《排除客戶異議》內容簡介：看情景劇，學銷售技能，悟人生智慧，國內最高端的e-Learing電子課程系列，半年內線上學員突破百萬大關。集十萬案例精華，創研發投資成本之最，經百萬學員驗證，做國內最人性化的培訓課程系列。
基本介紹
- 書名：排除客戶異議
- 作者：李慧
- 出版社：廣東省出版集團，廣東人民出版社
- 出版時間：2010年04月
圖書信息,作者簡介,圖書目錄,
圖書信息
書 名: 排除客戶異議
作 者：李慧
出版社： 廣東省出版集團，廣東人民出版社
出版時間： 2010年04月
ISBN: 9787218066851
開本： 16開
定價: 15.00 元
內容簡介
作者簡介
李慧，道朗教育信息諮詢有限公司創始人，從事培訓工作10年，長期為150餘家國內頂級500強企業、國內著名企業擔任培訓工作，受訓1人數達上萬人次。多年來的實戰工作經驗，加上對員工培訓過程的理解和對課程體系的研究，她開創的道朗教育立志打造中國自己的第一培訓品牌，做最頂級的培訓課程，做最有效、最實用的培訓課程以及做最尊重學員感受的培訓課程。2009年新推出了10門高端電子課程。半年內線上學員突破百萬大關，成為行業內殺出的一匹黑馬。而她所創新開發出來的e-leming電子課程系列也迅速成為500強企業爭相訂購的產品。
為了讓更多的學員受益，道朗教育聯手廣東人民出版社共同將這套熱銷中的電子課程出版成書，希望能成就更多的銷售一線從業人員。道朗教育，培養精英人士的搖籃。
圖書目錄
第一章 認識客戶異議
第一節 客戶異議是成交的信號燈
第二節 說出來的異議不一定是真的
第三節 可以忽視的客戶異議
第二章 理解客戶異議的兩人核心問題
第一節 分析客戶產生異議的真實原因
第二節 消滅異議就能成交?
第三章 處理三人類客戶異議的辦法
第一節 關於客戶針對價格的異議
第二節 關於客戶以拖延為藉口的異議
第三節 關於對產品有過不良消費體驗的客戶異議的處理方法
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