《旅遊購物場所服務質量要求》是2011年6月1日實施的一項中國國家標準。
基本介紹
- 中文名:旅遊購物場所服務質量要求
- 外文名:The requirements of service quality in tourist shopping spot
- 標準號:GB/T 26356-2010
- 標準類別:管理
《旅遊購物場所服務質量要求》是2011年6月1日實施的一項中國國家標準。
《旅遊購物場所服務質量要求》是2011年6月1日實施的一項中國國家標準。編制進程2011年1月14日,《旅遊購物場所服務質量要求》發布。2011年6月1日,《旅遊購物場所服務質量要求》實施。起草工作主要起草單位:浙江省旅...
地方標準《四川省旅遊景區精細化管理服務質量提升規範》(DB51/T 2878-2022)規定了旅遊景區的交通、遊覽、餐飲、住宿、購物、娛樂、衛生、安全、綜合管理、智慧旅遊等各項精細化管理服務提升的具體要求。該標準適用於旅遊景區的覆核評價。制...
位於城市、旅遊景區(點)、購物街區或旅遊交通沿線,符合區域布局要求。建築及外部環境 2.1 建築布局合理,內、外裝修材料環保。2.2 建築物上有明顯的店名和店徽標識,使用“好客山東”標誌。2.3 設有足夠的停車空間。2.4 對經營...
三、國際旅遊購物定點商店 1.定點商店的基本條件和要求:(1)管理人員和員工經過專業培訓,熟悉商品知識,服務態度好,具有一定的外語會話能力,並經考核合格,達到接待國際旅遊者的要求。(2)有較健全的店規店紀和以崗位責任制為中心...
5.服務提供要求 6.服務質量的監督和改進 前言 本標準僅對出境旅遊服務提出質量要求。本標準中,"應"表示要求,"應當"表示指導。本標準由全國旅遊標準化技術委員會提出、歸口並解釋。本標準起草單位:國家旅遊局質量規範與管理司、廣州廣...
該標準有利於推動全域旅遊示範省和國際山地旅遊目的地的建設,助推山地旅遊標準體系的完善,助推貴州省山地旅遊的服務質量的提升,推動貴州省山地旅遊高質量發,推動貴州乃至中國山地旅遊目的地建設,為山地旅遊服務高質健康發展提供借鑑。
旅遊購物場所經營者應當誠信經營,公平交易。旅遊購物場所提供商品或者服務時,應當按照國家有關規定向旅遊者出具購物憑證或者服務單據。旅遊者在旅行社安排或者約定的購物場所購買到假、冒、偽、劣商品以及失效、變質商品需要購物場所退換的,...
(五)旅遊者在契約約定的購物場所所購物品系假冒偽劣商品的,旅行社應負責挽回或賠償旅遊者的直接經濟損失。(六)私自兜售商品,旅行社應全額退還旅遊者購物價款。第十一條 旅行社違反契約約定,中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務...
1、好東西、好商店,貨真價實:誠信旅遊的導遊,在帶團時,可以向遊客介紹當地的優質的特色產品。不過購物是安排在行程結束之後,有興趣的遊客由導遊帶領或自行前往公開、公平、公正購物場所,其價格和質量有保證的。誠信購物,就是讓...
本條例所稱旅遊經營者,是指旅行社、導遊服務公司、旅遊景區(點)、旅遊度假區、旅遊飯店、旅遊家庭賓館、旅遊車船公司、旅遊索道公司、旅遊購物場所、旅遊休閒娛樂場所、旅遊網路公司和旅遊線路經營者等從事旅遊經營活動的單位和個人。第四條...
旅遊購物場所經營者應當誠信經營,向旅遊者提供有關商品的真實信息,明碼實價,公平交易,不得銷售以假充真、以次充好的商品。為旅遊者提供餐飲服務的經營者,應當在經營場所的顯著位置標示並向旅遊者告知旅遊餐飲消費價格,為旅遊者提供...
LB/T 014 旅遊景區講解服務規範 GB/T 14308 旅遊飯店星級的劃分與評定 GB/T 26356 旅遊購物場所服務質量要求 GB/T 18973 旅遊廁所質量等級的劃分與評定 GB/T 31384 旅遊景區公共信息導向系統設定規範 LB/T 003 星級飯店客房客用品...
第二十條 旅遊購物場所經營者應當向旅遊者提供商品或者服務的真實信息,明碼標價,公平交易,不得進行虛假宣傳,不得欺騙、誘導旅遊者消費,不得強迫或者變相強迫旅遊者進行交易。第二十一條 通過網際網路經營旅行社業務應當取得旅行社經營許可...
取得旅遊資源經營權的單位和個人,應當按照批准的旅遊產業發展專項規劃,開發和建設旅遊服務設施,並依法進行環境影響評估。第三章 旅遊經營管理 第十六條 在本市從事旅遊經營的旅行社、旅遊飯店、旅遊景區(點)、旅遊購物場所、旅遊演藝...
旅遊者在旅遊購物場所購買商品後,認為商品不合格或者存在質價不符情形,三十日內要求退貨,旅遊經營者拒絕退貨的,由專項理賠金先行賠付。專項理賠金管理機構代為賠付後,有權依法向負有責任的旅遊經營者追償。實行先行賠付制度的設區的市...
旅遊滑雪場質量等級標準 旅遊家庭旅館質量等級評定標準 漂流旅遊經營場所質量標準 上海市 旅館服務質量要求 農家樂旅遊服務質量等級劃分 遊覽船服務質量要求 浙江省 餐館星級的劃分與評定 旅遊商品購物點質量等級劃分與評定 漂流旅遊安全和服務...