《會展服務與管理（第二版）》是2017年科學出版社出版的圖書，作者是劉松萍 ，本書作者在理論研究和實地調查的基礎上，參考會展服務和管理方面的相關資料，結合會展案例，根據各職業院校對教材的要求，能夠掌握會展服務與管理的專業知識，也能夠了解國際會展發展新趨勢和新理念。
基本介紹
- 書名：2017年科學出版社出版的圖書
- 作者：劉松萍
- 出版社：科學出版社
- ISBN：9787030535795
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《會展服務與管理（第2版）/“十二五”職業教育國家規劃教材》為“十二五”職業教育國家規劃教材，立足於會展服務與管理的特點和過程，以會展服務與管理的內在邏輯為主線，列舉了大量國內會展城市、行業協會、會展企業的案例。主要內容包括會展服務與會展管理概述、會展服務與管理對象、會議服務、展覽服務、會展輔助服務、會展信息管理、會展行銷管理、會展人力資源管理、會展項目管理、會展品牌與創新管理、會展風險管理、會展行業管理。《會展服務與管理（第2版）/“十二五”職業教育國家規劃教材》既可作為職業院校、普通高等院校會展專業及職業培訓教材，也可作為會展從業人員的自學教材和會展管理者的參考書籍。
圖書目錄
基礎篇
第1章 會展服務與管理概述
1．1 會展概述
1．2 會展服務與管理的概念及特徵
1．3 會展服務與管理的內容和評估
思考與練習
實訓
第2章 會展服務與管理對象
2．1 會展利益相關者概述
2．2 會展服務與管理的主體
2．3 會展服務與管理的客體
思考與練習
實訓
服務篇
第3章 會議服務
3．1 會議服務內容
3．2 會議服務流程
3．3 會議服務管理
思考與練習
實訓
第4章 展覽服務
4．1 展覽服務概述
4．2 展覽服務的流程
4．3 展覽服務管理
思考與練習
實訓
第5章 會展輔助服務
5．1 會展物流服務
5．2 會展搭建服務
5．3 會展清潔與安保服務
5．4 會展商務服務
思考與練習
實訓
管理篇
第6章 會展信息管理
6．1 會展信息管理概述
6．2 會展信息管理的內容
6．3 會展電子商務管理
思考與練習
實訓
第7章 會展行銷管理
7．1 會展行銷管理概述
7．2 會展行銷的產品管理
7．3 會展行銷的價格管理
7．4 會展行銷的渠道管理
7．5 會展行銷的促銷管理
思考與練習
實訓
第8章 會展人力資源管理
8．1 會展人力資源管理概述
8．2 會展人力資源的招聘
8．3 會展人力資源的培訓和開發
8．4 會展人力資源的績效管理
8．5 會展人力資源的激勵
思考與練習
實訓
第9章 會展項目管理
9．1 會展項目管理概述
9．2 會展項目的啟動、規劃、實施與總結
9．3 會展項目的評估
思考與練習
實訓
第10章 會展品牌與創新管理
10．1 中國會展品牌競爭力分析
10．2 會展品牌戰略管理
10．3 會展創新管理
思考與練習
實訓
第11章 會展風險管理
11．1 會展風險管理概述
11．2 會展風險的預警評估
11．3 會展風險的控制與處理
思考與練習
實訓
第12章 會展行業管理
12．1 會展管理機構
12．2 會展行業自律機構
12．3 會展企業運作機構
12．4 會展行業的管理職能
思考與練習
實訓
主要參考文獻
