基本介紹
- 中文名：掛號預約
- 開始時間：2009年
簡介,定義,掛號預約平台,服務,特色,
簡介
掛號預約根據衛生部頒布的《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》。 網路掛號是公立醫院以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施，對於方便民眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。在公立醫院率先施行預約診療服務工作，有利於患者進行就醫諮詢，提前安排就醫計畫，減少候診時間，也有利於醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險。積極推進預約診療服務工作是貫徹落實科學發展觀，深化醫藥衛生體制改革，加強醫院科學管理的重要舉措，是堅持以病人為中心，構建和諧醫患關係的內在要求。各級衛生行政部門和各級各類公立醫院要進一步提高對做好預約診療服務工作的認識，把這項工作精心組織實施好。2009年10月開始，所有三級醫院都要開展預約診療服務。二級醫院也要逐步開展這項工作。
掛號預約
掛號預約定義
亦作“掛號”。 1.編號登記。 明 張居正 《明治體以重王言疏》：“凡官員應給誥勅，該部題奉欽依手本到閣，撰述官先具稿，送臣等看詳改定，謄寫進呈，候批紅髮下，撰述官用關防掛號，然後中書舍人寫軸用寳。” 清 魏源 《道光洋艘征撫記下》：“ 英 人慾各國洋商就彼掛號始輸稅。” 巴金 《隨想錄·懷念蕭珊二》：“平日去醫院掛號看門診，等了許久才見到醫生或者實習醫生。”
2.懸掛以號令示眾。 元 高文秀 《黑旋風》第四折：“小僂儸，將此兩個首級掛號 梁山泊 前，警諭眾庶。”
3.寄遞郵件的一種方式。重要信件付郵時由郵局編號登記出據，如有遺失，由郵局負責追查。 茅盾 《煙雲》：“這封信， 陶太太 一定收到，因為是掛號寄的。”參見“ 掛號信 ”。
掛號預約平台
掛號預約平台主要包括18大子功能模組：地區庫及地區管理子系統、醫院庫及醫院管理子系統、科室庫及科室管理子系統、醫生庫及醫生管理子系統、個人會員庫及用戶中心、醫院醫生搜尋子系統、預約掛號管理子系統、系統維護與客服管理、醫院後台管理子系統、預約掛號前台操作界面。有操作簡單，預約快捷，安全性高，維護方便，性價比好等平台功能特點；分級許可權設定，加密功能；可以實現地區、時間、姓名、病名、醫院、科室、醫生等多種任意欄位查詢統計；系統自動提醒未審核處理信息，方便醫務人員的管理等。
服務
掛號預約平台正式投入運營以後，將為求醫用戶實行全免費網路掛號、專家預約和求醫網路線上諮詢，為廣大用戶提供一個權威、安全、高效的網路求醫網路掛號和諮詢環境。孜孜不倦地追求技術創新，依託於博大精深的醫學智慧，致力於傾聽、挖掘與滿足中國人的健康需求，堅持以用戶需求為導向，為用戶帶來“簡單，嚴謹，最可依賴”的線上健康信息服務。
特色
1.採用標準化接口模式，實現預約掛號系統與醫院內部系統的通信。
2.多種機制保證預約掛號系統不受惡意操作的影響。
3.標準化、自動化預約處理，保證預約掛號服務的公正性。
4.多渠道的預約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。
5.醫生排班信息及時準確，不需人工操作和傳送。
6.醫院調班、停診等的處理流程，保障了患者權益，減少引起醫患糾紛
7.實現預約掛號與現場掛號的系統自動處理，保證兩者不發生衝突。
8.多種機制保證了醫生號源不受患者遲到、失約的影響。
