《旅行社經營與管理》是2015年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：旅行社經營與管理
- 作者：李曉標，解程姬主編
- 出版時間：2015年
- 出版社：北京理工大學出版社
- ISBN：9787568200837
- 類別：高職高專教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
根據我國旅行社業對高端技能型人才的需求，以國家職業標準和行業標準為依據，遵照《中華人民共和國旅遊法》的規定，針對旅行社主要工作崗位，按照旅行社經營與管理實踐流程，本書將內容整合設計為九個項目。主要內容包括：旅行社認知、旅行社的設立、旅行社產品設計與開發、旅行社採購管理、旅行社計調業務、旅行社接待業務、旅行社銷售業務、旅行社人力資源管理、旅行社業發展趨勢。本書在編寫過程中以“項目主導，任務驅動”為指導思想，從編寫體例、模式、內容和方法等方面進行了第1個必要改革，突出實踐性、可操作性。每個任務都設定了任務介紹、任務目標、相關知識、任務實施等內容，並且安排了與該任務相關的實訓內容，這樣既可以加深學生對知識目標和能力目標理論的理解，又可以在實踐中提高學生的實際操作能力。
本教材既可作為高校旅遊管理類各專業的學生用書，也可作為旅行社崗位培訓和旅遊從業人員的職業資格考試培訓教材。
圖書目錄
項目一旅行社認知
任務一旅行社的產生與發展
任務二旅行社的性質與職能
任務三旅行社的分類
項目二旅行社的設立
任務一旅行社的設立
任務二旅行社的組織設計
項目三旅行社產品設計與開發
任務一旅行社產品的開發
任務二旅遊線路設計
項目四旅行社採購管理
任務一認知旅行社採購
任務二旅行社旅遊服務採購
任務三旅行社採購契約
項目五旅行社計調業務
任務一認知旅行社計調業務
任務二計調工作實務
項目六旅行社接待業務
任務一旅行社接待計畫
任務二 團隊旅遊接待業務
任務三散客旅遊接待業務
項目七旅行社銷售業務
任務一旅行社產品價格
任務二旅行社銷售渠道管理
任務三旅行社市場促銷
任務四旅行社門市銷售業務
項目八旅行社人力資源管理
任務一旅行社員工的招聘
任務二旅行社員工培訓
項目九旅行社業發展趨勢
任務一旅行社產業組織集團化趨勢
任務二 電子商務在旅行社行業中的運用
任務三旅行社競爭品牌化趨勢
參考文獻
