故事法行銷

基本概念

故事行銷法以故事的原理或方式，推動有形產品或某種行為(包括服務)、思想、理念、創意、符號、行為的銷售。

故事是人類進化所依賴的一項重要功能。古人類以故事為最早的溝通方式之一，如警告、協同、傳授等。“講故事、聽故事、信故事”已然成為人類基因的一部分，故事是人類少有的超越國家、種族和語言的溝通方式。

1.簡化與濃縮。顧名思義，故事是曾經發生的事，但即便再詳細的歷史也無法還原事件當時的全部細節，因此故事天然具有簡化和濃縮事件的功能。

2.信以為真。真相難得，人們只能相信真實。一個好故事那怕是虛構的，也會使人信以為真，前提是該故事具有較嚴密的邏輯——事情的發展邏輯和人物的性格邏輯。

3.吸引關注。故事具有戲劇性，角色的衝突和命運對客群具有強烈的吸引力。

4.激起共鳴。由於人類具有“移情”和“同理”的心理特徵，一個好故事會引發客群的自我代入和共鳴，從而產生強烈的情感反應。

精煉信息、贏的關注、獲取信任、喚起情感是行銷傳播所追求的完整效果。在所有的溝通形式中，唯有故事可以單獨、自然、一氣呵成地達成這種效果。故事法行銷，將故事原理和方法普遍運用於行銷溝通的各個環節。

產品故事：包括設計理念、開發過程、歷史背書、消費者反饋等。

銷售故事：有別於說明式的銷售說辭，銷售故事以事件講述為形式，結構性地嵌入“我是誰，為什麼是我，我能帶給你什麼，我比別人強在哪裡，錯過我意味著錯過什麼”五大元素。

品牌故事：以價值主張為核心，賦品牌以人格化和敘事性，並以此持續、垂直地展開品牌運動。

企業故事：以故事的方式，講述企業的創業與發展史，自然融入企業的理念、使命與文化。商業模式是企業故事的一個重要組成部分。