政務服務

政務服務是指各級政府、各相關部門及事業單位，根據法律法規，為社會團體、企事業單位和個人提供的許可、確認、裁決、獎勵、處罰等行政服務。

基本介紹

• 中文名：政務服務
• 涵義：政務方面的服務工作
• 目標：便民惠民
• 對象：社會團體、企事業單位、個人

簡要介紹

政務服務改進一小步，便民惠民邁出一大步。大數據只是從技術角度為政務服務便民惠民創造條件，根本保障還在人與制度。“讓信息多跑路，讓民眾少跑腿”，已在越來越多的政務服務領域變為現實。政務服務改革，就是要牢牢樹立以人民為中心的發展思想，便民惠民，讓民眾享受改革的成果，感受改革的喜悅。

網上門戶

《政府工作報告》明確提出，大力推行“網際網路+政務服務”。李克強總理說，要力爭讓民眾企業辦事像“網購”一樣方便。

為打造全國政務服務總門戶，2018年2月6日，中國政府網、國務院客戶端“服務頻道”全新改版。升級後的中國政府網、國務院客戶端，把許多部門和地方的資源有效連通，38項部門服務，152項地方服務，一鍵直達。引入“淘寶式”分類查詢模式，大大減少搜尋時間，讓辦事人員和目標信息的距離只要幾個點擊。有保障權益的服務，有見證幸福的服務，有幫辦事人員少跑腿的服務，有讓辦事人員更省心的服務……。只要動手點一點，就可以查詢信息，可以網上預約，還可以留言投訴。政務服務系統不僅在PC端，它進入手機里，及時為大家提供最貼心的信息與服務。

相關政策

2019年4月26日，國務院總理李克強簽署國務院令，公布《國務院關於線上政務服務的若干規定》，自公布之日起施行。