服務設計與可持續創新

內容簡介

本書以可持續的概念和發展為出發點，深入探討可持續性創新的概念和服務設計的基本原理，強調了可持續性創新的關鍵，並闡述了如何將可持續性理念融入服務設計的核心。本書還提供了豐富的案例分析和實踐方法，幫助學生更好地理解和套用服務設計的可持續性價值。通過學習本書的內容，學生將理解如何將可持續性問題轉化為服務設計目標，並化願景為行動，從洞察身邊現象做起，運用合適的方法工具來推動可持續創新，構築滿足商業、社會、環境可持續要求的系統性解決方案。本書適用於工業設計、產品設計等藝術類相關專業在校師生學習參考。

圖書目錄

總序

前言

課程教學大綱

第一章設計與可持續性

第一節可持續性

一、可持續發展的概念和發展

二、可持續性創新

第二節為實現可持續性而設計

一、可持續設計概念和發展

二、產品服務系統與服務設計

課後思考與練習

第二章服務設計與可持續創新

第一節為什麼是服務設計？

一、服務設計的發展

二、服務設計的可持續價值

第二節服務設計如何回應挑戰？

一、將可持續問題轉化為服務設計目標

二、服務設計程式中踐行可持續願景

三、從可持續意識傳播到實踐經驗積累

第三節服務設計的可持續性拓展和套用

一、基於文獻計量的領域界定

二、服務行業與套用場景細分

第四節服務設計推動可持續性實踐案例

一、服務設計可持續實踐領域與主題

二、服務設計開展可持續創新實踐的意義

課後思考與練習

第三章服務設計與可持續創新實踐

第一節服務設計與商業領域

一、交通出行

二、物流

三、零售

四、金融

第二節服務設計與企業發展

一、提升企業創新能力

二、企業社會責任

第三節服務設計與能源、資源

一、建築運行

二、城市治理

第四節服務設計與社會

一、公共事業

二、福利保障

三、全民教育

四、健康醫療

五、文化繼承

六、社區營造

第五節服務設計與生態

一、農業園藝

二、生態系統

課後思考與練習

第四章可持續服務設計流程與方法

第一節服務設計的典型程式與方法

一、服務設計程式概述

二、服務設計方法概述

第二節節踐行可持續目標的服務設計方法

一、可持續導向的價值主張

二、鼓勵發聲與協作的共創方法

三、可持續作為評估指標

服務設計與可持續創新

基本介紹

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