自助掛號機

自助掛號機

自助掛號機是用於醫院的自助服務設備,主要是針對我國目前大型醫院排隊掛號隊伍長,等待時間久,同時造成醫院擁擠堵塞的現狀而設計,通過結合觸控螢幕等硬體技術並與醫院現有信息系統(HIS)實現對接可以滿足病人對於醫院的自助掛號、自助預約、自助充值、收費項目信息查詢等需求,還能幫助醫院最佳化業務流程,提升醫院日常營運效率和服務質量,有效緩解排隊問題、改善患者體驗。

基本介紹

  • 中文名:自助掛號機
  • 類型:用於醫院的自助服務設備
  • 作用:有效緩解排隊問題、改善患者體驗
  • 技術:觸控螢幕等硬體技術
自助掛號一般性操作界面如下:
自助掛號:主要實現病人掛號功能。從主界麵點擊【自助掛號】按鈕,進入登錄界面。登錄界面進行刷卡,讀取病人信息。若病人第一次來醫院就診,則自動啟用新病人信息登記界面,刷磁卡的病人需刷身份證,並輸入電話號碼(不驗證有效性)。信息登記成功自動進入掛號分類界面,選取科室或專病或專家,進入自助掛號主界面。點擊界面上列出的科室或者醫生進行掛號即可。若卡內餘額不足,會提示充卡,不充值無法進行自助掛號。
自助預約:主要實現病人預約掛號功能。從主界麵點擊【自助預約】按鈕,進入登錄界面。刷卡,新病人登記步驟同上。進入自助預約主界面,選中某科室或醫生後進入時間段選擇界面。選取某個時間的‘可預約’的號進行預約即可。
自助充值:主要實現病人充值功能。從主界麵點擊【自助充值】按鈕,進入登錄界面。刷卡,新病人登記步驟同上。進入自助充值主界面,點擊【充值】按鈕,放入紙幣,待頁面數據更行後點擊【完成】。充值後請驗證本次充值和卡內餘額,並查看充值憑條數據對否。

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