智方客戶管理系統

智方客戶管理系統概述

智方客戶管理系統是一套智慧型型的、整合的、可定製的軟體，可有效統一您的業務流程，為您提供高度可視性，協助您做出明智的決策，並將它的優勢擴展到客戶和渠道合作夥伴。

智方客戶管理系統特色

1、靈活快速的系統實施;

2、線上託管一站式服務;

3、移動CRM，iPhone、Android 智慧型手機移動辦公;

4、客戶自助服務門戶;

5、電話呼叫集成;

6、簡訊群發;

7、郵件群發;

8、網站數據接口集成。

智方客戶管理系統套用範圍

銷售管理的自動化過程

提供了一套工具以簡化銷售過程中的各個階段，同時跟蹤和自動化執行銷售銷售團隊的各種任務。銷售團隊的自動化包括用於在客戶銷售各個階段，跟蹤和記錄潛在客戶銷售進程的各個部分。形成了從最初和客戶開始接觸到最終形成訂單的運營制度。許多銷售的自動化還包括，機會管理，報價生成，銷售預測，物流運輸，工作流程自動化和產品庫存。

市場管理系統

用於幫助企業識別和針對優質客戶，同時為銷售團隊提供一些建設性的意見。一個關鍵的市場活動主要包括有管理和分析市場活動，包括電子郵件和直郵。市場行銷管理也包括內部行銷資源的整合。

客戶服務和支持系統

能夠跟蹤客戶服務的管理和對客戶問題的解答。客戶服務是不同企業之間的重要區別，通過智方客戶管理系統，能夠增強用戶的客戶服務體驗，提高效率和降低成本。CRM系統提供一個工具來管理客戶問題和客戶的服務要求。同時進行跟蹤和解決用戶的服務請求，為用戶提供各種工具和基礎知識等。通過客戶自助服務，CRM 幫助客服人員迅速高效的回響用戶請求。

智方客戶管理系統獨特的工具和功能

智方客戶管理系統提供了庫存管理，庫存管理可以幫助企業管理他們的庫存，和供應鏈和同時向顧客提供物流的的各個方面。CRM系統也可能包括電子郵件支持，簡訊群發，工作安全管理，等其他各種有用的工具,正如和其他商業活動的定義一樣，智方客戶管理系統也有自己特定的一些定義和術語。其中有一部分是簡單廠家的業務術語和概念。你可以通過對這些術語的了解來讓你更加熟悉智方客戶管理系統。