不可不知的行銷學的100個故事

內容介紹

《行銷學的100個故事》精選了古今中外100個經典的行銷故事，以生活化、情節化的方式對傳統艱澀、高深的行銷理論進行了輕鬆、風趣的演繹，定會令您獲得意想不到的啟迪。政治人物懂行銷，可以贏得選票：企業家懂行銷，可以開創公司美好前景；業務人員懂行銷，可以創造良好業績；個人懂行銷，可以找到充分展示自己特長的舞台。

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第一章成敗一念間：擺正行銷觀念要現金還是要股票——觀念決定命運諸葛亮與劉備的隆中對——行銷要注重戰略老鼠的絕妙主意——行銷執行決定行銷成敗松下公司的考核——行銷需有長遠的目光膽小的園藝師——行銷需要膽量終於拿到了訂單——銷售需有耐心漁夫和商人——守信是行銷之本斬斷“哥頓神結”——打破行銷的遊戲規則賣鞋的故事——只有靠引導與開拓才有市場贈送一包花生米——主動創造需求三塊西瓜——放棄蠅頭小利島村的原價銷售——先抑後揚行銷法黑人化妝品的誕生——市場區隔的妙用第二章攻心為上，攻城為下：行銷心理戰 “不許偷看”——引起客戶的好奇心一筆生意賺兩筆錢——適時說“不”未嘗不可吉列的價格定位——互補定價拋棄型隱形眼鏡的報價——善用價格分解杯酒釋兵權——適當施壓有必要黃忠“寶刀不老”——妙用激將法當你感到恐懼，你就承認——消除對大人物的恐懼工程師和邏輯學家買狗——瞬間的理解和判斷能力很重要百事可樂藉助奧運促銷——積分優惠的促銷魅力索尼的最佳禮物——贈送促銷要注重方式方法溫迪公司的創意——以抽獎的方式促銷第三章先推銷自己，再推銷產品：做到有效溝通普通與頂尖的差距——熱情的力量隨時隨地地誇獎對方——讚美是有力的武器希爾頓的高招——以微笑吸引顧客最偉大的推銷員的一次失敗——要善於傾聽客戶的每一句話鋼鐵大王成功之道——尊重客戶的名字成功銷售電動機——巧妙提問促成交紐約最好、全國最好與本街最好——靈活運用幽默法則營造良好的交談氣氛——找到對方感興趣的話題椎名保文的成功——名片也是行銷工具檯球冠軍的悲劇——學會控制情緒原一平跟蹤“有錢先生”——從生活中發現準客戶第四章堅決不做模仿者：行銷需要創新 “花56元買一輛56型福特”——好創意勝過資金上億蜜蜂發聲是靠翅膀振動還是有發聲器官——不迷信權威敢於闖進禁入房間——創新就要拒絕平庸紐約廣場的一磅銅——突破慣性陳規被烤香蕉變成泰國香蕉——學會換位思考孩子的智力競賽——運用逆向行銷深入虎穴給虎子餵奶——運用“感官行銷體系” 三洋的對策——實行另類行銷 “拍立得”的英雄救美——善用“毒品法則” 熊倪服飾的曇花一現——行銷切忌模仿給廠長們的信——學會用“紙和筆”賺錢第五章給產品找一個合適的位置：定位決定行銷成敗商務通的奇蹟——產品定位決定行銷方向小公主的月亮——定位之前要做市場調查名人公司的成功——在競爭中給產品定位 “萬寶路牛仔”一炮走紅——重新定位獲新生龍形圖案的奧秘——行銷要防止“水土不服” 總經理喝塗料——創造產品的賣點看公寓——準確定位客戶的資格第六章打造點石成金的利器：讓品牌創造奇蹟麥當勞的“扔”與啤酒廠的“不變”——品牌：以質為本以米老鼠起家的迪斯尼——品牌要凸顯個性聯合利華從“新”開始——品牌離不開創新肯德基贊助“希望工程”——公益行銷樹立品牌 M&M’s的顏色——用色彩表達品牌思想 “小西六”一“柯尼卡”——給品牌取～個好名字科龍這樣抓住消費者——運用整合行銷娃哈哈的多元化——品牌延伸當慎行第七章種棵大樹好乘涼：產品策略也是制勝先機買櫝還珠——合適的包裝可以使產品增值紳寶進軍昂貴車——高價也有優勢就是兩個房間採光不足——不隱瞞產品缺陷諾利的新行銷手段——給產品注入感情色彩朱呈的糖葫蘆——追求產品差異化克雷奧拉蠟筆的96種顏色——進行持續的產品改良第八章讓大家都知道你的存在：做最有效的廣告可口可樂的驚人之舉——酒香也怕巷子深樹廣告牌要精挑細選——廣告要注重實效洛克菲勒的絕招——用廣告塑造形象老夫婦賣房屋——使用精彩的廣告語言皮鞋壓雞蛋——廣告貴新奇酒吧兩次婉拒基辛格——巧用名人效應可樂之爭，重要的是有趣——用幽默廣告吸引目光婷美內衣一穿就變——宣傳產品的獨特賣點寶潔的公益活動——隱性廣告俘獲顧客食品廠的檢討書——反彈琵琶，做“揭短廣告” “野馬”車上市——實行多渠道廣告第九章雙贏才是根本：提升行銷競爭力對面那個店，也是他的——搶先一步 2.5：1→1.15：1——飲料市場上沒有硝煙的戰爭鄭武公的計謀——兵不厭詐精明的日本商人——以退為進 “釷星”計畫——化干戈為玉帛天堂與地獄——和競爭者做朋友兩家豆腐店——樹立互惠意識向日本本土進軍——進攻是最好的防禦 “北極絨”的智慧——在跟進中超越對手置地地產的大意——不要輕視弱小競爭者江崎的泡泡糖——做市場補缺者沃爾瑪天天低價——薄利多銷永遠都適用第十章誰關注消費者，誰就是贏家：用服務建立客戶忠誠汽車修理廠的老闆——以誠待客 35個緊急電話——做好售後服務一根鐵釘失了一個國家——關注客戶，從細節做起十年就是2.4萬美元——善待老顧客可樂裡面發現了別針——妥善處理客戶抱怨撿海螺——小客戶也要重視星級酒店很用心——不斷完善服務制度丁肇中博士的失誤——客戶服務要及時明白事理的將軍——行銷要有愛心解縉巧妙解圍——根據客戶的需求進行行銷

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