服務供應鏈的理論與實踐

《服務供應鏈的理論與實踐》是2010年冶金工業出版社出版的圖書，作者是甘衛華。

基本介紹

• 中文名：服務供應鏈的理論與實踐
• 作者：甘衛華
• 出版社：冶金工業出版社
• 出版時間：2010年12月1日
• 頁數：244 頁
• 定價：25 元
• 開本：32 開
• ISBN：9787502454296, 7502454292
• 語種：簡體中文

內容簡介

《服務供應鏈的理論與實踐》共分9章，麥要內容包括：服務的概念；服務供應鏈的提出；服務供應鏈的結構分析；服務供應鏈的特殊結構（雙核心服務鏈）；服務供應鏈的過程管理（形成過程）；服務供應鏈的過程管理（執行過程）；服務供應鏈的績效管理；服務洪應鏈的風險管理；服務供應鏈的實踐案例。 《服務供應鏈的理論與實踐》既可供從事經濟管理專業的師生閱讀，也可供從事相關專業的管理者參考。

圖書目錄

1 服務無處不在

1.1 服務的內涵及性質

1.1.1 服務的概念

1.1.2 服務的分類

1.1.3 服務的特徵和性質

1.2 服務業的界定及概況

1.2.1 服務業的界定

1.2.2 服務業的概況

1.3 服務貿易的內涵及概況

1.3.1 服務貿易的定義

1.3.2 服務貿易的範疇

1.3.3 各國服務貿易的發展概況

1.4 服務外包的內涵及概況

1.4.1 服務外包的含義

1.4.2 服務外包的分類

1.4.3 服務外包的特徵

1.4.4 全球服務外包的概況

2 服務供應鏈的提出

2.1 供應鏈的內涵及發展

2.1.1 供應鏈的概念

2.1.2 供應鏈的類型

2.1.3 供應鏈管理

2.2 服務供應鏈的內涵

……

3 服務供應鏈的結構分析

4 服務供應鏈的特殊結構——雙核心服務鏈

5 服務供應鏈的過程管理——形成過程

6 服務供應鏈的過程管理——執行過程

7 服務供應鏈的績效管理

8 服務供應鏈的風險管理

9 服務供應鏈的實踐案列 　參考文獻