所有問題，七步解決 : 解決一切複雜問題的簡單方法

內容簡介

解決複雜問題的能力是21世紀個人和企業的核心技能，這是跟上快速變化的重要方法。目前，成功的企業和個人依賴於高度疊代的問題解決方法，而不是傳統的流程規劃。在這本書中，查爾斯和羅伯特為讀者提供了創造性解決問題的七步法，這種方法適用於任何領域及任何行業。這套全新的解決問題的系統步驟，一直在麥肯錫公司內部使用，還未與外界廣泛分享。

圖書目錄

序

引言　21世紀解決問題之道 VII

第1 章學習解決問題的萬全之策 001

第 2 章定義問題 037

第 3 章分解問題和劃分優先權 057

第 4 章制訂令人滿意的工作計畫和團隊工作流程 101

第 5 章分析問題 131

第6 章強大的分析工具 159

第 7 章綜合分析，闡明觀點 207

第 8 章如何解決歷時長且不確定性高的問題？ 225

第 9 章棘手的抗解問題 269

第 10 章成為優秀的問題解決者 293

附錄　實驗用空白工作圖 301

作者簡介

查爾斯•康恩（Charles Conn ），牛津羅德獎學金的執行長。他曾是麥肯錫公司合伙人，並在舊金山戈登和貝蒂•摩爾基金會擔任早期團隊負責人。畢業於哈佛大學和波士頓大學、牛津大學。

羅伯特·麥克林（Robert Mclean），麥肯錫公司的名譽董事。他領導澳大利亞和紐西蘭麥肯錫公司八年，並擔任該公司全球董事委員會任職。同時，他還是澳大利亞最大的慈善基金會的董事。他於2010年成為澳大利亞勳章的成員。

所有問題，七步解決 : 解決一切複雜問題的簡單方法

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