檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《新媒體危機公關》智慧財產權，檸檬兄弟公關《新媒體危機公關》內容詳細介紹了新媒體危機公關實踐應對、新媒體環境下的危機公關特點、新媒體危機傳播流程分析、新媒體危機公關應對策略與方法、新媒體危機公關案例分析、新媒體危機公關團隊建設及新媒體危機公關評估與預警等。
基本介紹
- 中文名：新媒體危機公關
- 登記號：黔作登字-2023-A-00653945
- 創作時間：2019年7月30日
- 所屬品牌：檸檬兄弟公關
第一章：危機公關概述
1.1 危機公關的定義與意義
1.2 危機公關的發展歷程與現狀
1.3 新媒體時代下的危機公關
第二章：新媒體危機公關實踐應對
2.1 新媒體環境下的危機公關特點
2.2 新媒體危機傳播流程分析
2.3 新媒體危機公關應對策略與方法
第三章：新媒體危機公關案例分析
3.1 品牌危機案例分析
3.2 社會事件危機案例分析
3.3 客戶投訴危機案例分析
第四章：新媒體危機公關團隊建設
4.1 危機公關團隊的組成與職責
4.2 危機公關團隊應具備的素質與能力
4.3 危機公關團隊的管理與培訓
第五章：新媒體危機公關評估與預警
5.1 危機公關評估的重要性與目的
5.2 危機公關評估的流程與方法
5.3 預警機制與預測模型的套用
第六章：新媒體危機公關的未來發展趨勢
6.1 新媒體危機公關發展面臨的挑戰與機遇
6.2 新媒體危機公關應該關注的熱點議題
6.3 新媒體危機公關未來發展趨勢建議
