《情緒勞動的理論與實證研究》是2015年科學出版社出版的圖書，作者是劉朝。
基本介紹
- 書名：情緒勞動的理論與實證研究
- 作者：劉朝
- ISBN：9787030457127
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2015-10
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
該書首先對組織情緒管理等核心概念的產生、內涵、發展歷程、現狀和前沿動態進行了總結回顧；進而從概念和本質、維度、研究現狀和發展三個方面對組織中情緒勞動展開分析；接著以資源保存理論、情感事件理論、情緒調節理論、控制論和行動理論為基礎，分別從情緒勞動對資源的損耗與獲得、工作事件對情緒的影響、調節情緒使其與組織的情緒表現規則一致、情緒勞動過程經歷的心理狀態和行動五個不同的角度解釋情緒勞動影響因素和影響結果模型；在上述基礎上，採用定性和定量相結合的方法對情緒表現規則與情緒勞動相互關係、情緒勞動對工作幸福感和離職意向的影響、情緒勞動與情緒狀態對工作退縮行為的影響、領導風格與情緒勞動對組織公民行為的影響、領導情緒勞動對員工組織認同和任務績效影響的跨層次研究進行深入探討和分析；最後對全書內容進行總結，並提出研究展望。
圖書目錄
封面
情緒勞動的理論與實證研究
內容簡介
作者簡介
前言
第一章 緒論:情緒管理與情緒勞動
第二章 情緒勞動理論基礎與因果模型構建
第三章 情緒表現規則與情緒勞動相互關係
第四章 情緒勞動對工作幸福感和離職意向的影響
第五章 情緒勞動與情緒狀態對工作退縮行為的影響
第六章 情緒勞動、情緒狀態與工作退縮行為——人口統計變數調節效應
第七章 領導風格與情緒勞動對組織公民行為的影響
第八章 領導情緒勞動對員工組織認同影響的跨層次研究
第九章 領導情緒勞動對員工任務績效影響的跨層次研究
附錄A 情緒表現規則與情緒勞動調查問卷
附錄B 情緒表現規則、情緒勞動與工作幸福感調查問卷
附錄C 情緒勞動、情緒狀態與工作退縮行為調查問卷
附錄D 領導風格與情緒勞動對組織公民行為影響研究調查問卷
附錄E 領導情緒勞動對組織認同的影響研究調查問卷
附錄F 領導情緒勞動對員工任務績效的影響的調查問卷
附錄G 作者情緒勞動相關研究成果
封底
