基本介紹
- 中文名:服務外包風險
- 外文名:Service Outsourcing Risk
這裡所講的適應,是指企業與外包服務本身及外包服務商的適應。許多關於人力資源外包風險的研究都把這種適應歸結為企業文化問題,即服務提供商是否能夠深刻理解、適應企業文化的特點,並對服務進行相應的客戶化。實際上這種適應還應當包括企業...
人事外包服務如果能被合理利用,的確可以省事、省錢又省心;同時還可能利用服務提供商的專業知識及技術服務平台,規範管理,提高對公司人事、財務相關政策的執行力。基本介紹 但是人事外包的風險也很多,常見的錯誤有 1)把錢打入外包公司的...
四、以在岸外包為主且以離岸外包為輔 五、金融行業內各子行業服務外包發展不均衡 六、金融服務外包人才匱乏而亟需最佳化人才培養模式 第二章金融服務外包風險類別 第一節我國金融服務外包的風險 一、不良貸款清收外包及其風險 二、信用卡...
《產業供應鏈服務化條件下的服務外包決策與風險管理》是依託中國人民大學,由宋華擔任項目負責人的面上項目。項目摘要 產業供應鏈服務化這一背景下,國際化的趨勢使得服務外包越來越普遍。無論是服務外包的內容還是外包的地理範圍都在迅速...
隨著全球經濟競爭的加劇和信息技術的發展,企業紛紛將物流外包給專業的第三方物流服務商,以降低物流成本、提高物流服務質量和增強核心競爭力。但實踐證明,物流外包在給企業帶來利益的同時,也隱含著諸多風險。因此,外包風險控制日益成為企業...
《公共服務契約外包:理論、實際運作與風險控制》2019年10月清華大學出版社出版的圖書,作者是王雁紅。 內容簡介 本書首先從理論與實踐兩個層面詮釋各國政府採用公共服務契約外包這一治理工具的理論依據與現實理由。在此基礎上,選擇作為...
此外,本課題對提升我國IT外包服務水平和市場競爭力、促進IT外包市場的規範化和良性發展具有一定的指導意義。結題摘要 IT外包服務既是當前眾多企業的信息化戰略,也面臨著較大的風險。如何規避知識轉移過程中的風險是企業當前面臨的主要任務...
《政府公共服務外包:風險防範及法律規制》是2019年6月法律出版社出版的圖書,作者是楊樺。內容簡介 本書以政府公共服務外包為分析對象,立足我國行政體制改革、政府職能轉變、行政權力合理配置等現實情況,主要是從政府部門的立場與視角出發...
《基於知識管理能力的業務流程外包(BPO)風險控制研究》是依託武漢大學,由劉汕擔任項目負責人的青年科學基金項目。項目摘要 業務流程外包服務以其高產業附加值正逐步成為信息服務外包乃至信息產業的核心。然而業務流程外包實施的效果卻並不...
2.2.2 外包的風險及監管研究 2.3 研究述評及進一步研究的必要 2.3.1 現有研究的述評 2.3.2 進一步研究的必要 2.4 本章小結 3 供應商引發的銀行業服務外包風險分析 3.1 銀行業服務外包的運作機理及特點 3.1.1 銀行業的...
我們可把業務流程外包(BPO-business process outsourcing)和將產品、服務或零部件的“供應外包”作為兩大類分開實施外包,而其中又可進一步拆分,如各類規格描述清晰的產品、零部件的供應。但是,在拆分服務外包項目時要格外小心,如拆分成...
通過介紹服務外包業務流程管理以及項目管理,將服務外包價值鏈中基本活動的管理串聯起來,並從服務外包質量管理、服務外包風險管理、服務外包企業人力資源管理以及服務外包企業客戶關係管理等四個方面對支持性活動的管理進行詳細介紹。為了使讀者...
3.5 考慮風險的IT服務外包項目進度風險控制結構化決策模型 90 3.5.1 問題描述 90 3.5.2 數學模型 91 3.6 算法設計與仿真分析 92 3.6.1 模擬退火自適應遺傳算法 93 3.6.2 算例設計與仿真分析 97 3.6....
6.2 金融信息服務外包風險的識別153 6.3 金融信息服務外包風險的度量157 6.3.1 風險矩陣法157 6.3.2 多因素層次分析法159 6.4 金融信息服務外包風險的管理與控制164 6.4.1 金融服務外包發包方風險管控措施164 6.4.2 金融...
《IT外包服務中的知識轉移風險研究》是2013年出版的圖書,作者是盧新元。內容簡介 《IT外包服務中的知識轉移風險研究》是國內第一本關於知識流程服務外包的專著,主要是結合當前服務外包發展的需要,結合國內外的服務科學理論與服務外包實踐...
第一章 外包及軟體外包概述 第一節 外包的起源 一、外包的定義 二、外包第一階段:製造外包 三、外包第二階段:服務外包 第二節 外包的理論基礎 第三節 外包的內容和分類 一、外包的內容 二、外包的分類 第四節 軟體外包及其特點...
第4章 服務外包的客戶需求 4.1 滿足服務外包需求的關鍵因素 4.2 服務外包的套用架構 4.3 服務外包提供商能力成熟度模型(eSCM)第5章 服務外包的管理 5.1 契約管理 5.2 質量管理 5.3 服務外包中的關係管理 5.4 外包風險...
風險 信任風險 企業是否能與信息安全服務的外包商建立良好的工作和信任關係,仍是決定時候將安全服務外包的一個重要因素。因為信息安全的外包商可以訪問到企業的敏感信息,並全面了解其企業和系統的安全狀況,而這些重要的信息如果被有意或...
2.3.1 IT外包的動因研究 15 2.3.2 IT外包決策的研究 15 2.3.3 IT外包風險的研究 16 第3章 中國ITO現狀分析 3.1 國內ITO背景分析 18 3.2 國內ITO現狀分析 19 3.2.1 國內服務外包現狀概述 19 3.2.2 國內軟體...
同樣,軟體領域裡的國際軟體外包,就形成了軟體離岸外包的概念。基本概括 離岸外包是企業充分利用國外資源和企業外部資源進行產業轉移的一種形式,主要是指跨國公司利用開發中國家的低成本優勢將生產和服務外包到開發中國家。與外商直接投資(...
(一)根據機構總體風險政策和外包戰略,制定信息科技外包風險管理策略、制度和流程;(二)統籌信息科技外包風險的識別、評估、監測、預警、報告及處置工作;(三)制定保障外包服務持續性的應急管理方案,並定期組織實施演練;(四)監督、...
實證調查的結論將構成對我國電子政務IT外包獨特性開展研究的理論依據,IT外包風險治理的研究也是對IT治理理論的完善和發展。課題建立的風險清單與風險治理模型不僅有利於政府部門提高電子政務建設的管理能力,同時也可作為供應商從事IT外包服務...
《服務外包企業管理概論》是2014年化學工業出版社出版的圖書,作者是劉莉、徐小平。內容簡介 全書共分為十一章,分別從服務外包基礎知識、服務外包企業的基本業務、服務外包企業的契約管理、服務外包企業的組織設計、服務外包企業的客戶關係管理...
IT服務外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容:信息化規劃(諮詢)、設備和軟體選型、網路系統和套用軟體系統建設、整個系統網路的日常維護管理和升級等。是企業迅速...