房產銷售人員超級口才訓練（實戰升級版）

內容簡介

好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業績。具備有效的溝通技能和良好的口才，對房產銷售人員來說尤為重要。

《房產銷售人員超級口才訓練實戰升級版》有效提升房產銷售人員溝通能力的工具書。書中內容涉及房產銷售過程中的售樓熱線接聽、客戶來訪接待、需求挖掘、戶型推薦、帶客戶實地參觀、異議拒絕的處理、客戶的跟蹤跟進、簽約促成、售後服務等各個環節，通過 80 個情景呈現，詳細闡述了房產銷售人員與客戶溝通中需要用到的各種技巧。

《房產銷售人員超級口才訓練實戰升級版》適合房產銷售人員、銷售經理以及銷售培訓師等使用。

圖書目錄

■第 1 章找客戶:怎么交談怎么約見

第　1 節接電話

情景　01 留下完美的第一印象

情景　02 答疑解惑有方寸

第　2 節打電話

情景　03 巧問客戶資料信息

情景　04 介紹賣點提升興趣

情景　05 邀約面談創造機會

情景　06 再度邀約彰顯誠意

情景　07 結束通話把握細節

情景　08 探尋需求型

情景　09 產品介紹型

情景　10 優惠促銷型

第　3 節新媒體

情景　11 微信小程式諮詢與回答

情景　12 線上客服問詢與回答

■第　2 章迎客戶:怎么判斷怎么攀談

第　1 節意向不明型客戶

情景　13 客戶在銷售中心外猶豫徘徊

情景　14 客戶對房產銷售人員愛理不理

情景　15 客戶說“我就是隨便看看”

情景　16 客戶看了一圈轉身打算離開

情景　17 客戶仔細查看戶型資料、模型

情景　18 客戶開門見山直接詢問價格

情景　19 客戶考察看房之後再度光臨

第　3 節特殊型客戶

情景　20 特殊客戶應當給予特殊關照

情景　21 高峰時期同時接待多位客戶

情景　22 同行踩盤時要善應對、多提防

■第　3 章挖需求:怎么探尋怎么推介

第　1 節挖掘需求

情景　23 全面掌握客戶的信息

情景　24 挖掘客戶購房的需求

情景　25 探詢客戶的購房預算

情景　26 了解客戶的決策情況

情景　27 判斷客戶的市場認知

情景　28 讓客戶需求快速升溫

第　2 節推薦戶型

情景　29 如何進行沙盤解說

情景　30 如何圈定意向戶型

情景　31 如何進行銷控配合

情景　32 如何渲染房產賣點

情景　33 如何評價競爭樓盤

情景　34 如何回答客戶提問

情景　35 如何面對群體客戶

情景　36 如何應對低調反應

第　3 節帶客看房

情景　37 看房要做足準備工作

情景　38 如何向客戶介紹現房

情景　39 如何向客戶介紹期房

情景　40 如何向客戶介紹樣板房

情景　41 如何巧妙應對樓盤缺陷

情景　42 如何讓客戶回銷售中心

情景　43 如何進行第一次逼定

房產銷售人員超級口才訓練（實戰升級版）

基本介紹

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