汽車服務企業管理:理實一體化教程(汽車服務企業管理(理實一體化教程))

汽車服務企業管理:理實一體化教程

汽車服務企業管理(理實一體化教程)一般指本詞條

《汽車服務企業管理理實一體化教程》是2012年上海交通大學出版社出版的圖書,作者是李美麗。

基本介紹

  • 書名:汽車服務企業管理:理實一體化教程
  • 作者:李美麗
  • ISBN:978-7-313-08581-8
  • 頁數:228
  • 出版社:上海交通大學出版社
  • 出版時間:2012-07-11
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 字數:334
內容提要,目錄,

內容提要

本書根據汽車服務企業的特點,運用現代企業管理的理論和方法,對汽車服務企業各項管理活動進行了系統的論述,內容包括汽車服務企業管理概論、組織結構的設計、經營管理、人力資源管理、汽車配件管理、汽車服務企業戰略管理、服務質量管理。這些內容既適合一般汽車維修企業,又適合4S店、特約服務站等汽車服務企業。?
本書可作為職業院校汽車相關專業師生的教材,也可供汽車服務企業經營管理者閱讀使用。

目錄

項目一 汽車服務企業管理概論
項目二 現代企業制度與汽車服務企業組織結構的設計
項目三 汽車服務企業的經營管理
項目四 汽車服務企業人力資源管理
項目五 汽車配件管理
項目六 汽車服務企業戰略管理
項目七 汽車服務企業的服務質量管理
參考文獻

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