。教材擬分理論篇、業務篇、管理篇三大部分。（1）理論篇。主要的內容為租賃、汽車租賃的基本概念；汽車租賃歷史、現狀及趨勢；汽車租賃在社會經濟中的作用、地位、關係。該部分將匯聚最新資料，讓學生全面掌握汽車租賃的基礎知識。（2）業務篇。主要內容是汽車租賃的業務流程，包括預定、客戶接待、資信審核、簽訂契約、收取費用、車輛交接、救援服務、保險理賠、車輛整備等。業務篇將參考國內外主要汽車租賃企業的業務流程，並按照業務流程，逐一介紹汽車租賃管理軟體的功能和操作、使用方法。此部分為業務人員需要掌握的知識和技能。（3）管理篇。主要內容是汽車租賃項目決策、汽車租賃價格管理、日程經營管理、汽車租賃經營狀況統計分析、汽車租賃市場行銷、服務產品設計、契約條款制訂和審核、汽車租賃風險控制、法律事務等。此部分為業務人員提升或管理人員需要掌握的知識和技能。

目錄信息

前言

第一章租賃基礎知識 l

第一節租賃基本概念 1

第二節租賃釋疑 4

第三節租賃發展概況 9

第四節汽車租賃基本概念 17

第五節汽車租賃業與關聯行業 23

本章小結 26

同步測試 27

第二章汽車租賃行業概述 29

第一節汽車租賃行業發展歷程 29

第二節汽車租賃行業現狀 32

第三節汽車租賃信息化 39

第四節汽車租賃發展趨勢 44

第五節中國汽車租賃發展狀況 46

本章小結 50

同步測試 51

第三章汽車租賃服務業務 52

第一節汽車租賃業務流程 52

第二節汽車租賃業務程式操作內容 59

第三節汽車租賃契約 72

第四節車務管理 82

第五節會員管理 85

本章小結 91

同步測試 92

第四章汽車融資租賃業務 93

第一節汽車融資租賃業務概述 93

第二節汽車融資租賃市場行銷 97

第三節租金計算 100

第四節收益分析 105

第五節汽車融資租賃案例分析 108

汽車租賃業務與管理

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