新編管理學教程(2015年清華大學出版社出版的圖書)

成書過程

《新編管理學教程》是一本融理論與實務於一體的管理學教材，是程雲喜由來已久的構想，這一想法得到了高秀菊、李廣平等人的理解和支持，因為作者有著共同或相似的感受。

該教材由河南工業大學的程雲喜任主編並負責全書審核，李廣平協助校正。各章的編寫情況如下：程雲喜編寫第1章、第10章；高秀菊編寫第2章、第12章；段濤編寫第3章、第4章；王斌編寫第5章；石美玲編寫第6章；李廣平編寫第7章、第8章；張錦歌編寫第9章；馮亞明編寫第11章。在寫作過程中，作者參考了世界上許多有價值的著作和文獻。

內容簡介

該教材整合了決策、計畫、組織、領導和控制5個職能，聚合了管理概述，管理理論的形成及演進，管理與環境，決策與決策方法，願景、戰略與計畫，組織設計與組織模式，人力資源管理，組織變革與企業文化，領導概論，溝通管理，激勵管理，控制理論與實務共12章內容。

教材目錄

第1章管理概述 1
1.1管理的內涵 2
1.1.1西方對管理的定義 2
1.1.2國內對管理的認識 3
1.1.3本書對管理的認識 3
1.2管理的職能 5
1.2.1管理職能的發展軌跡 5
1.2.2管理職能的內容 6
1.2.3管理職能的變化和社會環境的關係 8
1.3管理的性質 9
1.3.1管理的基本屬性 9
1.3.2管理的科學性和藝術性 11
1.4管理者類型 12
1.4.1管理者的縱向分類 12
1.4.2管理者的橫向分類 13
1.5管理者的技能和角色 13
1.5.1管理者的技能 13
1.5.2管理者的角色 14
1.6管理的範式及基本原理 17
1.6.1管理的範式 17
1.6.2管理的基本原理 19
第2章管理理論的形成及演進 27
2.1中外早期管理思想 28
2.1.1中國早期管理思想 28
2.1.2西方早期管理思想 30
2.2古典管理理論 30
2.2.1泰勒及其科學管理理論 31
2.2.2法約爾及其一般管理理論 32
2.2.3韋伯及其行政組織理論 33
2.2.4古典管理的貢獻 35
2.3人際關係學說與行為科學 36
2.3.1人際關係學說的早期貢獻 36
2.3.2梅奧及霍桑實驗 36
2.3.3行為科學理論在管理學中的套用和發展 38
2.4管理分析方法：管理理論叢林 38
2.4.1管理過程學派 38
2.4.2人際關係學派 38
2.4.3群體行為學派 39
2.4.4經驗(或案例)學派 39
2.4.5社會協作系統學派 39
2.4.6社會技術系統學派 39
2.4.7系統管理學派 40
2.4.8決策理論學派 40
2.4.9管理科學學派 40
2.4.10權變理論學派 40
2.4.11經理角色學派 41
2.5當代管理理論 42
2.5.1戰略管理理論 43
2.5.2企業文化及跨文化管理理論 43
2.5.3企業能力理論 44
2.5.4學習型組織理論 45
2.5.5目標管理理論 47
2.5.6企業再造理論 48
2.5.7顧客關係管理理論 48
2.5.8供應鏈管理理論 48
2.5.9數位化管理理論 49
第3章管理與環境 57
3.1組織環境的基礎問題 58
3.1.1組織環境的內涵 58
3.1.2組織環境分析的目的 59
3.1.3組織環境的層次與類型 60
3.2組織環境分析的程式 61
3.2.1環境的掃描 61
3.2.2環境的監察 62
3.2.3環境的預測 62
3.2.4環境的評估 63
3.3一般環境 64
3.3.1政治與法律環境 64
3.3.2經濟環境 64
3.3.3社會文化環境 65
3.3.4技術環境 65
3.3.5自然環境 66
3.4行業環境 66
3.4.1行業內的競爭對手 66
3.4.2潛在進入者 67
3.4.3供應商的議價能力 68
3.4.4購買商的議價能力 68
3.4.5替代品生產商 69
3.5內部環境 69
3.5.1人力資源環境 70
3.5.2物力環境 70
3.5.3財務環境 70
3.5.4信息環境 71
3.5.5文化環境 71
3.6組織環境評價方法 71
3.6.1SWOT分析方法 72
3.6.2價值鏈模型 75
3.7利益相關者、倫理和社會責任 77
3.7.1利益相關者及其理論 77
3.7.2企業倫理管理 79
3.7.3企業社會責任 81
第4章決策與決策方法 88
4.1決策的內涵及特點 89
4.1.1決策的內涵 89
4.1.2決策的特點 90
4.1.3決策的原則 91
4.2決策的類型 92
4.2.1戰略決策、戰術決策和業務決策 92
4.2.2群體決策與個人決策 92
4.2.3確定型決策、風險型決策和不確定型決策 93
4.2.4程式化決策與非程式化決策 94
4.2.5初始決策與追蹤決策 94
4.3影響決策的因素 95
4.3.1環境穩定狀況 95
4.3.2企業文化 96
4.3.3過去決策 96
4.3.4決策者對待風險的態度 96
4.3.5決策時間的緊迫性 96
4.4決策的過程 97
4.4.1決策的一般過程 97
4.4.2最最佳化決策過程 98
4.4.3滿意決策過程 98
4.4.4直覺決策過程 99
4.5定性決策方法 99
4.5.1頭腦風暴法 99
4.5.2名義小組技術 101
4.5.3特爾斐技術 101
4.6定量決策方法 101
4.6.1確定型決策方法 101
4.6.2風險型決策方法 103
4.6.3不確定型決策方法 108
第5章願景、戰略與計畫 115
5.1組織願景與使命及其管理策略 116
5.1.1組織願景的內涵及設計原則 116
5.1.2組織使命 118
5.1.3組織願景與使命管理的策略 120
5.2企業戰略及戰略目標 121
5.2.1戰略及其特徵 121
5.2.2企業戰略目標 122
5.3企業戰略模式及分析工具 125
5.3.1組織基本戰略 125
5.3.2組織成長戰略 127
5.3.3組織防守戰略 129
5.3.4戰略選擇的分析工具 130
5.4戰略實施 133
5.5戰略控制 134
5.6計畫與目標管理 134
5.6.1計畫的內涵與種類 134
5.6.2計畫編制過程 136
5.6.3目標管理及實施 138
第6章組織設計與組織模式 145
6.1組織設計的任務和原則 146
6.1.1組織設計的含義及任務 146
6.1.2組織設計的原則 148
6.2組織設計的影響因素 150
6.2.1企業戰略對組織結構的影響 150
6.2.2環境對組織結構的影響 150
6.2.3技術對組織結構的影響 151
6.2.4組織規模與生命周期對組織結構的影響 152
6.3職位設計 153
6.3.1職位設計的含義 153
6.3.2職位設計的類型 153
6.3.3職務特徵模型 155
6.4組織部門化 155
6.4.1組織部門化的含義 155
6.4.2組織部門化的基本形式 156
6.4.3典型的組織結構 158
6.5組織的層級化 162

6.5.1組織層級與管理幅度的關係 162
6.5.2影響管理幅度的因素 164
6.6權力和職權 165
6.6.1權力的來源 165
6.6.2權力與職權的關係 166
6.7集權、分權和授權 168
6.7.1集權和分權 168
6.7.2組織中的授權 169
6.8團隊模式 169
6.8.1團隊的含義及構成要素 169
6.8.2團隊組織的方式 171
6.8.3高效團隊的特徵 172
6.9委員會管理 174
6.9.1委員會管理及其優缺點 174
6.9.2委員會制與個人負責制的比較 175
第7章人力資源管理 1817.1人力資源管理概述 182
7.1.1人力資源的概念及其特點 182
7.1.2人力資源管理的含義、目標及內容 183
7.2人力資源規劃 184
7.2.1人力資源規劃概述 184
7.2.2制定人力資源規劃的過程 185
7.2.3人力資源需求預測 186
7.2.4人力資源供給預測 187
7.3招聘與甄選 190
7.3.1人力資源招聘的原則及程式 190
7.3.2人力資源招聘的途徑 191
7.3.3人員甄選 191
7.3.4招聘的評估 194
7.4培訓與發展 195
7.4.1員工培訓概述 195
7.4.2員工培訓流程 195
7.4.3職業發展管理 198
7.5績效考評 199
7.5.1績效考評概述 199
7.5.2績效考評的要素 200
7.5.3績效考評的關鍵點 201
7.6薪酬福利管理 202
7.6.1薪酬福利的含義及其內容 202
7.6.2影響企業薪酬福利的因素 203
7.6.3薪酬福利體系的構成 204
7.7新經濟時代的人力資源管理 205
7.7.1人才主權時代，贏家通吃時代 205
7.7.2人力資源成為戰略要素 205
7.7.3人力資源管理內容發生改變 206
7.7.4對知識員工管理成為人力資源管理的核心 206
7.7.5通過管理人力資源價值鏈實現人力資本價值的實現與增值 206
7.7.6以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰略合作夥伴關係模式 206
7.7.7人力資源管理的信息化及全球化 207
7.7.8人力資源者的角色多重化和職業化 207
第8章組織變革與企業文化 211
8.1組織變革的必要性與目標 213
8.1.1組織變革的必要性 213
8.1.2組織變革的目標 214
8.2組織變革模型 215
8.2.1盧因變革模型 215
8.2.2系統變革模型 215
8.2.3組織變革三部曲模型 216
8.2.4科特變革模型 217
8.2.5Bass的觀點和Bennis的模型 217
8.2.6Kast的組織變革過程模型 217
8.2.7Schein的適應循環模型 217
8.2.8小詹姆斯?H.唐納利的觀點 218
8.3組織變革的類型和內容 218
8.3.1按照變革的幅度劃分：漸進式變革和激進式變革 218
8.3.2按照經營環境的狀況劃分：主動性變革和被動性變革 219
8.3.3按照變革對象的不同劃分：結構變革、技術變革、人員變革和文化變革 219
8.4組織變革的障礙及管理 219
8.4.1組織變革引發的問題 220
8.4.2組織變革的管理對策 221
8.5組織變革的趨勢 222
8.6企業文化 223
8.6.1企業文化的起源與含義 223
8.6.2企業文化的要素與結構 225
8.6.3企業文化的功能與障礙 227
8.6.4企業文化的塑造 229
第9章領導概論 236
9.1領導的基本問題 237
9.1.1領導的含義 237
9.1.2領導的作用 238
9.1.3領導與管理的不同 239
9.2領導的權力來源及其構成 239
9.2.1正式的權力 240
9.2.2非正式的權力 240
9.3領導理論 241
9.3.1領導特性理論 241
9.3.2領導行為理論 242
9.3.3領導權變理論 247
9.4領導理論的新發展 253
9.4.1領導歸因理論 253
9.4.2魅力型領導 254
9.4.3交易型領導與變革型領導 255
9.4.4超級領導理論 257
9.4.5領導政治理論 258
9.4.6共享領導理論 258
9.4.7服務領導理論 258
9.5當代領導理論研究的新趨勢 259
第10章溝通管理 265
10.1溝通與管理溝通 265
10.1.1溝通與管理溝通的概念 265
10.1.2管理溝通理論的發展 267
10.2溝通的過程 269
10.2.1溝通過程的含義及其模型 269
10.2.2溝通與管理溝通的要素 269
10.3管理溝通的類型 272
10.4影響管理溝通效果的因素 275
10.4.1組織結構因素對管理溝通的影響 275
10.4.2個人因素對管理溝通的影響 277
10.4.3人際因素對管理溝通的影響 279
10.4.4技術因素對管理溝通的影響 280
10.5溝通與管理 282
10.5.1溝通在管理過程中的重要作用 282
10.5.2溝通是成功管理的法寶 283
10.6現代商務與管理溝通 284
10.6.1現代商務的概念與特點 284
10.6.2現代商務下的管理溝通 284
10.7如何實現高效溝通 285
10.7.1清晰、簡潔地傳送信息 285
10.7.2積極傾聽 286
第11章激勵管理 295
11.1激勵概述 296
11.1.1激勵的概念 296
11.1.2激勵產生和作用的機理 296
11.2激勵理論 298
11.2.1內容型激勵理論 298
11.2.2過程型激勵理論 304
11.2.3綜合激勵模式 308
11.2.4調整型激勵理論 309
11.3激勵實務 315
11.3.1薪酬管理(寬頻薪酬) 315
11.3.2員工持股 315
11.3.3彈性工作制度 315
11.4激勵理論新發展 316
11.4.1激勵客體和對象趨向集中於對企業經營者的激勵 316
11.4.2從激勵方式方法的研究過渡到對經濟機制設計的研究 317
第12章控制理論與實務 323
12.1控制的基本問題 324
12.1.1控制的含義 324
12.1.2控制產生的原因 325
12.1.3控制的重要性 326
12.1.4控制與計畫 326
12.2控制的類型 327
12.2.1前饋控制、現場控制和反饋控制 327
12.2.2直接控制和間接控制 328
12.2.3集中控制、分散控制和分層控制 329
12.2.4一般控制和套用控制 330
12.3控制過程 331
12.3.1確立標準 331
12.3.2績效衡量 333
12.3.3偏差糾正 335
12.4有效控制 336
12.4.1適時控制 336
12.4.2適度控制 337
12.4.3客觀控制 338
12.4.4彈性控制 338
12.5控制方法 338
12.5.1控制的日常方法 338
12.5.2財務控制方法 341
12.5.3綜合控制方法 343
參考文獻 353

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