基本介紹
目錄
第一篇會展管理總論
第一章會展與會展業
第一節會展與會展業的界定
第二節會展業發展的過程
案例：中國會展業七大特點
複習思考題
第二章會展業運行機制和管理模式
第一節會展業的市場運行機制
第二節會展業管理模式
案例：名牌展會源於精心打造
複習思考題
第三章會展管理的理論基礎
第一節管理學的基本理論
第二節會展管理觀念
案例：華交會打造長三角外貿平台
複習思考題
第二篇會展資源管理
第四章會展場館和設施設備管理
第一節會展中心管理概述
第二節展覽中心管理
第三節會議中心管理
案例：廣州國際會展中心
複習思考題
第五章會展人力資源管理
第一節會展人力資源的計畫
第二節會展人力資源的招聘
第三節會展人力資源的培訓
第四節會展人力資源的考核
第五節會展人力資源的激勵
案例：會展項目經理的能力與培養
複習思考題
第六章會展財務管理
第一節會展財務管理概述
第二節會展預算管理
第三節會展成本管理
第四節會展財務報表分析
案例：典型會展項目預算
複習思考題
第七章會展信息管理
第一節信息技術與會展業
第二節會展客戶關係管理
第三節網上會展
案例：新特展覽客戶關係系統
複習思考題
第八章會展危機管理
第一節會展危機管理
第二節會展安全管理
案例：展覽會的安全
複習思考題
第三篇會議流程管理
第九章會前管理
第一節會議策劃
第二節會議預算制定
案例：2006年上海亞太旅遊會展教育培訓國際研討會
複習思考題
第十章會議行銷和服務
第一節會議行銷
第二節會議綜合服務
案例：會議管理的流程
複習思考題
第十一章會議總結和評估
第一節會議總結
第二節會議評估
案例：“光環效應”
複習思考題
第四篇展覽流程管理
第十二章展覽項目策劃
第一節市場調研
第二節展覽題材的選擇
第三節展覽項目立項
案例：“小範圍展”初露端倪
複習思考題
第十三章展覽行銷管理
第一節招展管理
第二節招商管理
第三節展會宣傳推廣
案例：大連服裝博覽會的轉型再發展
複習思考題
第十四章展覽實施和評估
第一節展覽現場管理
第二節展覽評估
案例：上海國際展覽會項目評估細則
複習思考題
第五篇會展拓展管理
第十五章獎勵旅遊管理
第一節獎勵旅遊概述
第二節獎勵旅遊的策劃
案例：獎勵旅遊46條籌劃備忘
複習思考題
第十六章節事活動管理
第一節節事活動概述
第二節節事活動的策劃
案例：加拿大尼亞加拉冬季燈節的市場化運作
複習思考題
參考文獻
