《懂得傾聽，是學會溝通的第一步》是連載於起點中文網的一部成功勵志類網路小說，作者是(美)伯納德·T.費拉里。
基本介紹
- 中文名稱：懂得傾聽，是學會溝通的第一步
- 作者：(美)伯納德·T.費拉里
- 類型：成功勵志
- 連載平台：起點中文網
內容簡介,作品目錄,
內容簡介
作者通過長期研究和總結，發現各層面的商業業務技巧，歸結起來可能就是對話，以及利益和損失、成功和失敗之間的差異，這些差異也就是聽和說之間的差異。通過訓練傾聽技能，培養一個厲害的耳朵。書中提供了許多實用的技巧教你在商業生活中學會傾聽，這些技巧包括從識別不同的傾聽者，到注意所有傾聽者必須意識到的關鍵字。並且討論了如何有效地把傾聽和判斷連線起來。我們都需要傾聽。
作品目錄
第1章 前言
第2章 序言
第3章 《注意聽！》 值得用心傾聽
第4章 你是哪種傾聽者？
第5章 尊重你的對話方
第6章 如何在大多數時候保持安靜
第7章 挑戰所有的假設
第8章 保持注意力
第9章 《梳理混亂》 任務是什麼？
第10章 計畫是什麼？
第11章 團隊是什麼？
第12章 如何完成任務？
第13章 是否涉及個人化因素？
第14章 《獲得收益》 將更好的傾聽與更好的判斷聯繫起來
第15章 通過傾聽改變你的組織
第16章 結語：周一早晨該做什麼
