移動電商研究專家，手機淘寶第一人，淘寶客聯盟發起人近水思魚傾力1年打造 國內首部手機淘寶實戰寶典 三隻松鼠章燎原 百草味王強 《天下網商》《賣家》 電商自媒體第一人龔文祥聯訣推薦。
《手機淘寶運營攻略： 開店 裝修 管理 推廣實戰》內容特色： 從零起步、簡單易學：針對淘寶、微店初開者，內容涵蓋新手開店的各個方面，深入淺出，簡單易學，讓讀者一看就懂，一練就會。 豐富全面、專業指導：在全面掌握淘寶、微店各種操作流程的同時，掌握開店的經驗技巧，從零到專迅速提高。 舉一反三、輕鬆掌握：深入剖析了開店的全部流程，使讀者不僅能輕鬆掌握具體的操作方法，還可以做到舉一反三，融會貫通。 資深經驗、傾囊傳授：本書所講的方法和技能都是經資深賣家證明過的、確實有效的經驗總結，能夠幫助賣家提高店鋪盈利。 成功案例、理念分享：本書講述了大量絕對真實的開店成功案例，揭秘超級賣家的成功訣竅，能使讀者迅速掌握相關方法和經營思路。 全程圖解、版式時尚：本書全程圖解剖析，版式美觀大方、新鮮時尚，並開設了“知識插播”等欄目，帶給您全新的學習體驗。
基本介紹
- 書名：手機淘寶運營攻略
- 作者：黃明國
- ISBN：9787115395436
- 頁數：280
- 定價：59.8
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2015-06-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《手機淘寶運營攻略：開店 裝修 管理 推廣實戰》是國內首本手機淘寶開店實戰寶典，匯集了眾多淘寶店主、微店創業成功者、行銷推廣專家的寶貴經驗。書中深度講解手機淘寶的開店步驟、交易流程、店鋪裝修、客服平台、運營方法和推廣策略。書中既有詳細、全面的實際操作方法，也有皇冠級店家分享的乾貨技巧，幫你迅速，幫助大家玩轉手機淘寶開店，輕鬆賺錢！
《手機淘寶運營攻略：開店 裝修 管理 推廣實戰》共分為8 章，具體章節內容包括：手機淘寶發展現狀、手機淘寶的未來發展、做好手機淘寶開店準備、店鋪基本交易流程、特色精美店鋪裝修、手機淘寶的客戶服務平台、手機淘寶的宣傳與推廣、手機淘寶的運營與管理。
《手機淘寶運營攻略：開店 裝修 管理 推廣實戰》結構清晰，案例豐富，實戰性強，適合於淘寶賣家、網店運營人員以及對手機淘寶與移動網際網路行銷感對興趣的人士。
《手機淘寶運營攻略：開店 裝修 管理 推廣實戰》共分為8 章，具體章節內容包括：手機淘寶發展現狀、手機淘寶的未來發展、做好手機淘寶開店準備、店鋪基本交易流程、特色精美店鋪裝修、手機淘寶的客戶服務平台、手機淘寶的宣傳與推廣、手機淘寶的運營與管理。
《手機淘寶運營攻略：開店 裝修 管理 推廣實戰》結構清晰，案例豐富，實戰性強，適合於淘寶賣家、網店運營人員以及對手機淘寶與移動網際網路行銷感對興趣的人士。
作者簡介
黃明國，網名近水思魚，移動電商研究專家，手機淘寶第一人，淘寶客聯盟發起人，自媒體人。從09年開始做過兩家淘品牌的運營，實戰資深電商人，電商講師。電商後社區化運營的創始人和推廣人，十年社區運營經驗。電商自媒體人，汽車媒體人。旗下三家公司，兩家天貓，多家集市店鋪。多家電商媒體特約作者：賣家刊，派代網，天下網商，觸電報，電商報。
圖書目錄
第1章 手機淘寶發展現狀 1
1.1 手機“淘寶”，夢想與現實 2
1.1.1 手機“淘寶”的夢想 2
1.1.2 “淘”不出手心的特色路 5
1.2 淘寶無線，困境與障礙 9
1.2.1 移動電子商務的固有困境 9
1.2.2 淘寶模式的天然障礙 10
1.3 想淘就淘，破局與使命 14
1.3.1 打破移動電商的頑疾 14
1.3.2 提高手機淘寶轉化率 16
1.3.3 推出千牛賣家客戶端 16
1.3.4 提出“千人千面”理念 17
1.3.5 手機淘寶展現新面貌 19
第2章 手機淘寶的未來發展 21
2.1 無線電子商務的新大陸 22
2.1.1 O2O的崛起 22
2.1.2 O2O的優勢 24
2.2 手機淘寶的O2O登入 26
2.2.1 是購物還是消費 26
2.2.2 從服務到生活 27
2.2.3 囧境與問題 30
2.3 手機淘寶，在路上 32
2.3.1 阿里的戰略“移動” 32
2.3.2 電商們的移動未來 35
第3章 做好手機淘寶開店準備 38
3.1 為什麼在手機上開店 39
3.1.1 手機開店的優勢 39
3.1.2 消費者購物行為的深刻變化 40
3.1.3 未來電商的團隊組織形態 41
3.2 淘寶開店的前期準備 42
3.2.1 開淘寶店前打好心理戰 43
3.2.2 開淘寶店前的硬體準備 45
3.2.3 開淘寶店前的軟體準備 47
3.2.4 為淘寶店做市場定位準備 51
3.2.5 淘寶店市場定位的原則 53
3.2.6 移動消費者的消費特點 54
3.3 淘寶開店的前提條件 57
3.3.1 支付寶實名認證 57
3.3.2 將支付寶綁定淘寶賬戶 60
3.3.3 淘寶開店認證 61
3.3.4 創建店鋪 63
第4章 店鋪基本交易流程 65
4.1 店鋪的設定與最佳化 66
4.1.1 選擇店鋪風格 66
4.1.2 店鋪的基本設定 68
4.1.3 添加商品分類 71
4.1.4 為店鋪添加背景音樂 74
4.1.5 給店鋪添加計數器 78
4.2 商品的批量發布 81
4.2.1 創建上傳寶貝 81
4.2.2 批量編輯寶貝 85
4.2.3 備份寶貝 87
4.3 商品管理 87
4.3.1 發布商品 88
4.3.2 修改商品信息 90
4.3.3 修改商品銷售屬性 93
4.3.4 修改商品物流費用 96
4.3.5 商品上下架 98
4.3.6 櫥窗推薦 100
4.4 交易管理 101
4.4.1 訂單改價 101
4.4.2 掃描發貨 103
4.4.3 物流查詢 105
4.5 給買家評價 109
4.5.1 評價買家 109
4.5.2 查看買家評價 110
4.6 用支付寶管理收支賬目 111
4.6.1 從支付寶中提現 111
4.6.2 查詢支付寶賬戶明細 116
第5章 特色精美店鋪裝修 120
5.1 店鋪裝修常識 121
5.1.1 店鋪裝修的好處 121
5.1.2 裝修包含的內容 122
5.2 設定店鋪招牌 124
5.2.1 設定淘寶店鋪電腦端店招 124
5.2.2 設定淘寶店鋪手機端店招 127
5.3 設定掌柜推薦 130
5.3.1 在“店鋪管理”中設定 130
5.3.2 在“行銷中心”中設定 131
5.4 設定自定義內容模組 134
5.4.1 編輯自定義內容區 134
5.4.2 設定店鋪動態 136
5.4.3 設定店鋪收藏 140
5.5 布局模組管理 143
5.5.1 使用圖片輪播功能 143
5.5.2 添加搜尋店內寶貝 146
5.5.3 添加Flash模組區 148
5.5.4 刪除不需要的模組 149
5.6 編輯寶貝詳情頁 150
5.6.1 編輯電腦版寶貝詳情頁 150
5.6.2 編輯手機版寶貝詳情頁 153
5.6.3 使用淘寶神筆編輯寶貝詳情頁 158
第6章 手機淘寶的客戶服務平台 163
6.1 千牛客戶端的操作 164
6.1.1 賬號登入 164
6.1.2 商品名稱、價格修改 165
6.1.3 商品下架和上架 166
6.1.4 物流費用修改 168
6.1.5 與客戶交流 169
6.1.6 發貨處理 171
6.1.7 物流查詢 173
6.1.8 交易成功後進行評價 174
6.1.9 神筆裝修店鋪 175
6.1.10 店鋪流量查看 177
6.1.11 賬戶退出 178
6.1.12 千牛客戶端的手機分流 179
6.2 阿里旺旺讓網店生意旺起來 182
6.2.1 登錄和設定阿里旺旺 182
6.2.2 設定店鋪的個性簽名 183
6.2.3 創建買家交流群 184
6.2.4 利用旺旺表情拉近距離 186
6.3 客服必備的知識和能力 186
6.3.1 客服的重要作用和意義 187
6.3.2 客服需具備的相關知識 188
6.3.3 客服應有的服務態度 190
6.3.4 客服促成交易的技巧 190
第7章 手機淘寶的宣傳與推廣 192
7.1 手機淘寶內部推廣 193
7.1.1 手機專享價 193
7.1.2 店鋪活動 197
7.1.3 店鋪收藏 200
7.2 手機淘寶外部推廣 201
7.2.2 貼吧推廣 201
7.2.3 QQ推廣 203
7.2.4 部落格推廣 207
7.2.5 微博推廣 208
7.2.6 微信推廣 209
7.3 手機淘寶付費推廣 210
7.3.1 鑽石展位 210
7.3.2 淘寶SEO宣傳 212
7.3.3 “淘寶客”行銷 223
7.5 淘寶直通車行銷 225
7.5.1 直通車推廣的好處 225
7.5.2 申請直通車 227
7.5.3 無線直通車的位置 228
7.5.4 質量得分影響因素 230
7.5.5 創意標題更加重要 231
7.5.6 匹配方式重新認識 232
7.5.7 無線直通車出價技巧 232
7.5.8 無線直通車選詞技巧 233
7.5.9 無線直通車最佳化技巧 235
7.5.10 無線直通車投放設定 236
第8章 手機淘寶的運營與管理 238
8.1 數據的採集和分析 239
8.1.1 數據採集 239
8.1.2 數據分析 240
8.2 數據分析推廣工具 241
8.2.1 生意參謀 241
8.2.3 淘寶指數 247
8.3 提升手機淘寶轉化方法 250
8.3.1 標題關鍵字 250
8.3.2 櫥窗圖片 251
8.3.3 寶貝描述 252
8.3.4 轉化利器音頻 252
8.3.5 商品的評價 254
8.3.6 產品的活動 254
8.3.7 產品的銷量 254
8.4 淘寶網店的庫存管理 255
8.4.1 淘寶網店商品編碼技巧 255
8.4.2 淘寶商品倉儲管理技巧 257
8.4.3 電商大促時期的庫存管理 259
8.5 維護老客戶遠勝開發新客戶 260
8.5.1 老客戶在店鋪行銷中的重要性 260
8.5.2 如何做好老客戶行銷 261
1.1 手機“淘寶”，夢想與現實 2
1.1.1 手機“淘寶”的夢想 2
1.1.2 “淘”不出手心的特色路 5
1.2 淘寶無線，困境與障礙 9
1.2.1 移動電子商務的固有困境 9
1.2.2 淘寶模式的天然障礙 10
1.3 想淘就淘，破局與使命 14
1.3.1 打破移動電商的頑疾 14
1.3.2 提高手機淘寶轉化率 16
1.3.3 推出千牛賣家客戶端 16
1.3.4 提出“千人千面”理念 17
1.3.5 手機淘寶展現新面貌 19
第2章 手機淘寶的未來發展 21
2.1 無線電子商務的新大陸 22
2.1.1 O2O的崛起 22
2.1.2 O2O的優勢 24
2.2 手機淘寶的O2O登入 26
2.2.1 是購物還是消費 26
2.2.2 從服務到生活 27
2.2.3 囧境與問題 30
2.3 手機淘寶，在路上 32
2.3.1 阿里的戰略“移動” 32
2.3.2 電商們的移動未來 35
第3章 做好手機淘寶開店準備 38
3.1 為什麼在手機上開店 39
3.1.1 手機開店的優勢 39
3.1.2 消費者購物行為的深刻變化 40
3.1.3 未來電商的團隊組織形態 41
3.2 淘寶開店的前期準備 42
3.2.1 開淘寶店前打好心理戰 43
3.2.2 開淘寶店前的硬體準備 45
3.2.3 開淘寶店前的軟體準備 47
3.2.4 為淘寶店做市場定位準備 51
3.2.5 淘寶店市場定位的原則 53
3.2.6 移動消費者的消費特點 54
3.3 淘寶開店的前提條件 57
3.3.1 支付寶實名認證 57
3.3.2 將支付寶綁定淘寶賬戶 60
3.3.3 淘寶開店認證 61
3.3.4 創建店鋪 63
第4章 店鋪基本交易流程 65
4.1 店鋪的設定與最佳化 66
4.1.1 選擇店鋪風格 66
4.1.2 店鋪的基本設定 68
4.1.3 添加商品分類 71
4.1.4 為店鋪添加背景音樂 74
4.1.5 給店鋪添加計數器 78
4.2 商品的批量發布 81
4.2.1 創建上傳寶貝 81
4.2.2 批量編輯寶貝 85
4.2.3 備份寶貝 87
4.3 商品管理 87
4.3.1 發布商品 88
4.3.2 修改商品信息 90
4.3.3 修改商品銷售屬性 93
4.3.4 修改商品物流費用 96
4.3.5 商品上下架 98
4.3.6 櫥窗推薦 100
4.4 交易管理 101
4.4.1 訂單改價 101
4.4.2 掃描發貨 103
4.4.3 物流查詢 105
4.5 給買家評價 109
4.5.1 評價買家 109
4.5.2 查看買家評價 110
4.6 用支付寶管理收支賬目 111
4.6.1 從支付寶中提現 111
4.6.2 查詢支付寶賬戶明細 116
第5章 特色精美店鋪裝修 120
5.1 店鋪裝修常識 121
5.1.1 店鋪裝修的好處 121
5.1.2 裝修包含的內容 122
5.2 設定店鋪招牌 124
5.2.1 設定淘寶店鋪電腦端店招 124
5.2.2 設定淘寶店鋪手機端店招 127
5.3 設定掌柜推薦 130
5.3.1 在“店鋪管理”中設定 130
5.3.2 在“行銷中心”中設定 131
5.4 設定自定義內容模組 134
5.4.1 編輯自定義內容區 134
5.4.2 設定店鋪動態 136
5.4.3 設定店鋪收藏 140
5.5 布局模組管理 143
5.5.1 使用圖片輪播功能 143
5.5.2 添加搜尋店內寶貝 146
5.5.3 添加Flash模組區 148
5.5.4 刪除不需要的模組 149
5.6 編輯寶貝詳情頁 150
5.6.1 編輯電腦版寶貝詳情頁 150
5.6.2 編輯手機版寶貝詳情頁 153
5.6.3 使用淘寶神筆編輯寶貝詳情頁 158
第6章 手機淘寶的客戶服務平台 163
6.1 千牛客戶端的操作 164
6.1.1 賬號登入 164
6.1.2 商品名稱、價格修改 165
6.1.3 商品下架和上架 166
6.1.4 物流費用修改 168
6.1.5 與客戶交流 169
6.1.6 發貨處理 171
6.1.7 物流查詢 173
6.1.8 交易成功後進行評價 174
6.1.9 神筆裝修店鋪 175
6.1.10 店鋪流量查看 177
6.1.11 賬戶退出 178
6.1.12 千牛客戶端的手機分流 179
6.2 阿里旺旺讓網店生意旺起來 182
6.2.1 登錄和設定阿里旺旺 182
6.2.2 設定店鋪的個性簽名 183
6.2.3 創建買家交流群 184
6.2.4 利用旺旺表情拉近距離 186
6.3 客服必備的知識和能力 186
6.3.1 客服的重要作用和意義 187
6.3.2 客服需具備的相關知識 188
6.3.3 客服應有的服務態度 190
6.3.4 客服促成交易的技巧 190
第7章 手機淘寶的宣傳與推廣 192
7.1 手機淘寶內部推廣 193
7.1.1 手機專享價 193
7.1.2 店鋪活動 197
7.1.3 店鋪收藏 200
7.2 手機淘寶外部推廣 201
7.2.2 貼吧推廣 201
7.2.3 QQ推廣 203
7.2.4 部落格推廣 207
7.2.5 微博推廣 208
7.2.6 微信推廣 209
7.3 手機淘寶付費推廣 210
7.3.1 鑽石展位 210
7.3.2 淘寶SEO宣傳 212
7.3.3 “淘寶客”行銷 223
7.5 淘寶直通車行銷 225
7.5.1 直通車推廣的好處 225
7.5.2 申請直通車 227
7.5.3 無線直通車的位置 228
7.5.4 質量得分影響因素 230
7.5.5 創意標題更加重要 231
7.5.6 匹配方式重新認識 232
7.5.7 無線直通車出價技巧 232
7.5.8 無線直通車選詞技巧 233
7.5.9 無線直通車最佳化技巧 235
7.5.10 無線直通車投放設定 236
第8章 手機淘寶的運營與管理 238
8.1 數據的採集和分析 239
8.1.1 數據採集 239
8.1.2 數據分析 240
8.2 數據分析推廣工具 241
8.2.1 生意參謀 241
8.2.3 淘寶指數 247
8.3 提升手機淘寶轉化方法 250
8.3.1 標題關鍵字 250
8.3.2 櫥窗圖片 251
8.3.3 寶貝描述 252
8.3.4 轉化利器音頻 252
8.3.5 商品的評價 254
8.3.6 產品的活動 254
8.3.7 產品的銷量 254
8.4 淘寶網店的庫存管理 255
8.4.1 淘寶網店商品編碼技巧 255
8.4.2 淘寶商品倉儲管理技巧 257
8.4.3 電商大促時期的庫存管理 259
8.5 維護老客戶遠勝開發新客戶 260
8.5.1 老客戶在店鋪行銷中的重要性 260
8.5.2 如何做好老客戶行銷 261
