《會展項目管理》是2020年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：會展項目管理
- 作者：編者:江金波|責編:陸浥晨
- 出版時間：2020年8月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302549215
- 類別：教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
教材以現代項目管理原理為指導，重點介紹會展項目基本知識與基本理論，突出我國會展項目管理的焦點與熱點問題。深入闡析會展項目的識別和啟動、會展項目計畫、會展項目的財務管理、會展項目的實施控制、會展項目的風險管理以及會展項目的評估。輔以豐富的案例，強化項目及其管理在會展產業發展的重要性認識，使讀者全面掌握會展項目管理內容和方法，培養對會展項目管理進行控制和評估等的能力。
圖書目錄
篇 會展項目管理概論
章 會展項目管理概述3
節 會展項目與會展項目管理3
第二節 會展項目管理的過程16
第三節 會展項目管理的方法27
第二章 會展項目啟動與報批33
節 會展項目的識別與啟動33
第二節 會展項目需求建議書及可行性研究44
第三節 會展項目的立項與報批50
第二篇 會展項目的過程管理
第三章 會展項目的組織管理57
節 會展項目組織57
第二節 會展項目經理67
第三節 會展項目團隊79
第四節 會展項目人力資源管理90
第四章 會展項目計畫105
節 會展項目計畫概述105
第二節 會展項目範圍計畫111
第三節 會展項目進度計畫116
第四節 會展項目資源計畫138
第五章 會展項目實施與控制145
節 會展項目控制概述146
第二節 會展項目跟蹤和信息系統157
第三節 會展項目控制系統的設計165
第六章 會展項目籌資與成本管理180
節 會展項目籌資180
第二節 會展項目成本管理概述188
第三節 會展項目成本估算196
第四節 會展項目成本預算202
第五節 會展項目成本控制207
第七章 會展項目的溝通與衝突管理217
節 會展項目的溝通概述217
第二節 會展項目的溝通管理222
第三節 會展項目的衝突概論227
第四節 會展項目的衝突管理231
第八章 會展項目的現場管理237
節 會展項目現場管理的意義237
第二節 會展項目現場管理的原則與內容239
第三節 現場管理的方法與措施246
第九章 會展項目的管理創新251
節 會展項目的人性化管理252
第二節 會展項目的網路化管理256
第三節 項目設計及展覽手段的創新259
第四節 動態管理與綜合績效創新262
第五節 會展項目的集成管理265
第三篇 會展項目的風險與評估管理
第十章 會展項目風險管理275
節 會展項目風險管理概述275
第二節 會展項目風險識別286
第三節 會展項目風險評估292
第四節 會展項目風險控制298
第十一章 會展項目的評估303
節 會展項目評估概述303
第二節 會展項目評估方法314
第三節 會展項目評估的內容319
第四節 會展項目評估的過程327
第五節 會展項目評估報告330
附錄A項目管理過程組與十大知識領域333
附錄B我國項目管理師職業資格認證簡介334圖目錄
圖1 1項目涉及的要素5
圖1 2會展項目結構示意圖8
圖1 3項目管理知識體系示意圖(據戚安邦，2008.有改動)9
圖1 4展覽會利益相關者關係(龐嘉文據Kay(2007)整理. 實線代表強關係，虛線代表弱關係)10
圖1 5會展項目管理知識體系15
圖1 6會展項目管理過程16
圖1 7網路計畫法示意圖23
圖1 8S形曲線比較法(粗線代表計畫進度，細線代表實際進度)23
圖1 9香蕉形曲線法24
圖1 10會展項目管理階段性及其主要工作內容示意圖26
圖1 11會展項目管理過程的階段交叉性27
圖1 12PDCA循環系統在目標管理法中的套用31
圖3 1純項目組織結構60
圖3 2職能型組織結構60
圖3 3矩陣型組織結構(對應各職能主管部門的數據為該部門分配給項目的人數)61
圖3 4情境領導75
圖3 5項目經理角色的轉變(據王起靜.會展項目管理,2011: 112)78
圖3 6會展項目團隊發展階段及其特徵81
圖3 7會展項目人力資源管理工作的核心內容(據戚安邦，2008)93
圖3 8人力資源柱狀圖94
圖3 9會展項目人力資源甘特圖97
圖3 10會展項目的人力需要資源負荷圖97
圖3 11時標網路圖98
圖3 12人力資源需求曲線98
圖4 1會展項目目標及會展項目計畫工作的層次性106
圖4 2會展項目計畫的“4W2H”107
圖4 3樹形結構的WBS119
圖4 4列表形式WBS119
圖4 5氣泡圖形式WBS120
圖4 6某會展活動的6級工作分解結構模型121
圖4 7順序圖法中結束－開始關係126
圖4 8順序圖法中開始－開始關係126
圖4 9順序圖法中結束－結束關係126
圖4 10順序圖法中開始－結束關係126
圖4 11四種邏輯關係舉例127
圖4 12某會展項目的順序127
圖4 13某會議項目的箭線圖127
圖4 14會展現場布展節 點圖129
圖4 15會展現場布展關鍵路線129
圖4 16某會展展台施工項目計畫進度甘特圖134
圖4 17××展會甘特圖(用Office Project 2007軟體繪製)135
圖4 18某會議項目進度計畫136
圖4 19校桌球比賽的資源需求網路圖141
圖4 20校桌球比賽籌備的資源需求甘特圖141
圖4 21校桌球比賽籌備的經資源平衡分析的資源需求甘特圖141
圖4 22資源甘特圖143
圖4 23某節 事活動市場部人力資源負荷圖143
圖4 24某活動具體項目投入的人力資源安排144
圖5 1展覽專業觀眾下降原因的魚刺圖151
圖5 2客戶數與銷售額的帕累托曲線151
圖5 3會展項目控制類型156
圖5 4會展項目管理信息的處理程式160
圖5 5會展項目管理信息系統163
圖5 6會展項目管理信息系統建立步驟163
圖5 7會展項目控制管理流程166
圖5 8控制系統170
圖5 9項目變更控制流程174
圖5 10項目變更的總體控制示意圖177
圖5 11項目管理動態控制原理178
圖5 12系統動力學視角下的項目管理系統結構模型179
圖6 1成本管理體系中各部分之間的相互關係193
圖6 2某項目的原始憑證分割單196
圖6 3成本估算的過程197
圖6 4普通項目費用的分解197
圖6 5工作分解、進度與預算的關係203
圖6 6工程項目成本構成210
圖6 7項目成本控制的流程211
圖6 8魚骨圖模板214
圖6 9掙值評價曲線216
圖7 1溝通的基本模型218
圖7 2不同溝通方式的豐富度221
圖7 3項目經理的溝通職責225
圖7 4項目生命周期不同階段的衝突強度變化229
圖8 1展位平面圖241
圖8 2會展概念示意242
圖8 3展台搭建施工管理的內容244
圖8 4現場管理組的項目架構247
圖9 1會展與客戶合作雙贏模式255
圖9 2會展產業關聯結構體系263
圖9 3項目時間、質量和成本三要素的集成方法模型269
圖9 4項目範圍、時間、質量和成本四要素的集成方法模型269
圖9 5項目範圍、時間、質量、成本、 資源和風險等要素的集成模型269
圖9 6項目四要素分步集成技術方法示意圖270
圖9 7物流功能集成結構圖271
圖9 8會展物流的供應鏈結構272
圖10 1損失機率和偶然性程度277
圖10 2ISO 31000的風險管理過程281
圖10 3風險管理過程282
圖10 46級RBS286
圖10 5用RBS對會展項目風險分解結構圖286
圖10 6項目風險識別過程圖287
圖10 7決策樹296
圖10 8一個會展項目進度日程的蒙特卡洛模擬法296
圖10 9等風險圖297
圖11 1會展項目評估的程式328表目錄
表1 1項目與日常工作的比較5
表1 2會展項目分類13
表1 3會展項目管理的主要任務16
表2 1幾屆奧運會開幕式的創新點36
表2 2AUMA所歸納的展會目標39
表2 3項目生命周期各個階段目標的轉變42
表2 4國家標準化指導性技術檔案項目建議書45
表2 5會展項目的SWOT分析簡表49
表2 6一般會展的報批程式表51
表3 1不同類型會展項目的組織結構特徵及其選擇的主要影響因素62
表3 2項目經理與上層管理和職能經理間的協商機制65
表3 3質量安全部部門工作職責66
表3 4任務導向團隊建設的八條原則84
表3 5團隊價值觀共識的五大方面84
表3 6團隊角色及其行動與特徵85
表3 7會展項目利益相關者權利分析86
表3 8會展項目團隊形成的判斷標準88
表3 9主要項目關係人88
表3 10以幾何圖形表示的某城鎮節 日慶典活動項目責任矩陣96
表4 1項目範圍檢查表112
表4 2天津ABC 房交會項目說明書114
表4 3項目描述表118
表4 4深圳國際消費電子展的工作描述122
表4 5項目工作列表122
表4 6責任分配表(××論壇會議籌備)124
表4 7某展會展台施工活動清單128
表4 8關鍵節 點和關鍵工作129
表4 9里程碑計畫表135
表4 10會展項目進度計畫表136
表4 11會展項目進度計畫編制方法的優缺點比較137
表4 12中華菌菇文化交流大會暨新技術、新產品展銷展示博覽會項目組工作進度安排表137
表4 13資源矩陣142
表4 14資源數據表142
表5 1進度分析示例表149
表5 2某會議項目費用狀態報告155
表5 3標準成本的差異分析155
表5 4會展項目進展報告168
表5 5某會展項目周進度報告169
表5 6變更申請模板174
表5 7項目變更控制審查表175
表5 8項目變更日誌模板176
表6 1某展會2007年至2011年展位銷售量與資金需求量表183
表6 2回歸方程有關數據計算表183
表6 3某項目領用文具登記表節 選195
表6 420××年重慶某展會展廳製作材料費用表199
表6 5某汽車試乘試駕雲南大客戶會議方案預算205
表7 1主要溝通方式的效果對比220
表7 2階段性項目評審會議程表223
表9 1實體會展與虛擬會展的比較258
表9 2項目集成管理的具體內容267
表10 1與每一個項目知識領域相關的潛在風險288
表10 2某設備不能正常使用的風險記錄291
表10 3風險登記手冊進程表292
表10 4主觀估計風險的可能性294
表10 5常用風險評估方法優劣分析298
表10 6會展場館風險應急計畫方案301
表10 7不同情景下的風險應對策略302
表11 1展覽會項目評估指標體系及其計算方法317
表11 2會議項目評估表321
表11 3會議項目的評估內容322
表11 4品牌展覽會評價指標體系326
表11 5節事項目評估的內容327
作者簡介
江金波，男，理學博士。華南理工大學經濟與貿易學院旅遊系教授、副院長、碩士研究生導師。主要研究方向：區域旅遊發展規劃、旅遊目的地開發、度假地開發與管理。畢業於中山大學地理科學與規劃學院人文地理學專業。連續兩屆入選廣東“千百十”人才工程，系國家教育部專家人才庫人選與廣東省、廣州市人才庫人選。
歷任華南理工大學旅遊與酒店管理學院副院長，旅遊規劃系主任等職，兼任教育部博士點基金項目通訊評審專家、中國溫泉線上高級學術顧問、中國國家地理雜誌社和南方都市報聯合舉辦的“廣東美地方”特邀評審、廣東國際旅遊文化節評審專家、廣東社科院兼職研究員、廣東民俗文化學會副會長、廣東省城市管理學會常務理事、《華南師範大學學報》、《西北師範大學學報》、《熱帶地理》、《資源與產業》等雜誌通訊評審等職。長期擔任《旅遊資源開發與管理》、《會展項目管理》等的研究生與本科生課程教學任務。教學注重理論體系和實踐指導，將傳授知識與科學研究密切結合，不斷創新教法，多次被評為大學“優秀教學工作者”、“優秀教師”、“優秀教學一等獎”、“優秀共產黨員”、“本科教學優秀一等獎”等稱號。
參加和承擔國家、省、市科研課題10項。
