推銷一點也不準：掌握成功推銷的技巧

《推銷一點也不準：掌握成功推銷的技巧》是2008年中國宇航出版社出版的圖書。本書主要對推銷的道理和技巧進行了詳細的介紹，對於從業人員有很大的幫助。

基本介紹

• 書名：推銷一點也不準：掌握成功推銷的技巧
• ISBN：9787802184213, 7802184215
• 頁數：189頁
• 出版社：中國宇航出版社
• 出版時間：2008年7月1日
• 裝幀：平裝
• 開本：16
• 正文語種：簡體中文

內容簡介

《推銷一點也不準:掌握成功推銷的技巧》內容涵蓋推銷理念、職業素養、心理素質、推銷方法、推銷技巧等領域，並選用了大量案例、情景和小故事，以輕鬆的方式來講述推銷中的大道理和具體方法技巧，文字通俗易懂，內容富有啟發性，可作為初級推銷員的入門讀物，也可作為從業人員自我提高的參考讀物。

推銷是一項艱苦的工作，它會毫不留情地考驗你的耐心、毅力和智慧。推銷這一職業看起來門檻很低，但能夠堅持下來並獲得成功的人並不多，究其原因，關鍵在於推銷員對推銷職業缺乏正確的理解，缺乏正確的推銷理念，缺乏良好的心理素質和積極向上的心態，缺乏與客戶交流交往的技巧和產品推銷技巧。

目錄

第一章　提升職業素養

一、輕視客戶是無知、短視的表現

1 客戶的價值

2 沒有不重要的客戶

二、欺騙客戶就是自斷前程

1 不要欺騙客戶

2 你並不完全代表你

三、得罪客戶就是放棄利益

1 推銷的250定律

2 每一位客戶都是有價資產

3 為客戶謀取利益

四、幫助客戶而非把產品推給客戶

1 為客戶著想才能贏得客戶

2 給客戶提供真誠的建議

五、不在客戶面前攻擊競爭對手

1 客戶不會相信你的一面之詞

2 貶損對手就是打擊自己

3 比較差異，不要攻擊對手

六、過濾情緒，積極面對客戶

1 控制情緒而非讓情緒控制你

2 管理好自己的情緒

七、推銷的根本在於推銷你自己

1 客戶憑什麼與你成交

2 讓客戶信任你

第二章　增強身心素質

一、身體是推銷的本錢

1 健康體魄是推銷成功的保證

2 珍惜身體，善待自己

3 持之以恆地堅持運動

二、相信自己，才能讓客戶相信你

1 你不相信自己，客戶為什麼相信你

2 自卑是自己給自己套上的枷鎖

三、保持積極樂觀的心態

1 從失敗中看到成功的機會

2 強化樂觀情緒

四、熱情比花言巧語更有感染力

1 用熱情融化冷漠

2 用熱情打動客戶

3 熱誠但不卑微

五、經常給自己加油鼓勁

1 業績是激勵出來的

2 告訴自己“我是最棒的”

3 用目標激勵自己

第三章　做到知己知彼

一、了解產品是推銷員的職責

1 了解產品是客戶的權利

2 了解產品知識的內容

3 了解產品知識的渠道

二、了解競爭對手的產品

1 了解競爭產品的內容

2 了解競爭產品信息的渠道

三、了解客戶越多，訂單越多

1 需要掌握的客戶信息

2 了解客戶財務信用

3 資本資金的調查

四、了解客戶需求

1 多傾聽客戶的意見

2 多了解客戶的不滿

五、滿足客戶需求比推銷產品更能打動客戶

1 不要說“我是來推銷產品的”

2 帶著有利客戶的構想拜訪客戶

第四章　尋找目標客戶

第五章　學會介紹你的產品

第六章　說服客戶成交

第七章　掌握成交方法

第八章　消除客戶異議，化解客戶拒絕

第九章　重視售後服務

第十章　巧妙催收賬款

第十一章　主動處理投訴和抱怨