《服務外包業務分類與代碼》是2017年04月01日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名:服務外包業務分類與代碼
- 外文名:Classfication and code for service outsourcing
- 標準編號:T/CCPITCSC 006-2017
- 實施日期:2017年04月01日
- 發布日期:2017年03月05日
《服務外包業務分類與代碼》是2017年04月01日實施的一項行業標準。
《服務外包業務分類與代碼》是2017年04月01日實施的一項行業標準。起草人 姚歆、李瑞麗、張瑋、丁強、范培康、王曦、劉亞平、李璟、喬珍珍、楊宏、徐莉青、趙敏、張恩山、賈利軍、黃穎、潘福斌、王維新、白丹、周健華、陳穎、劉伯超...
業務種類 編輯 根據業務流程主要包括:業務改造外包、業務流程和業務流程服務外包、套用管理和套用服務等商業應用程式外包、基礎技術外包。根據主體對象1、離岸外包指外包商與其供應商來自不同國家,外包工作跨國完成。在世界經濟全球化的潮流中...
服務外包的分類和內容如下表所示。不僅IT行業需BPO,而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持,從而產生IT外包機會。BPO更象一種商業夥伴關係,更注重業務的效果。信息技術外包 (ITO)系統操作服務:銀行數據、信用卡數據、各類保險數據、...
其中,承接離岸服務外包契約執行金額145.1億美元,同比增長65.6%。值得注意的是,目前我國服務外包仍位於產業價值鏈的低端,其中一個重要表現是項目類型集中在軟體開發及測試、數據錄入等領域,而從設計到整體解決方案、研發等高端業務領域...
服務外包的分類和內容如下表所示。不僅IT行業需BPO,而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持,從而產生IT外包機會。BPO更象一種商業夥伴關係,更注重業務的效果。信息技術外包 系統操作服務:銀行數據、信用卡數據、各類保險數據、保險理賠...
根據不同的標準,可以將業務外包劃分為不同種類,如整體外包和部分外包,生產外包、銷售外包、研發外包、人力資源外包,以及無中介的外包和利用中介服務的外包等。首先,根據業務活動的完整性可以將業務外包分為整體外包和部分外包。所謂部分...
IDC表示,中國IT服務市場以常規服務,包括系統集成、硬體支持、安裝及客戶套用軟體管理為主。較為高端的服務項目,如諮詢、外包等服務項目有發展潛力。總之,接受外包這種新的經營理念是一種必然趨勢,外包服務勢在必行。種類 外包包括境內...
服務外包專業是一門專科專業。主幹課程 服務外包概論、商務英語(口語、寫作)、BPO 管理與實務、企業管理、商務會展管理、 語音服務、跨國企業服務外包業務等。培養目標 本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,...
當前,以服務外包、服務貿易以及高端製造業和技術研發環節轉移為主要特徵的新一輪世界產業結構調整正在興起,為我國發展面向國際市場的現代服務業帶來新的機遇。牢牢把握這一機遇,大力承接國際(離岸)服務外包業務,有利於轉變對外貿易增長...
李瑞麗,蘇州工業園區服務外包職業學院商學院院長,副教授。教學經歷:主講BPO理論、BPO實務、人力資源外包、ERP沙盤、經濟學、管理學等課程。主持《BPO管理與實務》、《人力資源管理》的網路課程。科研經歷:編寫《服務外包業務分類及代碼》...
依託中國已有的各項優勢,服務外包的各種業務類型均已在中國出現,其中軟體信息技術外包(IPO)發展得尤為深入。以上海為例,2005年,上海軟體出口超過7億美元,占離岸外包業務的絕大部分就從事軟體服務外包的企業構成來看,儘管外資企業在數量...
1.外包業務集中於低端環節,利潤率低目前,中國主要承接的還是來自日本的軟體外包項目。這些項目一般由日本企業先承包下來,然後經過分解之後,將其中技術含量較低、人工需求量較高的加工型業務轉包給中國軟體企業,因此,中國的服務外包業務...
4.4.1服務外包項目質量管理概述111 4.4.2軟體外包項目質量管理111 4.4.3服務外包項目的質量控制112 4.5案例分析116 複習思考題125 第5章服務外包項目風險管理126 5.1服務外包項目風險管理概述126 5.1.1服務外包項目風險及其分類...
軟體服務外包分類 編輯 (1)業務流程外包服務(BPO:Business Process Outsourcing) 企業內部管理服務:為客戶企業提供企業各類內部管理服務,包括後勤服務、人力資源服務、工資福利服務、會計服務、財務中心、數據中心及其他內部管理服務等。
所謂軟體外包服務就是一些已開發國家的軟體公司將他們的一些非核心的軟體項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發,以達到降低軟體開發成本的目的。眾所周知,軟體開發的成本中70%是人力資源成本,所以,降低人力資源成本將...
WTO的《服務貿易總協定》將服務分為12個部門,即商務服務、通信服務、建築和相關工程服務、分銷服務、教育服務、環境服務、金融服務、健康服務、旅遊服務、娛樂文化和體育服務、運輸服務、其他服務。服務業外包可以按這12個部門進行分類 服...
一書是該系列基礎類核心教材,全書從服務外包的類型及業務範圍、收益與風險、客戶需求、管理及實踐等方面系統回答了什麼是服務外包,為什麼要進行服務外包,哪些業務可以外包,接包商應具備哪些條件以及如何進行外包等問題,並給出了服務外包的...
在考慮是否進行離岸外包時,成本是決定性的因素,技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。按工作性質分類 外包的範圍按工作性質可分為“藍領外包”和“白領外包”。1、“藍領外包”指產品製造過程外包。2、“白領外包”亦稱“服務外...
第一專題 服務外包的產生 1.工業化進程一般經歷哪幾個階段?2.什麼是現代服務業?3.國際上怎樣確定現代服務業的概念?4.現代服務業如何分類?5.現代服務業與一般服務業有何區別?6.服務業具有哪些特徵?7.現代服務業具有哪些特徵?8...
隨著雲計算套用的加快發展,基於雲計算等新一代信息技術的專業服務提供商將為客戶提供公有雲、私有雲和混合雲等服務。雲計算服務屬於信息技術外包(ITO)。主要業務類型:主要包括軟體即服務(Software-as-a-Service,SaaS)、平台即服務(...
《服務外包與服務業發展》是2009年經濟科學出版社出版的圖書,作者是陳菲。內容簡介 20世紀90年代以來,隨著信息技術的迅速發展,特別是網際網路的普遍存在及套用,服務外包蓬勃發展。在美國、加拿大、英國等已開發國家,從小型企業到大型跨國公司...
本書內容包括:國際服務外包市場區隔、中國服務外包產業現狀和發展、軟體外包、財務/金融外包、人力資源外包等。作品目錄 第一章 服務外包溯源 第一節 服務外包的產生 第二節 外包分類 第三節 服務外包理論基礎 第四節 國際對外包主要...
二、服務外包的種類/2 三、服務外包的業務內容/2 四、服務外包動因/3 五、對服務外包的理解/5 六、服務外包新發展/5 第二節 項目管理基礎/6 一、項目的特點/7 二、項目管理的重要性/8 案例/8 三、項目的生命周期/10 四、...
第2章 服務外包業務 20 2.1 信息技術外包 21 2.1.1 信息技術外包的概念及產生 22 2.1.2 ITO的業務類型及適用範圍 24 2.1.3 全球ITO市場發展概況 24 2.1.4 軟體外包 28 2.2 業務流程外包 33 2.2.1 業務流程外包的...
分類 編輯 業務外包契約的內容通常是企業中的某項職能,比如人力資源、採購、物流等,也可能是業務職能內的某些離散活動,如福利管理、戰略採購、倉庫。因此,我們可以把業務外包契約分為兩類: BPO:BPO服務是指將一項或兩項以上的完整的...
中文名: 外包服務 /外包公司/外包情緣 英文名:Outsourced 出品電視台:NBC 類型:喜劇 集數:22集 主演 Ben Rappaport ……… Todd Dempsy Rizwan Manji ……… Rajiv Sacha Dhawan Rebecca Hazlewood……… Asha Parvesh Cheena…...