機構介紹
成都市金牛區人民政府政務服務中心位於區政府機關大樓一樓,建築面積約為1400平方米,為區政府辦公室歸口管理的正局級行政機構,已於2004年6月28日投入試運行。其主要職責是負責組織、指導、協調區政府所屬行政機關集中受理、現場辦理行政許可事項;制定受理申請和辦理行政許可的工作程式和規則,並督促有關行政機關實施。
政務服務中心以“服務第一”為工作理念,努力為社會公眾提供便民、規範、廉潔、優質的服務,實行“進一個大門辦好、交規定費用辦成、按承諾時限辦結”的運行模式。
機構職能
目前,進入中心集中受理的有國稅、地稅、工商、質監、衛生、社保等 21個部門的169項行政審批及其他服務事項,共派駐了100餘名視窗工作人員。凡已進入中心的行政審批及服務事項,均通過多種形式對外公示,原單位一律不得再在其他場合受理,有效地保證了“陽光作業”。同時,對進入中心的各個服務視窗提出了規範行政行為、減少辦事環節、提高辦事效率的要求。現在,申請人只要資料完備,即可當場受理,屬即辦件的現場辦結,屬承諾件的,到規定時間便可拿到批件,並且多個部門在中心統一辦公,將 原來“民眾到處找”的被動服務轉變為了“一站式”的全方位主動服務。如新辦個體工商戶,原來領取營業執照需要 5個工作日,現在當天即可領取,隨後即可在大廳內稅務部門視窗辦好稅務登記,領取發票,極大地方便了民眾。
在正式投入運行後,政務服務中心將規範設定值班長席,對工作現場出現的問題及時進行協調處理。此外,政務服務中心信息網路系統正在逐步完善,該系統全面完工後,將在實現各部門獨立業務辦理的基礎上,實現以部門為中心的業務處理,以公眾和企業為中心的綜合服務。
政務服務中心是區政府轉變政府職能、提高辦事效率、打造規範化服務型政府,最佳化政務和經濟發展環境,加強廉政建設的重大舉措,是順應民心,體現民意的具體體現,是為全區人民辦的一件實事和好事。由於其 剛剛建立,許多方面還需要不斷探索、改進和完善。
今後,中心將繼續堅持高起點、高標準,進一步最佳化辦事流程,增加行政行為的透明度,增強服務公眾的親和力,最大限度地方便當事人,使政務服務中心成為展示我區良好投資環境的視窗,成為服務經濟的平台,成為規範化服務型政府的載體,推進全區經濟和各項社會事業再上新台階。
所獲榮譽
繼榮獲首批省級“文明服務示範視窗”、“市、省巾幗文明崗”、 “全市政府系統先進政務服務中心綜合優勝獎”等榮譽稱號後,今年“三.八”前夕,區政務服務中心再獲由全國婦聯、中宣部、中直機關工委等25家全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予的“全國巾幗文明崗”稱號。
開展活動
實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動已如火如荼在全省上下展開,金牛區政務服務中心結合工作實際,以豐富多彩的形式深入開展“中國夢”主題教育活動。