本書按照教育部高職高專規劃教材的編寫要求，以科學性、實用性、適用性為原則編寫而成。全書以培養推銷員的推銷技能為核心，以推銷流程為主線，系統地介紹了推銷各個環節的操作技巧，具體包括尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、成交及服務跟蹤等，同時介紹了推銷心理和推銷禮儀，強調對推銷員綜合素質的培養。
基本介紹
- 書名：推銷技術
- 作者：白雲華，趙雪梅
- ISBN： 9787512100954
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間： 2010-4-1
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圖書信息
書 名: 推銷技術
作 者：白雲華，趙雪梅
出版時間： 2010-4-1
ISBN: 9787512100954
開本： 16開
定價: 26.00元
內容簡介
本書可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院市場行銷專業及其他相關專業的通用教材使用，也可供推銷員或其他行銷人員自學和培訓使用。
圖書目錄
第1章 推銷原理
1.1 認識推銷
1.2 推銷三要素
1.3 推銷模式
本章小結
能力培養與訓練
第2章 推銷心理
2.1 顧客的購買心理
2.2 推銷員心理
2.3 推銷員與顧客的心理博弈
本章小結
能力培養與訓練
第3章 尋找顧客
3.1 尋找顧客的方法
3.2 顧客資格審查
3.3 建立客戶管理系統
本章小結
能力培養與訓練
第4章 拜訪顧客，成功接近
4.1 拜訪前的準備工作
4.2 約見
4.3 拜訪顧客
本章小結
能力培養與訓練
第5章 推銷洽談
5.1 推銷洽談的原則與程式
5.2 推銷洽談的策略與技巧
5.3 推銷洽談中的提示與演示
本章小結
能力培養與訓練
第6章 處理顧客異議
6.1 顧客異議的類型及根源
6.2 處理顧客異議的原則
6.3 處理顧客異議的方法
6.4 常見顧客異議的處理技巧
本章小結
能力培養與訓練
第7章 成交與服務跟蹤
第8章 推銷禮儀
第9章 網路推銷
參考文獻
基本信息
出版社: 對外經濟貿易大學出版社; 第1版 (2008年10月1日)
叢書名: 全國商貿類"十一五"規劃套用型教材
平裝: 305頁
正文語種: 中文
開本: 16
ISBN: 9787811341751, 7811341751
條形碼: 9787811341751
產品尺寸及重量: 22.6 x 18 x 1.6 cm ; 422 g
ASIN: B001M5GP9C
