基本介紹
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,目錄,
編輯推薦
本書作者在銷售和銷售諮詢領域擁有20多年的從業經歷。《成功銷售10步法》採用了他自行開發的銷售模型，循序漸進地引導讀者測評、提升銷售技能，步步為營地完成各個銷售進程，快速成交。該模型在眾多的世界知名企業中得到了成功套用。
內容簡介
本書基於作者自行開發的模型——“成功銷售十步法”，闡釋了整個銷售過程。該模型將銷售過程分解為十個環節，循序漸進地引導讀者推進銷售進程，在各個環節進行自我評估，識別易犯的錯誤，得到明確而實用的建議，從而逐步提升銷售水平，建立通向成功的銷售路徑。無論是對初涉銷售領域的新手還是對實戰經驗豐富的人士，這種自我評估的模型都十分值得借鑑。
全書設10章，分別闡述10個基本銷售步驟；各章由五部分組成：引言、正文、小結、要點和練習。內容編排十分簡明、實用。書中的大量模板、圖表、實例，極大地方便了讀者領會和運用關鍵銷售知識和技能。這些優點使得本書很好地區別於其他銷售類圖書。
作者簡介
本書作者朱利安·克萊是銷售方面的管理諮詢專家，擁有近20年的銷售經歷，從普通的銷售員迅速發展為全國客戶經理、銷售主管。他在柯達公司圖像部擔任客戶經理時銷售業績首屈一指，深得公司器重；於2001年開創了自己的銷售諮詢公司，客戶包括英國帝國化學工業公司（ICI）。
目錄
譯者序
關於本收
緒論
影響成功的因素
主題參與表
銷售術語
練習
第一章 準備工作與業務開展
引言
產品與競爭對手
商務會晤的信息記錄
預測銷售前景
其他銷售模式
本章小結
第二章 開發新客戶
引言
目標客戶的背景信息
在競爭中脫穎而出
書面介紹技巧
介紹信範例
本章小結
第三章 打電話與自我介紹
引言
電話介紹技巧
突訪電話拜訪
避免常見的電話拒絕
常見電話拒絕
關鍵問題
本章小結
第四章 變客戶興趣為訂單
引言
提問與傾聽
高級提問技巧
本章小結
第五章 正確發展銷售業務
引言
客戶真正的購買意向
展示銷售方案的優勢
其他對業務發展產生影響的因素
本章小結
第六章 介紹
介紹與展示
準備介紹材料
正式與非正式介紹
你——講解者
本章小結
第七章 銷售計畫書
引言
提出銷售計畫書的時機
報價單、銷售計畫書和投標書的區別
製作報價單和銷售計畫書
本章小結
第八章 談判
第九章 結束銷售程式
第十章 客戶管理
附錄：成功銷售人員的“十做”和“十不做”
