數字品牌（digital brands）是通過數字媒體進行品牌表達的形式，也包括通過數字媒體進行品牌建立、維護和擴大的過程。簡略地說，就是品牌的數字媒體表現形式。數字品牌所做的承諾並不局限於網際網路，而媒體的互動能力，使數位化品牌更容易遞送他們的承諾。
基本介紹
- 中文名：數字品牌
- 外文名：digital brands
- 簡介：通過數字媒體進行品牌表達的形式
- 要素：數字品牌是一種忠誠
品牌要素,品牌要求,公司職責,
百科名片
數字品牌（digital brands）是通過數字媒體進行品牌表達的形式，也包括通過數字媒體進行品牌建立、維護和擴大的過程。簡略地說，就是品牌的數字媒體表現形式。數字品牌所做的承諾並不局限於網際網路，而媒體的互動能力，使數位化品牌更容易遞送他們的承諾。
品牌要素
1.數字品牌是一種忠誠，所以，網站"黏性"比點擊率更重要。
當網站吹噓自己驚人增長的用戶、訂戶、點擊率和頁面瀏覽量時，網際網路的發展看起來越來越像一場競賽。但在當前擁擠的網際網路市場上，僅僅吸引上網者的眼球是不夠的，重要的是，不但吸引更多的人的眼球，並且讓儘量多的眼球儘量長時間地"黏"在自己的網上。
網路的"黏性"是未來保證品牌最重要的條件。因此當某位CEO向你吹噓他的網頁瀏覽量， 你應該追問一個廣告商人、風險投資者和投資銀行家都會關心的問題：該網站的"黏性"是多少?
網路忠誠意味著你讓用戶有足夠的理由回訪你的網站。這種忠誠首先要從信任開始，一旦你得到這種信任，你就贏得了開拓市場的無限商機。在網上，你可以同客戶建立一對一的個性化聯繫，甚至得到他們的允許開展直銷!
2.數字品牌是一種形象，重要的是公司名稱，而不是dot com。
公司在所有與消費者進行溝通的過程中所體現出來的形象，構成網路品牌的重要內容。據ActivMedia Research的一項報告稱，有25%的成年美國人對於聖誕節期間到處充斥的dot com廣告，在沒有特殊刺激的情況下記憶率僅有1%，可見，大筆的媒體廣告費白花了!
為什麼會這樣?其實是一個品牌問題。確實，那些廣告都設計得很有趣，讓人們覺得很有創意，但是，它們體現了你要表達品牌的本質內容了嗎?大多數情況是：沒有。而更糟的是， 幾乎所有人只記得名字中的"dot com"的部分，而不是品牌本身的名字。所以，瘋狂的所謂" dot com"廣告對樹立"網際網路"這個品牌卓有成效，而對樹立公司的品牌成效甚微。因此希望人們不要再把什麼都和網路扯到一起以示自己的前衛。InfoSpace毫不猶豫地將其官方名稱 "InfoSpace dot com"中的"dot com"去掉了，為什麼?正如一位分析家指出，"該公司的品牌是 InfoSpace，而'dot com'只是一個後綴。"去掉"dot com"看上去是件小事，但它意義重大。 這不僅是把"dot com"從名字中去掉，更主要的，是把注意力轉移到公司實際的品牌上來。
3.數字品牌是一種承諾，所以，服務比產品更重要。
網路企業應如何來建立、管理數位化品牌?網站第一個目標應該是：選擇一個與眾不同的價值觀作為自己的核心承諾來吸引目標顧客。
公司與顧客的任何接觸點--站點的外觀、服務人員接電話的態度、包裹寄送的速度、 回饋的便捷性、站點的易瀏覽性、技術故障的排除、高附加值的服務、對用戶的友善度…… 所有這些都是品牌的表現形式。就像網路企業門口漂亮小姐的問候一樣，它和公司的標誌都 是"品牌"的重要部分。所以一個站點提供的產品和服務以及公司在整個溝通過程中所體現 的特色與品質，決定了一個品牌的真正價值，而這不是廣告所能敲定的。
4.數字品牌是消費者導向的，所以，個性化比大眾化更重要。
企業界如何對待消費者，也許是一個永遠無法"完成"的概念，永遠有更好的對待消費者的 態度。以前沒有這樣做的原因，也許是技術條件不成熟，一旦技術條件成熟，先行者自然就 得到一種全新的力量，這種力量很快就會變成一種品牌，落後者就會面臨淘汰的命運。
5.數字品牌是一種溝通，所以，互動比單向更重要。
研究證明，與顧客建立互動性的溝通關係是企業成功的關鍵。網際網路對於企業行銷有巨大價值，其原因之一就在於，如果正確地運用網際網路的互動特性，就可以使企業與顧客在溝通過程中建立起更緊密的關係。
6.數字品牌依附著的是網路企業，所以，虛擬比實體更重要。
虛擬網路企業擁有無限的可能性：用戶無限、創造性無限、國界無限。以Bay這家經營網路購物的公司為例，沒有任何庫存，一切作業外包、也不花任何行銷費用，成本如此精簡，甚至一切商品均以成本價出售，立志要成為全球最便宜的網上商店，這種經營模式以及背後所隱藏的競爭實力，是傳統實體企業無法想像的。
品牌要求
1.看企業是否擁有充足的資源
資源包括人員、設備、技術或現金等有形資產，還有程式設計、網頁設計、資訊、商譽等無 形資產，擁有取之不竭，用之不盡的資源，是網路企業永續經營的最基本條件，但若只靠資源，要在如此詭譎多變的環境中脫穎而出，是絕對不夠的。
2.看企業是否能夠滿足消費者的需要
現在是一個以消費者為導向的時代，不再是賣方提供什麼，買方就買什麼；而是買方要什麼 ，賣方就提供什麼，因此企業經營的發力點，就需從消費者需求的角度出發，才能吸引顧客 上網，從而在網站上產生消費行為。
3.是否善用網路特性
電腦及網路的主要特性是指："電腦可以貯存大量的資料；而網路可以讓資訊快速的流通" ，網路上的信息可跨越國界，使用者可以在網路上化身為任何他想成為的人物。網路的想像力，可說是以前所未有的衝擊挑戰著我們的視聽及想法，若商業網站要經營得與眾不同， 勢必要好好研究網路的特性。根據自己的定位，將其特性發揮至極大化。商業網站無法提供給消費者無可取代的商品，就無法立足於社會。
4.應注意核心能力
根據哈默爾和普哈拉的定義，所謂核心能力是指："即不論是否經過事先處理、組織，而企業所擁有的特殊才能。"這種能力是無法輕易被模仿，而企業也因擁有這項能力所包含的 專業與知識而卓然出眾，並掌握一定的競爭力，在市場上占有獨特的優勢。而核心能力的重點，在於能夠決定一個企業能做什麼，不能做什麼，因為知道不做什麼，才能免去不必要的浪費。
5.看企業是否不斷創新
在網路的世界中，沒有一套放諸四海皆準的準則，也沒有參考範例，很多想法及觀點，在以 前或許不可能，但在今日或未來並不代表不可能，而且很有可能會是企業成功的關鍵。值得注意的是："今日成功的經驗並不意味著未來將會適用；反之亦然"。因此，企業絕不能因眼前的成功而沾沾自喜，必須隨時創新和翻新，挑戰自己。最好的企業經常是顛覆者，肯 義無反顧、毫不眷戀的把自己一手建立起來的東西，徹底摧毀重建，以創造企業源泉。
6.是否制訂了良好的行銷策略
當有一個好產品，若無良好的行銷策略加以支援，也是枉然，因此舉凡網站的名稱、網址、促銷活動等，都是行銷策略中不可或缺的一環；除此之外，在行銷的世界中，品質好的產品 不一定暢銷，但是一旦產品先被客戶認定是好的，通常都會有較高的市場占有率，因此如何 讓消費者認定你是好的，也是一件不得不去注意的課題。
7.是否找到了正確的獲利模式
安迪·葛洛夫(Andy Grove)說"網路正如同哥倫布發現新大陸"，一切都充滿著新奇、刺激及無限可能性，雖然現今大部分的商業網站在經營上仍處於虧損狀態，但從長遠的眼光來看，仍是一塊大金礦，故如何在經營上找到正確的獲利模式，可說是一門大學問。
只有考察網路企業是否符合上述七項要求，才能在對品牌要素和行銷模式進行有效整合的過程中，決定是否可以形成強勢的數字品牌。
公司職責
數字品牌時代，應關注內容本身。
在數字品牌時代，人力已經不再成為一個公司的優勢,尤其是從網際網路時代走向移動網際網路時代的今天，數字創意越來越成為了一個社會化媒體行銷公司成功的關鍵。
新媒體它不僅僅是社會化媒體渠道的創新、不僅僅是移動設備終端的創新，它同樣是傳播病毒源的創新，傳統廣告、DM、動漫、視頻如何結合社會化媒體的發展提供創新的解決方案是每一個企業需要考慮的核心問題。
